тивность и конкурентоспособность. При реализации стратегии должен производиться оперативный контроль на основе показателей, отражающих достижение тактических целей, которые в свою очередь формируются с учетом стратегических планов.
Список использованных источников
1. Виханский О С. Стратегическое управление. - М.: Гардарики, 2003
2. Белашев В. Как разработать финансовую стратегию // Финансовый директор. - 2007. - №4. УДК 681.3.07
В.Г. Гусев, Ж.Д. Крутова, О.А. Жолобова
Владимирский государственный гуманитарный университет г. Владимир, Россия
ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ
Изложена сущность и необходимость внедрения информационного обеспечения маркетинга на предприятии, определена основная проблема информационного обеспечения и предложены пути ее решения.
В условиях современного развития российской рыночной экономики становится все более необходимым внедрение информационного обеспечения маркетинга на предприятии, так как оно является одним из главных условий повышения эффективности его функционирования. В этой связи совершенствование и внедрение современных методов информационного обеспечения представляет собой проблему, решение которой будет способствовать повышению конкурентоспособности предприятия.
Актуальность затронутой темы возрастает ещё и в связи с тем, что в настоящее время в России этому вопросу уделяется недостаточное внимание.
Объектом данного исследования является информационное обеспечение маркетинговой деятельности предприятия.
Под информационным обеспечением маркетинга понимается:
- процесс сбора показателей по всем аспектам деятельности предприятия;
- коммуникация, а именно обмен информацией, на основе которого руководители получают сведения, необходимые для принятия решений, и доводят принятые решения до работников предприятия;
- процесс сбора, хранения, выбора, перегруппировки, систематизации данных и анализ информации.
Система информационного обеспечения маркетинга на предприятии включает в себя организационную структуру, систему потоков информации, систему каналов передачи информации, информационное хранилище, систему функциональности, ответственности и компетенции, сетевую инфраструктуру и принципы ее построения. В её состав также входят программное обеспечение, осуществляющее автоматизированную реализацию информационной системы управления, принципы сбора, аналитической обработки, хранения и защиты от несанкционированного доступа к информации, а также стадии процесса принятия решения [1].
Информация в маркетинге может характеризоваться с нескольких позиций. С одной стороны, информация рассматривается как экономический ресурс наряду с землей, трудом, капиталом и предпринимательской способностью, с другой стороны, информационному обеспечению маркетинга не уделяется должного внимания. Для решения проблемы информационного обеспечения были сформулированы следующие задачи:
• определение главной роли информации в маркетинговой деятельности;
• выявление информационных потребностей в маркетинговой деятельности;
• разработка методики улучшения информационного обеспечения маркетинга на предприятии.
Каждому предприятию необходимо знать какую продукцию, в каком объеме и по каким ценам
нужно производить. Любое предприятие должно ориентироваться на потребителей.
Современный этап развития бизнеса можно с полной уверенностью назвать эпохой информации. Использование информационных систем и информационных технологий в условиях интенсивного развития рыночных отношений становится одним из наиболее важных элементов эффективного маркетинга. Основным источником маркетинговой информации, на базе которой следует принимать управленческие решения, является внешняя среда. Только те предприятия, которые четко определили корпоративную и конкурентную стратегию, имеют представление о собственных информационных потребностях и могут добиться успеха.
В настоящее время в учебной и научной литературе не существует теоретических разработок о необходимости внедрения и развития информационных систем в маркетинговую деятельность предприятий. На данный момент состояние информационной коммуникации на многих предприятиях не отвечает требованиям эффективного управления.
В процессе проведения исследования разработаны практические рекомендации, следуя которым, можно определить роль информации при внедрении маркетинга на предприятии. Чтобы показать значимость информации и её использования в условиях предприятия необходимо рассмотреть на практике:
- роль информации в процессе принятия решений;
- основные выгоды от внедрения маркетинговых информационных систем;
- получение информации об изменяющейся внешней среде;
- возможные перспективы в развитии предприятия;
- выбор средств, с помощью которых компания может эффективно занимать лидирующие позиции среди конкурентов.
Рассмотрев эти рекомендации, станет ясно, что внедрение маркетинговой деятельности и её совершенствование жизненно необходимы для каждого предприятия. Использование систем информационного обеспечения маркетинговой деятельности является необходимым условием повышения эффективности системы управления.
Внедрение информационного маркетинга может широко применяться на предприятиях, в организациях, фирмах, банках, в туризме и в других областях.
Список использованных источников
1. Курашова М.В. Экономическая эффективность систем информационного обеспечения управленческих решений / М.В. Курашова // Вестник УГТУ - УПИ : сб. тр. - Екатеринбург, 2006. - № 4 (75).
УДК 338.24.01
Е.Б. Плотникова, Л. Губайдуллина
Магнитогорский государственный университет г. Магнитогорск, Россия
ИССЛЕДОВАНИЕ РАЦИОНАЛЬНОСТИ КАК ПРИНЦИПА ЭФФЕКТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРОВ СОВРЕМЕННОГО СЕРВИСНОГО/ ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
В статье рассматривается классический принцип менеджмента, актуальный для структурирования работы менеджера современного сервисного предприятия. Недостаточная методическая обеспеченность такой работы потребовала уточнения принципов ее организации, результатом чего явилось утверждение теории рационализации, принципа рациональности.
Интерес к проблеме рациональности как принципа эффективной деятельности менеджера современного сервисного/туристского предприятия связан с попыткой использовать его на практике при построении системы менеджмента в ходе открытия частного предприятия. Нами была поставлена задача научно обосновать практическое использование данного принципа.
Для реализации замысла мы прибегли к классическому и неклассическому менеджменту, увидели актуальность теории рационализации Ф.У.Тейлора, выявили наиболее важные положения, отвечающие нашим исследовательским задачам.
Принцип рациональности в нашем исследовании, таким образом, рассмотрен, прежде всего, с позиции классического менеджмента. Определен его теоретический и практический смысл в работе менеджеров современных предприятий сферы сервиса и туризма.
Вопрос о рациональности как о принципе менеджмента сферы сервиса актуален по ряду причин. Основная из них связана с проблемой установления особенностей организации повседневной жизни людей (генеральной цели менеджмента сервисного/туристского предприятия). Другая - с проблемой контроля работы менеджеров тех предприятий, которые призваны обеспечить организованную повседневность социуму. Третья - с проблемой организации работы менеджеров сервисного/туристского предприятия.
Анализ исследований по проблеме организации труда и принципа рациональности, показал: не окончательность ее всестороннего изучения, не однозначность отношения к ней, лишь относительность прямого переноса идеи на практику работы современных сервисных/туристских предприятий. Вместе с тем, один из исследователей данной идеи - А.И.Кравченко - назвал ее «мощной и влиятельной
Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PDF на указанную при оплате почту. Время доставки составляет менее 10 минут. Стоимость одной статьи — 150 рублей.