Джумаева С.А., преподаватель Ташкентского государственного педагогического университета им. Низами, Узбекистан
МЕТОДЫ И СРЕДСТВА ФОРМИРОВАНИЯ У СТУДЕНТОВ НАВЫКОВ ПРЕОДОЛЕНИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ КОНФЛИКТОВ
В статье изложены теоретические положения о причинах появления противоречий в педагогическом процессе, определены направления педагогической деятельности по предупреждению и устранению конфликтных ситуаций при организации и проведении духовно-просветительских работ.
Ключевые слова: социальные отношения, конфликтная ситуация, противоречия, педагогический конфликт, разрешение конфликта, взаимопонимание.
METHODS AND MEANS TO DEVELOP STUDENTS ' SKILLS TO OVERCOME
PEDAGOGICAL CONFLICTS
The article presents some theoretical propositions about the causes of discrepancies in the pedagogical process, defined directions of educational activities for the prevention and elimination of conflict situations and during organization and holding of spiritually-educational works.
Key words: social relations, conflict situation, contradiction, pedagogical conflict, resolution of conflict, mutual understanding.
Процесс социальных отношений имеет диалектический и динамический характер. Первоначально социальные отношения выступают в устойчивой форме и содержании, но по мере повторения отношения обогащаются новыми проявлениями и совершенствуются. С философской, психологической и педагогической точек зрения, установившиеся межличностные социальные отношения не могут абсолютно не изменяться. Для их дальнейшего развития, совершенствования большое значение имеют знания, умения, навыки, мировоззрение, жизненная цель, стремления и опыт личностей, вступающих в социальные отношения. Для того чтобы социальные отношения осуществлялись во взаимопонимании, важно, чтобы возрастные и психологические особенности участников отношений были примерно равными.
Конфликтные ситуации могут возникать в личностных отношениях, отношениях в группе, между национальностями и между государствами. Конфликты в организациях, в межнациональных и межгосударственных отношениях изучаются в менеджменте, этнопсихологии, а также в рамках международных отношений. В изучении и анализе конфликтов в межличностных отношениях и группах особое значение имеют педагогико-психологические знания. В литературе по данной проблеме отмечается, что в основе каждого конфликта лежат следующие факторы [1]:
1. стороны не могут придти к согласию в какой-либо ситуации;
2. стороны определяют противоположные цели и средства для достижения результатов в конкретной ситуации;
3. интересы, стремления, способности сторон не совмести.
В процессе получения образования или овладения профессиональными навыками между преподавателем и обучаемыми формируются межличностные отношения. Если эти отношения основаны на сотрудничестве, взаимопонимании, сопереживаниях, то конфликтов, как правило, не бывает. Однако анализ педагогической практики показывает, что педагогические конфликты между преподавателем и учащимися возникают довольно часто.
Сущность педагогических конфликтов и причины их появления разные:
1. соблюдение учащимися внутреннего распорядка учебного заведения;
2. учебная нагрузка и её выполнение учащимися;_
3. поведение учащегося, культура, отношение к окружающим и педагогическому коллективу (или к отдельному педагогу), подходы к нему;
4. обстановка в классе (группе) и различные мнения по этому поводу у участников образовательного процесса.
Все конфликты, возникающие в педагогическом процессе, основаны на противоречиях, либо на отсутствии поддержки со стороны отдельных личностей или участников группы. Психологи видят причины отсутствия поддержки участников разных групп в следующем [2]: цели, интересы, ситуации, сложившиеся в группах; мысли, взгляды, убеждения; особенности групп; отношения членов группы между собой; знания, умения, навыки, способности; выполнение функций управления; методы и средства, применяемые в организации деятельности; восприятие информации и понимание её содержания; оценка ситуации в группе и самооценка.
В учебном процессе следует обращать серьёзное внимание на устранение педагогических конфликтов. Деятельность педагогов может носить следующий характер: по возможности предотвращение конфликтов; использование всех возможностей для недопущения зарождающихся конфликтных ситуаций; нахождение способов для недопущения углубления конфликтов; устранение причин для перерастания одного конфликта в другой; снижение активности конфликтующих сторон и последующее приостановление их активности; изолирование друг от друга на определённый срок конфликтующих сторон; использование эффективных методов и средств, обоснованных аргументов, способствующих положительному решению педагогических конфликтов.
Установление межличностных отношений считается одним из важных процессов в образовании. В процессе совместной деятельности обязательно проявляются различные подходы к решению задач, что вольно или невольно создаёт «старые» ситуации. Педагогическая же деятельность направлена не только на реализацию духовно-просветительских задач, но и на формирование межличностных отношений.[3]
Особенно важно обеспечить при подготовке и проведении таких мероприятий инициативность и самостоятельность учащихся, что связано с использованием новых творческих подходов и технологий. В ходе подготовки к проведению духовно-просветительских мероприятий необходимо принимать во внимание различные мнения и предложения участников, обсуждать их, выделять интересные, важные идеи и менее значительные; интересные предложения следует совместно обсудить, обобщить и затем разработать обобщенный проект. На этом этапе тоже могут возникнуть несогласия и разные мнения между организаторами и участниками намечаемого мероприятия, так как каждый участник выдвигал свои идеи и естественно, он считает свой вариант наиболее удачным. В чем же состоит сущность противоречий, появляющихся в ходе организации и проведения духовно-просветительских мероприятий? В источниках по данной проблеме показаны причины возникновения конфликта [4]:
1. Проблемная ситуация (разногласия) организационного характера;
2. Мнения некоторых участников о препятствиях и невозможности решения конфликтной ситуации;
3. Мнения других участников о возможности положительного решения конфликтного вопроса;
4. Конфликтные действия и отношения самих участников ситуации.
Для устранения конфликтных ситуаций, появляющихся при организации и проведении духовно-нравственных мероприятий в образовательных учреждениях, учителю необходимо обладать глубокими педагогико-психологическими знаниями, профессиональным мастерством и жизненным опытом. Главная задача педагога в урегулировании спорных вопросов состоит в том, чтобы сохранить искренние взаимоотношения между организаторами и участниками проводимых мероприятий. Этому будет способствовать: 1) выслушивание (в общих чертах) двух (или трех) сторон - «инициаторов» конфликтной ситуации; 2) тщатель-
ное изучение идей, содержания предложений, направлений с каждой стороны по организации и проведению духовно - просветительских мероприятий; 3) оценка значения для мероприятия высказанных предложений;
Для разрешения конфликта учитель должен соблюдать следующие условия: 1) одинаково уважительно относиться ко всем сторонам спорной ситуации, не оказывать никакого давления ни на одну из сторон; 2) внимательно выслушивать «аргументы» каждой стороны; 3) не искать «виновного» в конфликте, напротив - выявлять, в чем состоит сущность разногласий; 4) не допускать резкой критики (оскорблений) участников.
Ориентировать стороны надо на то, чтобы найти оптимальный вариант решения проблемы, объединив или обобщив лучшие идеи сторон, обязательно «озвучить» этот вариант. Разумеется, учитель должен проявить педагогическое мастерство, чтобы создать необходимые условия для взаимопонимания сторон.
Итак, правильный выбор приемов и методов обеспечит эффективность формирования навыков преодоления конфликтных ситуаций у студентов в педагогическом процессе. При проведении экспериментальной работы по данному направлению, в соответствии с намеченными целями в качестве эффективных методов мы выбрали: анкетирование, объяснение, лекцию, беседу, практические занятия, научное исследование, работу с источниками, проблемные ситуации, интерактивные методы, презентацию и другие стимулирующие приемы и методы. Были подготовлены анкеты и вопросники, разработки занятий, практические задания, различные источники, презентационные материалы, наглядные пособия, технические средства, раздаточный материал с образцами конфликтных ситуаций и рекомендациями по их устранению. Весь комплекс методов и средств обеспечил эффективность педагогической деятельности, направленной на формирование у студентов навыков поведения в конфликтной ситуации и положительного их разрешения.
Литература
1. Гозиев. Э. Психология. Ёш даврлари психологияси // Пед. инс. ва унив. талабалари учун укув кулл. - Тошкент: Укитувчи, 1994. - 223 б.
2. Толипов У., Усмонбоева М. Педагогик технология: назария ва амалиёт. - Тошкент: Фан, 2005. - 205 б.
3. Каримова В., Бердиев Г. Муроса килиш одоби ёки конфликтларни бартараф этиш мумкинми? - Тошкент: 2003. - 44 б.
4. Каримова В.М. Ижтимоий психология ва ижтимоий амалиёт / Укув кулланма. - То-шкент: Университет, 1999. - 96 б.
Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PDF на указанную при оплате почту. Время доставки составляет менее 10 минут. Стоимость одной статьи — 150 рублей.