научная статья по теме Корпоративная социальная ответственность и этика управления Биология

Текст научной статьи на тему «Корпоративная социальная ответственность и этика управления»

корпоративная социальная ответственность и этика управления

Сафонов К.Б.

Новомосковский институт (филиал) Российского химико-технологического университета им. Д.И. Менделеева, г. Новомосковск, Россия

Статья посвящена анализу особенностей воплощения концепций корпоративной социальной ответственности в деятельности организации. Рассматривается влияние данных концепций на практику менеджмента. Внимание также уделяется взаимосвязи корпоративной социальной ответственности и этических аспектов организационно-управленческой деятельности.

Ключевые слова: корпоративная социальная ответственность, организация, социальное управление, предпринимательская деятельность, социальная эффективность, принятие решений, корпоративная этика.

corporate social responsibility AND ethics of MANAGEMENT

Safonov K.B.

Novomoskovsk Institute (branch) of Russian D.I. Mendeleev University of Chemistry and Technology, Novomoskovsk, Russia

The article is devoted to the analysis of the peculiarities of application of the concepts of corporate social responsibility in an organization. The impact of these concepts on the practice of management is discussed. Attention is also paid to the ties of corporate social responsibility and ethical aspect of organization and management.

Keywords: corporate social responsibility, organization, social management, business, social effectiveness, decision making, corporate ethics.

Анализ деятельности организации может проводиться с учетом различных оснований. Обычно, когда речь идет о коммерческой структуре, основное внимание уделяется рентабельности и уровню получаемой прибыли. Иными словами, в большинстве случаев первостепенное значение отдается экономическому аспекту хозяйственной деятельности. При этом из вида упускается тот факт, что организация - это часть общества, особенности которого являются и ее неотъемлемыми чертами. Любая деятельность должна приносить пользу всему социуму, и в первую очередь это актуально для предпринимательства. Необходимо помнить, что «общественная среда может сильно влиять на достижение организацией ее целей, поэтому организации приходится уравновешивать чисто экономические цели с экономическими и социальными интересами этих составляющих среды» [2, с. 44]. Прямым следствием этого является формирование такого стиля управления, при котором в рамках принятия решений учитываются факторы не только хозяйственной целесообразности, но и социальной эффективности. Последствия любого действия прогнозируются не только с позиций выгоды для фирмы, но и пользы для социума. Такое поведение менеджмента можно назвать ответственным по отношению к обществу.

Последние десятилетия ознаменованы широким распространением концепций социальной ответственности. Крупные компании и представители малого бизнеса соизмеряют собственную выгоду с нуждами общества. По мере появления научного обоснования данного стиля делового поведения развивается корпоративная социальная ответственность, под которой в литературе понимают «обязательство бизнеса осуществлять добровольный вклад в развитие общества, включая социальную, экономическую и экологическую сферы, принятое компанией сверх того, что требует закон и экономическая ситуация» [3, с. 20]. Принятие на себя данных обязательств является добровольным. Это особенно важно, поскольку принципы корпоративной социальной ответственности не могут и не должны закрепляться законодательно. Они представляют собой ожидания, которые общество связывает с развитием бизнеса. Если бизнес оправдывает данные ожидания, он может рассчитывать на поддержку со стороны общества. Эта поддержка проявится, прежде всего, в повышении заинтересованности потребителей в приобретении выпускаемых товаров и оказываемых услуг. И это неудивительно. Социально ответственное поведение бизнеса есть показатель

ориентации на длительное и плодотворное сотрудничество. Данный фактор весьма важен, например, для привлечения персонала. Понимая, что бизнес действует в интересах всего общества, потенциальный работник станет охотнее сотрудничать с ним. Немаловажную роль при этом сыграют нематериальные факторы мотивации к труду. Каждому хочется быть уверенным в завтрашнем дне. Одной из составляющих этого является стабильная работа. Организация, менеджмент которой руководствуется концепциями корпоративной социальной ответственности, представляет собой весьма привлекательное место для трудоустройства. Потенциальный работник понимает, что его интересы будут учтены наряду с нуждами бизнеса. В итоге, социально ответственная организация не испытывает недостатка в кадрах.

Однако не следует забывать, что общество является для бизнеса не только источником трудовых ресурсов, но и потребителем товаров и услуг. Именно поэтому «социально ответственное поведение должно быть сообразным не только собственным, единым принципам управления в рамках корпорации, но и условиям социальной среды, в которой организация ведет экономическую деятельность» [6, с. 42]. Данный тезис в полной мере соответствует приведенному выше определению корпоративной социальной ответственности. Любой бизнес, ориентированный на успех, должен осознавать, что успех возможен лишь при условии устойчивого развития социума. Поэтому практическая реализация концепций корпоративной социальной ответственности должна быть направлена во внешнюю среду организации. Например, это может принимать формы безвозмездного оказания помощи общественным структурам или внедрения на производстве щадящих экологических практик.

Социально ответственное поведение бизнеса одновременно является этичным. Понимание нужд общества и стремление содействовать в решении существующих проблем сопряжены с учетом этических аспектов принятия и реализации управленческих решений. В данном процессе корпоративная социальная ответственность идет рука об руку с корпоративной этикой. При этом универсальные нравственные принципы не всегда могут непосредственно влиять на организационно-управленческую деятельность. Необходимо помнить, что «корпоративная этика в отличие от универсальной обусловлена особенностями деятельности и целями данной организации, а также исторически сло-

жившимися стереотипами поведения в данной организации» [5, с. 92]. Конечно, особенности социально ответственного поведения, принятого организацией, оказывают непосредственное влияние на ее этическую систему. Принципы корпоративной социальной ответственности являются нравственно обусловленными. Их этическая составляющая проявляется в ориентации организации не только на благо владельцев и руководителей бизнеса, но также и на нужны каждого из сотрудников, на решение проблем общества в целом. При этом можно проследить и обратную взаимосвязь: особенности корпоративной социальной ответственности формируют этический ландшафт организации.

Учет в предпринимательской деятельности необходимости содействия общественному благу проявляется в обновлении управленческой системы организации. Происходит переход от менеджмента к социальному управлению, а основными целями управления становятся решение социальных проблем, удовлетворение потребностей людей, создание благоприятных условий жизнедеятельности персонала в организации [1, с. 109]. Таким образом, этическая детерминация организационно-управленческой деятельности означает не просто принятие и реализацию нравственно обусловленных решений, но переход на качественно новый уровень управления организацией, при котором субъектом менеджмента станут не только руководители, но и в той или иной степени все сотрудники, а в их лице и социум в целом. При таком подходе игнорирование нужд общества просто невозможно. И руководители, и сотрудники организации понимают, что социум настроен на партнерские и равноправные отношения. Они должны оправдать эти ожидания. В этом случае все заинтересованные стороны оказываются в выигрыше: и организация с ее менеджментом и сотрудниками, и общество с составляющими его индивидами.

Необходимость практической реализации концепций корпоративной социальной ответственности должна быть отражена в стратегии организации. Это может быть закреплено документально, а также отражаться в целях и задачах, стоящих перед менеджментом организации. При этом необходимо отталкиваться от того факта, что «стратегия организации представляет собой разновидность долгосрочного плана ее развития, строится с учетом взаимодействия организации с внешней средой» [4, с. 842]. Очевидно, что взаимодействие с внешней средой в значительной мере определяется особенностями корпоративной соци-

альной ответственности организации, а также ее этическим ландшафтом. В конечном итоге выигрывает та организация, которая заинтересована в содействии решению проблем общества. Так она укрепляет собственный авторитет, повышает лояльность потребителей и сотрудников. Ключом к этому является социальное управление организацией не просто как предпринимательской структурой, но как неотъемлемой частью общества, как объединением индивидов имеющих неповторимые особенности и желающих наиболее полно раскрыть собственный потенциал в профессиональной деятельности, получив за это адекватное вознаграждение.

Практическая реализация концепций корпоративной социальной ответственности выводит управление за рамки чисто экономического процесса. Конечно, основной целью предпринимательской деятельности является получение прибыли. Однако данный процесс имеет социальную составляющую. В настоящий момент, когда нематериальные активы вносят существенный вклад в стоимость конкретной организации, чрезвычайно важно способствовать улучшению деловой репутации и формированию положительного имиджа. Эти социальные составляющие деятельности организации могут произвести значительный экономический эффект. Не только реклама, но и отзывы потребителей могут служить катализатором продвижения продукции фирмы. Поставщики тоже ориентируются на надежность своих контрагентов. В данном контексте положительная деловая репутация имеет первостепенное значение. А формирование данной репутации напрямую зависит от этичности бизнеса, его социально ответственного поведения. Именно

Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PDF на указанную при оплате почту. Время доставки составляет менее 10 минут. Стоимость одной статьи — 150 рублей.

Показать целиком