УДК 378.14
АКТУАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ФОРМИРОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ МЕНЕДЖЕРОВ
Маури Андрей Альбертович, преподаватель кафедры маркетинга и менеджмента, кандидат педагогических наук Вятский государственный университет, г. Киров, Кировская обл., Россия maury@maury. ru
Статья посвящена анализу современных технологий формирования управленческой культуры менеджеров. Рассмотрена технология ситуационного проектирования, ее сущность, этапы; виды проектируемых ситуаций. Дана характеристика игровым технологиям развития управленческой культуры, деловым, ролевым, имитационным, учебным играм.
Ключевые слова: управленческая культура менеджера; педагогические технологии; ситуационное проектирование; игровые технологии.
ACTUAL TECHNOLOGIES OF FORMING THE ADMINISTRATIVE CULTURE OF
MANAGERS
Andrey Mauri, candidate of pedagogical sciences
Vyatka State University, Kirov, Russia maury@maury. ru
The article is devoted to analysis of modern technologies in forming the administrative culture of managers. The technology of situation projecting, its essence, stages and kinds of situation are
described. The gaming technologies of administrative culture technologies, the business, role, imitative and educational games are described.
Keywords: administrative culture of a manager; pedagogic technologies; situational projecting; gaming technologies.
Интегральной характеристикой, определяющей успешность деятельности современного менеджера, является его управленческая культура как совокупность профессиональных знаний, умений и навыков, личностных качеств, позволяющих эффективно осуществлять управленческую деятельность на основе постоянного самосовершенствования. Сформированная управленческая культура - показатель высокого профессионализма менеджера, поэтому актуальной представляется задача ее развития как в условиях учреждений среднего и высшего профессионального образования, так и в процессе постдипломного обучения.
Вместе с тем, анализ практики показывает, что образование менеджера осуществляется, прежде всего, с точки зрения ин-формационно-деятельностной парадигмы и часто носит репродуктивный характер, имеет в своем распоряжении ограниченный арсенал методических инструментов, необходимых для формирования управленческой культуры. Отсюда, актуализируется проблема разработки и внедрения в практику соответствующих педагогических технологий.
Любая технология (будь она производственной, сельскохозяйственной или педагогической) характеризуется: совокупностью (сочетанием, соединением) каких-либо компонентов; логикой, последовательностью компонентов; методами, приемами, действиями [1].
В документах ЮНЕСКО технология обучения рассматривается как системный метод создания, применения и определения всего процесса преподавания и усвоения знаний с учетом техни-
ческих и человеческих ресурсов и их взаимодействия, ставящий своей задачей оптимизацию форм образования.
В качестве структурных составляющих любой педагогической технологии можно выделить следующие [2]: цели образования; содержание образования; средства педагогического взаимодействия; организация образовательного процесса; субъекты взаимодействия; результат деятельности.
Организованный нами педагогический эксперимент позволил выявить наиболее эффективные технологии формирования управленческой культуры менеджеров. В данной статье мы остановимся на характеристике технологии ситуационного проектирования и игровых технологий.
Несмотря на упоминание рядом исследователей термина «проектирование ситуаций», точное его определение дано только в диссертационном исследовании Е. В. Волченковой: под ситуационным проектированием понимается процесс, предполагающий создание прообраза воспитывающей ситуации и продумывание возможных действий в ней участников образовательного процесса.
В авторском понимании в процесс проектирования не входит практическая реализация замысла, поскольку это противоречит сути проектирования.
В исследовании представлен также алгоритм ситуационного проектирования, включающий четыре этапа:
^ подготовительный: осознание необходимости в проектировании воспитывающей ситуации; определение цели проектирования; сбор и анализ информации, необходимой для проектирования воспитывающей ситуации; отбор средств для реализации поставленной цели;
^ разработка проекта воспитывающей ситуации: определение ведущей идеи проекта; установление связей и зависимостей компонентов; создание эскиза проекта воспитывающей ситуации;
^ проверка качества проекта воспитывающей ситуации: мысленное экспериментирование и продумывание возможных вариантов реализации проекта; оценка проекта воспитывающей ситуации; корректировка проекта и оформление окончательного варианта; принятие решения об использовании проекта воспитывающей ситуации;
^ разработка механизма реализации проекта воспитывающей ситуации: планирование действий по реализации проекта; моделирование распределения и включения ресурсов; учет возможных отклонений в ходе реализации проекта воспитывающей ситуации.
И.А. Колесникова и М. П. Горчакова-Сибирская выделяют порядок действий в проектировании дидактических ситуаций: построение прогностической модели ситуации на основании теоретического понимания ее природы и структуры; проектирование способа воспроизведения модели в реальной практике; многократное практическое конструирование ситуации в вариативных условиях; рефлексия по поводу выявленных закономерностей и аналогий.
На наш взгляд, ситуационное проектирование представляет собой предварительное продумывание дидактической или воспитывающей ситуации, механизма и условий её создания, а также действий участников. Мы считаем, что процесс ситуационного проектирования применительно к процессу формирования управленческой культуры менеджеров состоит из следующих этапов:
1 этап - аналитический
- анализ уровня сформированности того или иного компонента управленческой культуры студентов, их учебных возможностей, личностных особенностей;
- определение возможностей включения в учебную дисциплину/модуль/курс (раздел воспитательной деятельности) ситуации;
- выявление профессиональных способностей преподавателя для включения обучающихся в ситуацию.
2 этап - целеполагание
- обоснование необходимости в проектировании ситуации;
- определение цели проектирования;
- выбор типа ситуации.
3 этап - операциональный
- планирование действий по созданию ситуации;
- подбор средств и ресурсов для реализации проекта ситуации;
- мысленное проигрывание ситуации, возможных вариантов действий участников.
4 этап - рефлексивный (оценочный)
- оценка проекта, его корректировка;
- принятие решения о реализации проекта ситуации;
- оформление результатов проектирования.
Важным элементом последнего этапа проектирования является оценка проекта ситуации по таким показателям, как: целесообразность, реалистичность, продуманность ресурсного обеспечения, технологичность.
В результате реализации проекта дидактической или воспитывающей ситуации происходит воздействие на тот или иной содержательный компонент управленческой культуры (культуру труда, информационно-правовую культуру, социально-психологическую культуру).
В процессе эксперимента по формированию управленческой культуры студентов - будущих менеджеров было спроектировано и реализовано три основных типа ситуаций: ситуации-иллюстрации, ситуации-упражнения, комплексные ситуации.
Ситуации-иллюстрации выступали в качестве иллюстративного материала, органически включались в лекции, семинарские и практические занятия. Они позволяли провести параллель между теорией и практикой, давали возможность размышлять и обсуждать.
Ситуации-упражнения были направлены на формирование, закрепление и совершенствование умений и навыков, составляющих содержание управленческой культуры; предполагали активную деятельность разного рода (проигрывание ролей, нахождение решений, выбор конкретного способа действия и т.д.).
Данного рода ситуации органично вплетались в практические занятия по разным дисциплинам, а также различного рода внеучебные мероприятия профессиональной направленности (например, олимпиады по специальности). Ситуации-упражнения предлагались студентам прямо на занятии, либо даваться заранее для ознакомления и предварительной подготовки.
Комплексные ситуации (кейсы) отличались масштабностью и вместе с тем конкретностью. Эти ситуации требовали от студентов интеграции знаний и умений по разным предметным областям, занимая несколько занятий. Кейсы использовались в конце изучения крупных разделов и отдельных учебных дисциплин.
Кейсовый метод имеет разные названия: в зарубежной практике - метод изучения ситуаций (case studies), деловых историй (case stories); в России - метод деловых ситуаций, кейс-метод, метод ситуационных задач. Охарактеризуем основные виды и признаки кейсового метода.
В основе кейсового метода лежит коллективное решение обучающимися проблемной задачи. Задача может требовать нахождения конкретного решения или определения совокупности действий, которые приведут к выходу из критической ситуации. Такие задачи, в отличие от традиционных учебных задач, будучи построены на реальном материале, могут не иметь однозначного решения и содержать избыточную информацию или ее недостаток, то есть носят проблемный характер [3, 4].
При подборе и разработке комплексных ситуаций мы учитывали такие требования, как соответствие кейса учебному курсу, теме и цели создания; актуальность; реалистичность; доступ-
ность для обучающихся; отражение типичных ситуаций в бизнесе; наличие иллюстрации нескольких аспектов экономической жизни; многовариантность решения ситуации; наличие возможностей для развития аналитического мышления обучающихся; дискуссионный потенциал.
Применение комплексных ситуаций в учебном процессе осуществлялось по определенному алгоритму. Первоначально преподаватель разрабатывал или подбирал кейс, готовил необходимую литературу и справочные материалы для самостоятельной подготовки студентов, после чего кейс выдавался обучающимся. Непосредственно на занятии после предварительного обсуждения и уточнения ситуации
Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PDF на указанную при оплате почту. Время доставки составляет менее 10 минут. Стоимость одной статьи — 150 рублей.