С А
о
С С
>
А
Методические рекомендации по построению модели управления эффективностью на разных этапах жизненного цикла организации
Guidelines for Formulating a Performance-Management Model at Various Stages of a Business Venture's Lifecycle
УДК 338.31
Ельцова Евгения Сергеевна
аспирант Санкт-Петербургского университета управления и экономики 190103, Санкт-Петербург, Лермонтовский пр., д. 44, лит. А
El'tsova Evgeniya Sergeevna
St. Petersburg University of Economics and Management
Lermontovskiy Ave 44/А, St. Petersburg, Russian Federation, 190103
Управление эффективностью предпринимательской деятельности в современных условиях хозяйствования является сложным и многомерным процессом, включающим планирование финансовых показателей, проектирование организационной и финансовой структуры предприятия, построение системы внутренних бизнес-процессов. Исходя из того, что условия осуществления предпринимательской деятельности склонны к изменениям, перед топ-менеджментом компании стоит задача по формированию такой модели управления, которая будет способна к гибкой параметрической перестройке. В рамках данной работы рассмотрены концептуальные основы развития предпринимательских структур на разных этапах ЖЦО, предложены базисные принципы построения модели управления эффективностью предпринимательской деятельности, разработана система показателей эффективности и сформулированы методические рекомендации по управлению эффективностью предпринимательской деятельностью на разных этапах ЖЦО.
Ключевые слова: эффективность, предпринимательская деятельность, показатели эффективности, организационная структура, внутренние бизнес-процессы, этап ЖЦО
The article has described a business venture, providing guidelines for creating a performance-management model (PMM) at different stages of its lifecycle. Initially, the document focuses on the PMM's entrepreneurial activities (EAs) in the contemporary economy. The EAs comprise, inter alia, financial planning, functional structure and internal-business processes. The primary task of top management, the critique states, is to build a governance model that will undergo flexible parametric business-tied transformations. In the course of the discussion, the research report covers the conceptual basis for business-structural development (at various stages of lifecycle); the basic principles of the proposed PMM, particularly for efficiency; the performance indicators for system development; and, finally, the setup of the aforementioned guidelines within the framework of a 'complex and multidimensional business system.'
Keywords: efficiency, entrepreneurial activity, performance, organizational structure, internal business processes, lifecycle stage
В процессе развития организации проходят определенные стадии, которые проявляются в предсказуемых
и повторяющихся шаблонах поведения, именуемых в экономической литературе жизненными циклами организации (ЖЦО). Модели ЖЦО, представленные в экономической литературе, различаются количеством стадий и набором контекстуальных переменных, характеризующих каждый этап организационного развития. Вместе с тем все они описывают различные аспекты одной последовательности.
Изучение моделей ЖЦО, представленных в экономической литературе [1, с. 63-65; 2, с. 6-9; 3, с. 2022], позволяет выделить четыре основных этапа организационного развития: становление, накопление, зрелость и упадок (смерть). Анализ различных моделей ЖЦО позволяет сделать следующие выводы.
1. В некоторых моделях анализ организационного развития заканчивается после этапа зрелости (например, модель Липпита и Шмидта и модель Каца и Канна). Такой подход является не совсем корректным, так как развитие не может остановиться на определенном этапе — происходит или дальнейший рост или упадок.
2. В некоторых моделях рассмотрен только стадия роста организации, т. е. они содержат только этапы становления, накопления, зрелости и диверсификации (модель Грейнера и Торберта). В этих моделях рассмотрена управленческая политика, которая не может привести к упадку организации, а только к постоянному росту.
3. В некоторых моделях отсутствует этап диверсификации (например, модель Адизеса). В этой модели рассмотрена однопрофильная компания. Наступление этапа диверсификации в данной модели подразумевает многоуровневую модель, в которой каждый сегмент бизнеса находится на своем этапе организационного развития.
4. Стадия упадка расположена или после стадии зрелости и диверсификации, или не рассматривается совсем. При анализе организационного развития необходимо осуществлять превентивное управление рисками, избежание которых позволяет организации не попасть на нисходящую ветвь развития, в противном случае этап упадка может наступить в любой момент.
5. Каждый этап содержит подэтапы, являющиеся индикаторами к переходу к следующему этапу. Данные подэтапы рассмотрены в моделях Адизеса и Торберта.
Переход на следующий этап организационного развития обусловлен, с одной стороны, достижением целевых показателей эффективности предпринимательской деятельности, формируемых в зависимости от стратегических целей развития. С другой стороны, он характеризуется избегани-
Этап зрелости
Диверсификация бизнеса
Управление рентабельностью собственного капитала
Управление лояльностью клиента
о <
о
Этап накопления Переход к профессиональному менеджменту Смерть
о о
> <
Этап становления Преодоление точки безубыточности Смерть
Рис. 1. Модель организационного развития, включающая в себя этапы становления, накопления и зрелости
ем предпринимательских рисков, характерных для данного этапа.
Таким образом, концепция формирования модель организационного развития содержит:
1. перечень этапов организационного развития;
2. целевые значения показателей эффективности предпринимательской деятельности, достижение которых позволяет перейти на следующий этап;
3. набор предпринимательских рисков, избегание которых позволит предприятию перейти на следующий этап организационного развития.
В рамках данной работы предложена модель организационного развития, включающая в себя этапы становления, накопления и зрелости (рис. 1). Этап упадка (смерти) может наступить в любой момент, если компания применяет неэффективную управленческую политику и не решает стратегические задачи, поставленные перед ней на данном этапе ЖЦО.
Базисные принципы построения модели по управлению эффективностью предпринимательской деятельности на разных этапах ЖЦО. Механизм управления эффективностью предпринимательской деятельности представляет собой совокупность инструментов, являющихся движущей силой и рычагами воздействия субъекта предпринимательской деятельности на показатели эффективности предпринимательской деятельности, в качестве которых выступают темпы развития бизнеса, вероятность наступления банкротства и различные показатели рентабельности. Графическое изображение механизма управления эффективностью предпринимательской деятельности представлено на рис. 2.
В качестве базисных принципов построения модели по управлению эффективностью предпринимательской деятельности на разных этапах ЖЦО можно выделить:
1. принцип системности;
2. принцип обратной связи;
3. принцип адаптации и параметрической перестройки.
Согласно принципу системности управление эффективностью предпринимательской деятельности на разных этапах ЖЦО включает следующие модули: • разработку стратегического плана развития предпринимательской структуры;
• построение такой организационной структуры и системы внутренних бизнес-процессов предприятия, которая бы наиболее эффективно решала управленческие задачи, которые стоят перед предприятием на данном этапе организационного развития. Согласно принципу обратной связи управление
эффективностью предпринимательской деятельности вне зависимости от этапа ЖЦО включает следующие модули:
• разработку системы показателей эффективности предпринимательской деятельности на основе принятой стратегии развития;
• построение организационной структуры и системы внутренних бизнес-процессов, обеспечивающих достижение целевых значений показателей эффективности предпринимательской деятельности;
• проведение план-фактного анализа и определение факторов, вызвавших отклонение фактических значений показателей эффективности от целевых, утвержденных для данного этапа ЖЦО. Согласно принципу адаптации и параметрической
перестройки управление эффективностью предпринимательской деятельности на разных этапах ЖЦО включает следующие модули:
• корректировку стратегии развития;
• реорганизацию структуры и реинжиниринг бизнес-процессов предприятия;
• корректировку системы показателей эффективности предпринимательской деятельности, заключающуюся в изменении состава показателей и утверждении целевых значений этих показателей. Организационное развитие состоит из фаз роста
и фаз старения. К фазам роста относятся этапы становления, накопления и зрелости. На каждом из этих этапов существует вероятность попадания организации на нисходящую ветвь развития, наступления фазы старения и затем этапа упадка и смерти.
Управление эффективностью предпринимательской деятельностью заключается в использовании источников для роста и избегания рисков вступления на нисходящую ветвь развития, которые для каждого этапа ЖЦО будут различными.
Этап становления включает два подэтапа — формирование бизнес-идеи и проверка ее жизнеспособности. Индикативным показателем перехода к этапу
о <
о
с!
О О
> <
Механизм по управлению эффективностью предпринимательской деятельности
Цель механизма: повышение эффективности предпринимательской деятельности
Задачи механизма: достижение стратегических целей развития на всех этапах ЖЦО
Инструменты механизма управления эффективностью предпринимательской деятельности:
1. разработка системы показателей эффективности на базе стратегических целей предприятия;
2. формирование подходящей структуры предприятия для достижения целевых значений показателей эффективности предпринимательской деятельности;
3. адаптация и параметрическая перестройка с
Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PDF на указанную при оплате почту. Время доставки составляет менее 10 минут. Стоимость одной статьи — 150 рублей.