= ТЕРРИТОРИАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ОБЩЕСТВА
УДК 332.1
МЕЖРЕГИОНАЛЬНЫЙ ОБМЕН ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫМИ ДЕЛОВЫМИ УСЛУГАМИ В РОССИИ1
© 2015 г. О.В. Котомина
Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики " - Пермь, Россия
e-mail: kotominaov@gmail.com
Поступила в редакцию 23.01.2015 г.
Сектор интеллектуальных деловых услуг посредством создания, накопления и распространения знаний способствует более динамичному и инновационному развитию не только себя самого, но и внешней среды, и потому считается одним из ключевых элементов экономики знаний. Статья посвящена проблемам его пространственного размещения в России. Исследование опирается на уникальную эмпирическую базу, полученную в результате массовых опросов российских производителей и потребителей интеллектуальных деловых услуг. Собранные данные сформировали количественные характеристики пространственного измерения сектора интеллектуальных услуг. Сравнительный анализ производства и потребления потоков интеллектуальных деловых услуг в федеральных округах позволил классифицировать последние по уровню включенности в процесс обмена данными услугами и составить карты интенсивности межрегионального спроса и предложения федеральных округов. Установлено, что компании, предлагающие интеллектуальные деловые услуги в России, сильно сконцентрированы в крупных городах. Спрос на интеллектуальные деловые услуги более распределен, но также не является пространственно нейтральным. Статья может быть интересна исследователям, занимающимся проблемами пространственного распределения элементов инновационной экономики в нашей стране. Она может оказаться полезной и региональным органам власти для оценки потенциала развития территории.
Ключевые слова: интеллектуальные деловые услуги, сектор интеллектуальных услуг, пространственное распределение, спрос и предложение, регионы России, федеральные округа.
Постановка задачи. Сектор интеллектуальных услуг - специфическая сфера новой экономики, которая, благодаря генерированию и распространению опыта и знаний способствует более динамичному и инновационному развитию компаний, городов, регионов, стран. В международной практике используется термин "знаниеёмкие деловые услуги" (knowledge intensive business services or KIBS). В России более распространен термин "интеллектуальные бизнес услуги". В данной работе используются оба эти определения в качестве синонимов, четко понимая, что говорим о рынке, где и потребители, и производители - это компании различных секторов экономики (business to business).
Важность знаний и инноваций в современной экономике подтверждается растущим интересом
1 Работа выполнена в рамках Программы фундаментальных исследований НИУ ВШЭ в 2011-2013 годах и при финансовой поддержке Правительства РФ в рамках реализации "Дорожной карты" Программы 5/100 Национального исследовательского университета "Высшая школа экономики".
исследователей к изучению интеллектуальных услуг. База данных научного цитирования Web of Science по запросу knowledge intensive business services or KIBS в разделе Topic предлагает 586 статей [www.webofknowledge.com, дата обращения 03 августа 2015 г.]. Распределение статей по годам публикации представлено на рис. 1.
С середины 1990-х гг. наблюдался значительный рост внимания, уделяемого функциям интеллектуальных услуг в инновационных системах. Однако по сравнению с производственным сектором интеллектуальные услуги остаются менее изученными [18]. Одно из актуальных направлений состоит в пространственных исследованиях -рассмотрении закономерностей и особенностей функционирования сектора интеллектуальных услуг в регионах страны с учетом их разнообразия и взаимодействия. В качестве регионов в России могут рассматриваться не только субъекты федерации, но также федеральные округа и экономические районы страны.
80 70 60 50 40 30 20 10 0
1-1 1-1
п
1-1 1-1
1-1
п_пПП
0\0\0м>0000000000инннии оиааоооооооооооооооо
T-HT-HT-HT-Hr^tSCSCSCvltSCSCSCSCSCSCSCSCvltSCS
Рис. 1. Количество статей об интеллектуальных услугах, опубликованных в изданиях, реферируемых электронным ресурсом Web of Knowledge, в 1996-2015 гг. [www.webof-knowledge.com]
В настоящее время не сложилось единого общепринятого определения интеллектуальных деловых услуг. Мнения авторов особенно различаются в вопросе определения степени их знание-ёмкости, или интеллектуальности. Для получения представления о сущности данного вида услуг рассмотрим их отличительные черты.
Важная особенность знаниеёмких деловых услуг состоит в высоком уровне их кастомизации, т.е. четкой спецификации потребностей клиента и оказании услуг, наилучшим образом удовлетворяющих эту потребность. "Компании сектора знаниеёмких услуг сочетают фундаментальную, научную и технологическую информацию, опыт и знания, полученные компанией в процессе оказания услуг клиентам, а также, так называемые, интуитивные знания клиента (например, история развития и накопленный опыт, неформальные правила в компании и пр.). Объединение различных типов знаний и информации обеспечивает возможность найти оптимальное решение специфичной проблемы клиента" [18]. В целом доказано, что уровень кастомизации, обеспечиваемый в секторе интеллектуальных услуг, в среднем выше, чем в секторах услуг другого вида [9].
Интеллектуальные бизнес услуги, кроме того, отличаются высоким уровнем добавленной стоимости. Он объясняется низкой ресурсоемкостью. Интеллектуальная услуга оказывается за счет наличия специфического ресурса - человеческого капитала. Крайне высокий уровень профессионализма и опыт работников, оказывающих знаниеёмкую услугу клиенту, обеспечивают ее качество. В целом отмечается, что компании сектора интеллектуальных
услуг, как правило, характеризуются более высокой долей работников с высшим образованием [5].
Важной характеристикой интеллектуальных услуг служит сопроизводство, т.е. совместное участие в реализации услуги производителя и потребителя. Роль заказчика в процессе оказания услуги многогранна, поскольку сами заказчики обладают значительным объемом знаний, необходимых для эффективного производства услуги. Сюда относятся кодифицированные знания, такие как используемые компанией технологические процессы, порядок формальных коммуникаций, а также подразумеваемые, интуитивные знания, например, почему процессы выстроены в компании определенным образом, каковы ключевые игроки в данной организации, какие нормы и ценности разделяются работниками организации и пр. Заказчик также является носителем важнейшей информации о цели проекта, значимости его для фирмы. Эффективное сопроизводство увеличивает вероятность успеха проекта и удовлетворенности потребителя результатом, а соответственно, становится конкурентным преимуществом компании -производителя услуг [7]. Поэтому для компании -производителя интеллектуальной услуги крайне важно осознавать возможные пути усиления взаимопонимания, мотивации и способности заказчика поделиться имеющейся у него информацией, внести вклад в реализацию совместного проекта.
Таким образом, большинство исследователей сходятся во мнении, что интеллектуальные деловые услуги обладают следующими принципиальными характеристиками: основаны на профессиональных знаниях; отличаются исключительно высоким уровнем добавленной стоимости; требуют активного участия потребителей в процессе производства (сопроизводства); существенно повышают конкурентоспособность заказчиков.
Из-за отсутствия единого определения зна-ниеёмких бизнес услуг различаются подходы к отнесению услуг к данному сектору. Для целей данного исследования, с учетом существующих ограничений, к категории интеллектуальных бизнес услуг отнесены 10 видов услуг, которые наиболее часто включаются авторами в данную категорию: рекламные, маркетинговые, аудиторские, 1Т-консалтинг, кадровый консалтинг, инжиниринговые услуги, финансовое посредничество, юридические услуги, девелопмент и риэлтерские услуги, дизайнерские услуги.
Растущая конкуренция между регионами нашей страны не только за средства федерального бюджета, но и за такие ресурсы, как частные инвестиции, человеческий потенциал и пр., побуждает регионы искать новые пути повышения привлекательности для своих целевых групп.
В то же время взаимодействие с компаниями, оказывающими интеллектуальные деловые услуги, открывает фирмам-заказчикам новые возможности повышения производительности, улучшения качества товаров или услуг, снижения издержек, что способствует усилению позиций этих фирм во взаимоотношениях с другими участниками рынка. В связи с этим развитие сектора интеллектуальных услуг может рассматриваться регионами как один из источников устойчивого экономического роста. Однако некоторые регионы скептичны при оценке того, насколько компании готовы к использованию передовых технологий, сопроизводству, насколько персонал готов к использованию новых знаний и передового опыта и т.д. Вследствие этого потенциальные преимущества развития сектора интеллектуальных услуг тесно увязаны с региональными особенностями и возможностями.
Несмотря на практическую значимость рассматриваемого вопроса, пространственные аспекты сектора интеллектуальных услуг в мировой литературе исследованы сравнительно слабо. Авторы статей чаще анализируют расположение компаний, оказывающих интеллектуальные деловые услуги, а также уделяют внимание факторам, объясняющим их рост. Однако существует неоднозначность в оценке влияния пространственной близости на происходящие в секторе знаниеёмких деловых услуг изменения.
В России изучение пространственного развития сектора интеллектуальных услуг ограничивается в силу определенной недооценки важности данной проблемы. Часто на уровне региональных властей обсуждается вопрос о необходимости диверсификации экономики региона за счет активного развития сферы услуг. Но под услугами в первую очередь подразумеваются торговля и бытовые услуги, а не интеллектуальные.
Данная статья посвящена анализу межрегиональных потоков интеллектуальных деловых услуг, что позволит сдела
Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PDF на указанную при оплате почту. Время доставки составляет менее 10 минут. Стоимость одной статьи — 150 рублей.