= ВОСЬМАЯ ЕРШОВСКАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ ПО ИНФОРМАТИКЕ (ПСИ'11) =
УДК 681.3.G6
ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ НА КОНФЕРЕНЦИЯХ:
СЕНСОРНЫЙ ПОДХОД
© 2012 г. Михаель А.Х. Фрид*, Анна Фенсель*, Федерико М. Факка**, Дитер Фенсель*
*STI Innsbruck, Университет Инсбрука 6020 Innsbruck, Austria, Technikerstrasse 21a ** CREATE-NET 38123 Trento, Italy, Via alla Cascata 56/D Povo E-mail: michael.fried@sti2.at, anna.fensel@sti2.at, federico.facca@create-net.org,
dieter.fensel@sti2.at Поступила в редакцию 15.11.2011
Мы совмещаем автоматическую радиочастотную идентификацию и веб-технологии в кастомизируемой системе для улучшения коммуникаций для участников и организаторов конференций. Наша система позволяет пользователям авторизоваться при помощи RFID-меток и получить доступ к интерактивным онлайн сервисам при помощи карманного компьютера. Разработанные сервисы служат для поддержки социального взаимодействия участников и подтверждают перспективность совмещения в эксплуатации оффлайновых и онлайновых социальных сетей. Основная гипотеза нашей работы такова: сенсорная информационная система может значительно улучшить уровень коммуникаций на конференциях. Технически, мы исследовали применение технологий Web 2.0 в социальных, сенсорных и мобильных системах на конференциях и других подобных мероприятиях. Данная статья является обзором системы и ее оценки путем опросов пользователей и анализа данных, собранных во время проведения Extended Semantic Web Conference (ESWC) 2010 и иных схожих международных конференциях, в которых было задействовано несколько сотен участников.
1. ВВЕДЕНИЕ
На протяжении последнего столетия человеческие коммуникации развились значительно более, чем могли себе представить наши предки. Цифровая эпоха и глобальное распространение Интернета привели к появлению большого количества коммуникационных устройств, изменивших нашу жизнь и позволяющих непрерывно оставаться на связи с любой точкой планеты.
Тем не менее, и до появления подобных технических возможностей людям была присуща потребность в комммуникации.
На сегодняшний день социальное проектирование является важной частью конфе-
ренций и подобных мероприятий, приносящей существенную пользу участникам. Это включает в себя деятельность по (научному) сравнению себя с другими участниками и возможность связываться с ними для обмена информацией на различные темы. Социальное проектирование становится все более доступным ввиду появления недорогих телевизионных комплектов, киосков с тач-скриновыми экранами и переносных карманных компьютеров, рассчитанных на массового потребителя, а также RFID (Radio-Frequency IDentification, радио-частотная идентицикация) и вездесущие смартфоны.
Все это происходит в реальной, расположенной на месте и специально кастоми-
зированной форме, а не только виртуальной, как это было до недавнего времени.
Опыт соорганизации нескольких ежегодных коференций по тематике "семантические технологии и будущее Интернета" позволяет нам утверждать, что инновационные IT-системы имеют большой потенциал для улучшения социального взаимодействия участников конференций. С данной целью мы разработали и ввели в эксплуатацию доступные сервисы для улучшения процесса коммуникации на подобных мероприятиях.
Сервисы заключены в кастомизируемой системе, основанной на Web 2.0 технологиях и сенсорах и использующей техники автоматической идентификации и ввода данных (Auto-ID), например, RFID и штриховые коды (2-D QR коды), для авторизации пользователей. На сегодняшний день Auto-ID техники активно используются в менеджменте цепочек поставок [11] и логистическом секторе для отслеживания товаров и ведения учета, но также являются фундаментом Интернета Вещей [б, 17] и начинают играть важную роль в повседневной жизни людей. Google1 недавно запустил систему "Wallet" в США, задача которой состоит в замене бумажника смартфонами с технологией Near Field Communication (NFC, также известная как мобильная RFID), позволяющими осуществлять повседневные денежные транзакции.
Наши системы и сервисы былии задействованы и частично эвалюированы на следующих конференциях:
• European Semantic Web Conference (ESWC)
2009
• European Semantic Technology Conference (ESTC) 2009
• Extended Semantic Web Conference (ESWC)
2010
• Future Internet Symposium (FIS) 2010
• European Semantic Technology Conference (ESTC) 2010
Во время проведения ESWC 2010 и FIS 2010 все взаимодействия пользователей были
1http://www.google.com/wallet/
Рис. 1.
Архитектура системы.
сохранены с целью оценки работы системы в целом, а также ее отдельных сервисов. Более 30 человек участвовали в опросе, содержащем вопросы об удобности эксплуатации системы, ее полезности и отношения пользователей к различным Auto-ID технологиям. Собранные данные позволяют глубоко проникнуть в суть успеха проекта и помогают выбрать направления для дальнейших исследований.
В рамках данного проекта были оценены уровни полезности и востребованности сервисов; выделены социальные модели поведения и типы сервисов, предпочитаемых пользователями; оценена востребованность Auto-ID/RFI, а также технологий по внедрению данных систем на конференциях и оптимизации интерфейса и адаптации требований к мобильным или тачскриновым устройствам.
Следующий раздел статьи посвящен архитектуре системы и описанию разработанных сервисов, представленному в разделе 3. Раздел 4 описывает историю проекта. Результаты детального эвалюирования на основе сохраненных пользовательских данных с ESWC 2010 представлены в разделе 5. Обзор работ по данной тематике и перспектив исследования проведен в рамках разделов 6-8, завершающих статью.
2. АРХИТЕКТУРА СИСТЕМЫ И ПРОЦЕСС ЕЕ ВНЕДРЕНИЯ
Наша система поддержки проведения конференций выстроена вокруг ПО, позволяющего организаторам мероприятия задействовать различные сервисы, а участникам - пользоваться
J Q Sti Innsbruck - RFID te. _
С Ä I Q 127.0.0.1:8888/Conference.html?gwt.codesvr=127.0.0.1:9997
STI • INNSBRUCK
Test User
Please select a s<
L
1
VCard exchange
Exchange VCards with multiple people at once. You will recieve a list of VCards via email.
3STI • INNSBRUCK
Credits
Web Comparator
Compare the online presence of up to 4 people.
Рис. 2. Обзор сервисов.
ими при помощи традиционных браузеров и мобильных клиентов. Авторизация может производиться через различные устройства, например, "коммуникация ближнего поля", штриховые коды, и RFID-метки. Пользовательский интерфейс понятен на интуитивном уровне и не нуждается в явных инструкциях.
Рисунок 1 представляет архитектуру нашей системы для предоставления сервисов на конференциях. Ядром системы является гибкий механизм, позволяющий пользователям авторизоваться при помощи RFID-меток. Устройства (например, RFID счетчик или мобильные телефоны) пересылают данные на сервер, который находит информацию о пользователях в соответствующей базе данных. После успешного входа в систему пользователи попадают на обзорную страницу (рис. 2), на которой представлены все доступные сервисы.
На более позднем этапе база пользователей была интегрирована с сайтом STI International Community2. Эта новая платформа направлена на то, чтобы стать социальной сетью для членов STI и сообществ по семантической паутине. Ключевые функции включали обзор сообщества, доступ к последним новостям об участниках и о проектах, просмотр презентаций семантических технологий, доступ к публичным ресурсам о семантических технологиях и семантических данных, просмотр медиа о STI и ее членах.
2 http://community.sti2.org/
Участники конференции автоматически добавлялись на страницу сообщества. Там они могли заполнить свой профиль и получить доступ к различным подсистемам сообщества: Agora (блоги), Emporium (рынок), Kudos (вызовы) и Minerva (вики).
Для выполнения базовых требований о гибкости, система создана на основе Google Web Toolkit (GWT), пакета для разработки комплексных Web 2.0 приложений. Прог-раммый код GWT, написанный на Java и откомпилированный со стороны пользователя на JavaScript, успешно работает в большинстве современных браузеров. Вопросы совместимости между различными браузерами и коммуникации с сервером клиента автоматически осуществляются по GWT/RPC.
Тем не менее, сами сервисы не обязательно разрабатывать на GWT. Наша система поддерживает сервисы, написанные на любом языке или технологии (например, PHP или Adobe Flash), которую можно реализовать в браузере. Основанные на GWT сервисы могут быть добавлены как модули, а остальные - при помощи несложных программистских усилий (например, простой HTML странички, внешнего сайта с i-frame HTML tag, HTML страницей с флэш-контентом и т.д.).
Чтобы обеспечить доступность сервисов через различные устройства, мы использовали принцип Model-View-Controller: GWT-сер-вер конференции открывает доступ к сис-
Рис. 3.
RFIT Lan счетчик (слева) OmniKey RFID счетчик (посредине) пассивеая RFID-метка (справа).
темам пользователям и обрабатывает ау-тентификационные данные. Каждый сервис предоставляет доступ и использует данные через или RESTful, или GWT-RPC интерфейс. Клиент (браузер) запрашивает данные или непосредественно от головного сервера конференции, или от внешних сайтов, использующих JSON, или от внешних сайтов, использущих сервер конференции как прокси. Извлеченные данные отображаются у клиента в соответствии с выбранным для сервиса форматом. Все пользовательские действия централизованно записываются на сервере.
В данный момент мы преимущественно сконцентрировали наши усилия на версии системы для тачскриновых киосков и внедрили прототип, использующий для аутентификации RFID. Ранее проведены исследования для мобильных устройств (см. http://iot.sti2.at). Раздел 7 посвящен нашим планам о поддержке мобильных устройств.
Говоря об аппаратуре, технической базой для аутентификации выступили два независимых пассивных RFID решения (не считая первую версию, использованную на ESWC 2009 и являющуюся активной).
До конца 2010 г. ПО и хардвер RFID предоставлялось компанией RF-IT Solutions, расположенной в городе Грац, Австрия. Их RFI
Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PDF на указанную при оплате почту. Время доставки составляет менее 10 минут. Стоимость одной статьи — 150 рублей.