С.Н. ПИТКА кандидат социологических наук, доцент кафедры социологии и организации работы с молодежью Белгородский государственный национальный исследовательский университет'
Мотивационный потенциал компаративной среды организации
Ежедневно и ежечасно люди производят множество сравнений: сравнивают сегодняшнюю погоду со вчерашней, сравнивают свою заработную плату с заработной платой других людей, сравнивают свои успехи с успехами других людей. Можно сказать, что с помощью сравнения люди познают окружающую действительность. Сравнение -это не только познавательная процедура, а определенное социальное отношение. Однако, не всякое сравнение, может быть отнесено к социальному сравнению. Сравнение становится социальным тогда, когда через него происходит социальная презентация того, кто сравнивает (субъекта сравнения) и того, кого сравнивают (объекта сравнения) Предметом социального сравнения могут быть не только непосредственные качества человека, но и все то, с чем он себя идентифицирует - семья, организации, социальные группы, внешность, способности и т.п. Компаративные отношения или отношения социального сравнения имеют свои характерные особенности: структуру, динамику, функции.
Одним из этапов деятельности по эффективному использованию регулятивного потенциала компаративных отношений является формирование компаративной среды, которая формируется различными средствами и способами.
Одним из способов формирования компаративной среды является метод социально-значимого сравнения, который предполагает процесс фасилитации, приводящий к повышению эффективности групповой работы, вовлеченности и заинтересованности участников, раскрытию их потенциала. Исследования ученых подтвердили тот факт, что на производительность труда или учебы в группах большое влияние оказывает ее гендерный состав. В таких смешанных по гендерному основанию группах мужчины стремятся работать лучше, чтобы не уронить себя в глазах женщин, и наоборот.
На предприятиях некоторых стран (Германия, Швеция, США) несколько лет назад введена так называемая плантационная система: в организациях вместо отдельных кабинетов - невысокие передвижные перегородки между группами работников. Смысл такой системы - в
' Питка Светлана Николаевна, е-та11:зупегду7@та1!.ги.
повышении регулятивного эффекта непосредственных межчеловеческих контактов.
Среди средств формирования компаративной среды можно отметить компаративную дифференциацию, т.е. психологическую дифференциацию социума на «своих» и «чужих». Формы и методы компаративной дифференциации широко используются в Японии. Там, скажем, нет единой для всех школьников униформы, но зато каждая школа имеет свою собственную, которая готовится по заказу модельерами и швейниками. Свои цвета имеет форменная одежда любого детского сада и детям становится нетрудно различить «своих» и «не своих». Такие же цвета и формы, символизирующие компаративную общность и дифференциацию, имеет каждая уважающая себя фирма.
Одним из способов формирования компаративной среды является явное сравнение. Смысл явного сравнения достаточно точно определил известный американский ученый Д. Карнеги. «Чтобы дать толчок делам, нужно стимулировать конкуренцию. В данном случае под конкуренцией я понимаю не гонку за прибылями, а простое желание быть лучше остальных»'.
Что побуждает людей к явному сравнению и что мотивирует их стремление к улучшению собственных результатов. По мнению Д. Карнеги, это - желание быть лучше остальных. Компаративные отношения побуждают, мотивируют людей к определенным действиям, причем этот механизм может проявляться как на межличностном, так и на межгрупповом уровне взаимодействия людей. В связи с этим обратим особое внимание на такие способы формирования компаративной среды как конкурсно-состязательные методы.
Важным условием формирования и развития компаративной среды на федеральном, региональном, муниципальном, корпоративном уровнях является организация и проведение социально значимых и, прежде всего, профессиональных конкурсов. В рамках данной статьи рассмотрим мотивационный потенциал конкурсов, являющихся одним из методов формирования компаративной среды.
Многочисленные функции конкурсов, направленные на решение профессиональных и кадровых задач, определяют следующие виды конкурсов в зависимости от цели их проведения: мотивационные; корпоративные; целевые.
Среди основных потребностей человека особое место занимает стремление получить признание своих истинных заслуг со стороны окружающих. При этом стимулом не обязательно может выступать денежное вознаграждение. Таким стимулом может являться грамотно организованное трудовое состязание. Основной целью таких конкурсов является стимулирование сотрудников к достижению высоких
1
Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Как развить уверенность в себе и добиться влияния на людей путем публичных выступлений. Как перестать беспокоиться и начать жить. Екатеринбург: АРД, 1999, 175 с.
показателей в профессиональной деятельности. Примером таких конкурсов являются конкурсы «Лучший сотрудник отдела продаж» или «Продавец года», результаты которых определяются достижением конкретных показателей, зафиксированных в плане продаж, что в конечном итоге, влияет на рост прибыли компании.
Еще одним видом конкурсов являются корпоративные конкурсы, направленные на укрепление и развитие корпоративной культуры, благоприятный социально-психологический климат коллектива. Следует заметить, что при условии грамотной организации и творческого подхода корпоративные конкурсы являются веской альтернативой популярных тренингов командообразования. Преимуществом таких конкурсов является не разовость, как это свойственно тренингам, а систематичность, традиционность, способствующую созданию в компании доброжелательной атмосферы.
Корпоративные конкурсы бывают тематическими и командными. Проведение тематических конкурсов приурочено к определенным событиям или праздникам: день факультета, профессиональный праздник, традиционные праздники и т. д. В некоторых организациях подходят к таким конкурсам творчески, не ограничиваясь привычным праздничным застольем, а вовлекая сотрудников в подготовку к праздничному событию: украшениям призов, написанию сценариев, стихов. Праздничная эмоционально комфортная атмосфера, возникающая при подготовке конкурса и во время его проведения, помогает сотрудникам раскрыться, зарядить весь коллектив позитивными эмоциями. Для мероприятий, связанных с профессиональным праздником или юбилеем организации, отлично подойдут конкурсы, отражающие сферу деятельности компании. В этом случае им можно придать не только развлекательное, но и обучающее направление. Такие конкурсы полезны для новичков, так как их игровая форма позволяет им быстрее адаптироваться к корпоративной культуре, узнать ближе коллег из других отделов организации, увидеть перспективы карьерного роста и профессионального развития.
Еще одним видом конкурсов являются командные конкурсы, предполагающие групповое соревнование; приуроченное к какому-либо событию в жизни организации. Специфика таких конкурсов заключается в том, что в одной команде участвуют сотрудники разных возрастов и рангов.
Неформальная обстановка подобных соревнований повышает сплоченность коллектива.
На решение конкретных задач или проблем, стоящих перед компанией направлены целевые конкурсы, которым присущи следующие функции: инновационная, информационная, кадровая, дисциплинарная. Инновационная функция заключается в стимулировании сотрудников к предложению новых идей или поиску нестандартного подхода для решения сложной задачи. Командный конкурс позволяет выявить
инициативных людей, новаторов: реализация их потенциала может в дальнейшем принести организации большую пользу. Следует заметить, что такие конкурсы являются отличной возможностью проявить себя талантливым работникам, которые в силу различных социально-психологических барьеров находятся «в тени».
Информационная функция командного конкурса - сообщение всем сотрудникам о происходящих в организации изменениях или привлечение их внимания к важному событию, например, первому выпуску собственного печатного издания, запуску новой торговой марки. Кадровая функция командного конкурса направлена на оптимизацию службы управления персоналом, в частности в отношении подбора сотрудников на открывшиеся вакансии. В зависимости от уровня вакантной должности данная процедура может иметь либо простую, либо сложную схему, но основная ее задача - убедиться, что показавший лучшие результаты кандидат успешно справится с работой на новом рабочем месте. Грамотная организация подобных конкурсов не только снижает затраты на подбор специалистов, но и повышает мотивацию сотрудников, заинтересованных в карьерном росте.
Дисциплинарная функция командного конкурса направлена на коррекцию нежелательных моделей поведения сотрудников, устранение нарушений в производственной деятельности: регулярных опозданий, уходу домой до окончания рабочего дня, пренебрежение должностными обязанностями. Проведение командных конкурсов способствуют оптимизации дисциплинарных показателей в большей степени, чем применение штрафных санкций.
Таким образом, проведение разнообразных конкурсов способствует формированию благоприятной компаративной среды, однако при этом важно соблюдать определенные условия.
Одним из таких условий является обеспечение сравнимости результатов деятельности агентов компаративных отношений. Любой сравнительный критерий страдает односторонностью, поэтому всегда возникает и решается вопрос, как уйти от этой односторонности. Так, обеспечение сравнимости результатов в конкурсном варианте сравнения, возможно, скажем посредством увеличения числа номинаций. Чем больше номинаций, тем эффективнее сравнение.
Количество и названия номинаций определяются целями проведения конкурсов, численностью персонала и бюджета. Например, если целью конкурса является стимулирование сотрудников к достижению определенных производственных показателей, наиболее эффективными будут конкурсы на определение «Лучших по професси
Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PDF на указанную при оплате почту. Время доставки составляет менее 10 минут. Стоимость одной статьи — 150 рублей.