© 2015 г.
О.А. ГУРКИНА, Д.В. МАЛЬЦЕВА
МОТИВЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВИРТУАЛЬНЫХ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ ПОДРОСТКАМИ
ГУРКИНА Ольга Алексеевна - научный сотрудник лаборатории мониторинговых исследований Московского городского психолого-педагогического университета (E-mail: bazinao@gmail.com); МАЛЬЦЕВА Дарья Васильевна - кандидат социологических наук, социолог-аналитик исследовательской группы ЦИРКОН (E-mail: maltceva@ zircon.ru).
Аннотация. Представлен анализ причин популярности виртуальных сетей среди подростков. Наряду с освещением основных теоретических подходов к проблеме, представлены результаты опроса московских старшеклассников. Показано особое значение рекреационных возможностей социальных сетей для подростков.
Ключевые слова: социальные сети • подростки • социальная компенсация • социальное присутствие
Виртуальные социальные сети представляют собой относительно новое явление: официальной точкой отсчета их истории считается 2004 г. (запуск Facebook). Впоследствии популярность наряду с ним получили международные социальные сети MySpace, Twitter, отечественные - ВКонтакте и Одноклассники.
Используя метафору города, можно сказать, что социальные сети представляют собой "поселения" в виртуальном пространстве. В исследованиях социальных сетей выделяются два подхода1. Сторонники первого делают акцент на их технической стороне: "Социальные сети - это веб-платформы, позволяющие пользователям:
1) создавать открытые или полуоткрытые профили в рамках данной платформы;
2) формировать список пользователей, разделяющих определенные социальные связи; 3) просматривать и отслеживать связи других пользователей" [Boyd, Ellison, 2008: 211]. В рамках другого подхода социальные сети трактуются как "виртуальные сообщества, позволяющие устанавливать связи и взаимодействовать друг с другом с определенными целями или просто для совместного времяпрепровождения" [Murray, Waller, 2007: 57]. Так или иначе данные "поселения" имеют отличительные признаки, отделяющие их от форумов, сайтов-знакомств или онлайн-игр. Помимо приведенных выше ключевых характеристик к ним относят: 1) возможность достижения совместной цели путем кооперации (например, создание групп по интересам внутри социальных сетей); 2) возможность обмена ресурсами (к примеру, информацией); 3) возможность удовлетворения потребностей за счет накопления ресурсов (например, путем участия в социальной сети можно обзаводиться новыми знакомыми и тем самым удовлетворять потребность в общении) [Мифы и реальность..., 2013].
Социальные сети на протяжении нескольких лет являются лидерами популярности среди социальных медиа. По частоте использования они догоняют поисковый сервис Яндекс и почтовый Mail.ru [Исследование аудитории.]. На осень 2012 г. из 61 млн российских интернет-пользователей 82% зарегистрированы в социальных сетях [Россияне в сети.].
Особое значение социальные сети имеют для подростков, так как там сконцентрированы инструменты самовыражения, общения, поиска друзей. По сути, возможности, предоставляемые сетями, как нельзя лучше отвечают потребностям подро-
1 В статье понятия "виртуальные социальные сети" и "социальные сети" будут использоваться в качестве синонимов.
сткового возраста - общению со сверстниками, преодолению чувства одиночества, поиску идентичности [Завилишина, 2013]. По утверждению некоторых учёных, "для подростка гораздо опаснее не общаться в социальных сетях, чем находиться в них" [Regan, 2010: 157]. Согласно данным исследования "Дети России онлайн", в 2010 г. более 75% российских детей имели профиль в социальных сетях, треть - больше одного профиля на различных социальных сервисах [Зотова, 2011: 50]. Примечательно, что по данному показателю они опережают Европу, где пользователей этого возраста 60% [Зотова, 2011: 51]. В США, согласно результатам исследования центра Пью (Pew Research Center), 81% подростков в возрасте 12-17 лет используют социальные сети [Pew..., 2013]. Однако сам факт регистрации в сетях не дает исчерпывающей информации о явлении. Лучше свидетельствует о мере включенности количество времени, проведенное в социальных сетях. В 2012 г. Россия заняла первое место по продолжительности пребывания населения в социальных сетях: по данным ComScore, россияне проводят там в среднем 12,8 часов в месяц [Доклад "Рунет сегодня"., 2012].
По каким причинам социальные сети пользуются такой популярностью? Что мотивирует пользователей "поселяться" именно на данных платформах? Какие потребности можно реализовать в социальных сетях?
Подходы к исследованию мотивов использования социальных сетей. Условно подходы, разработанные в социальных науках, можно разделить на две группы: социологический и социально-психологический. Массовое увлечение людей социальными сетями побудило исследователей искать теоретические конструкты, в рамках которых можно объяснить подобное поведение. Для данных целей американские социологи применили теорию обоснованного действия [Ceccucci, 2011]. Согласно ей, фактическое поведение индивида складывается из четырех составляющих: социальной установки, социальной нормы, намерения и собственно действия. Апробация этой модели показала, что намерение использовать социальные сети зависит от наличия положительной социальной установки на подобное поведение. Исследователи также обнаружили решающее значение закрепленных социальных норм поведения: если многие члены референтной группы используют социальные сети, то, вероятнее всего, сам индивид также примет решение завести аккаунт. Это положение подтверждается и данными исследований в подростковой среде, в них подчеркивается решающая роль социальных норм, принятых в группе сверстников [Fogg, 2008].
Учёные Китая изучили возможности различных концепций по объяснению т.н. "Мы-намерения" в связи с использованием социальных сетей (их они определили как "приверженность индивида к участию в совместных действиях [...], предполагает явное или неявное соглашение между участниками быть вовлеченными в это совместное действие" [Cheung, 2011: 1338]). Результаты показали, что наибольшим объяснительным потенциалом обладает теория социального присутствия (social presence theory). Данная концепция рассматривает медиа с позиции величины дистанции в общении, оценки возможной обратной связи между субъектами коммуникации. Так, наибольшая степень социального присутствия участников коммуникации наблюдается при межличностном общении, а наименьшая - при чтении книги или статьи (между автором и читателем). Согласно данным этого исследования, общение в социальных сетях близко по характеристикам к межличностному: респонденты отмечали ощущение непосредственного контакта и чувство личного участия и так далее. Большинство используют социальную сеть Facebook для того, чтобы получить мгновенную связь с друзьями. Кроме того, на формирование "Мы-намерения" влияют разделяемые групповые нормы общения на данных ресурсах.
Среди зарубежных исследователей особенно популярна теория "Использование и удовлетворение" (Uses and gratification theory), применяемая для объяснения использования средств коммуникации (радио, телевидение, Интернет и т.д.). Данная концепция исходит из предположения, что использование тех или иных медиа происходит в силу желания удовлетворить некие потребности [Spiliotopoulos, 2013]: применительно к социальным сетям можно говорить о движущей силе мотивов общения и поиска социальных связей, развлечения и поиска информации. Используя данный подход, английский
исследователь А. Джойсон на основе факторного анализа выявил семь ключевых мотивов использования социальных сетей: 1) поддержание социальных связей: общение с друзьями и знакомыми; 2) поиск идентичности - мотив аффилиации - принадлежность к группе, поиск людей по интересам; 3) мотив, связанный с потреблением контента (игры, приложения); 4) социальное расследование или мотив "подглядывания", включающий в себя наблюдение за профилями других пользователей и знакомства с новыми людьми; 5) серфинг в социальных сетях, означающий просмотр страниц других пользователей; 6) выкладывание и просмотр фотографий; 7) обновление статусов, включающий в себя просмотр новостной ленты друзей [Joison, 2008].
При изучении влияния социально-демографических факторов часто обращается внимание на национальные и культурные различия в использовании социальных сетей [Hargittai, 2010; Joison, 2010], гендерные особенности поведения в них. Женщин чаще привлекают возможности общения, тогда как мужчины мотивированы такими возможностями, как просмотр фильмов и прослушивание музыки [Lin, 2011: 1159].
В рамках социально-психологического подхода делается акцент на изучении связей между индивидуальными особенностями пользователей и характером отношений, устанавливаемых в социальных сетях. Некоторые ученые полагают, что всех пользователей можно разделить на две группы: тех, чьи виртуальные взаимодействия в целом отражают структуру реальных отношений, и тех, кто компенсирует собственную социальную неуспешность за счет социальных сетей. В связи с этим выдвигаются две гипотезы. Выделяется так называемая "The rich get richer hypothesis"2, гласящая: наиболее социально успешным индивидам свойственно использовать социальные сети в качестве средства укрепления уже существующих связей [De Groot, 2011: 67]. Вторая гипотеза объясняет поведение менее социально успешных пользователей, которым свойственно самовыражение и, в том числе, поиск новых знакомств, так как в реальных условиях для них это затруднительно. Данная гипотеза получила название концепции социальной компенсации [Anderson-Butcher, 2010: 63]. Обе они нашли эмпирическое подтверждение при опросе подростков и их семей (подробнее см.: Sheldon, 2008; Barker, 2009; De Groot, 2011]).
Отдельную ветвь образуют психологические исследования особенностей использования социальных сетей, в рамках которого рассматривается взаимосвязь таких характеристик личности, как экстраверсия/интроверсия, доброжелательность, добросовестность, нейротизм и открытость опыту с мотивами использования социальных сетей (диспозициональная модель личности "Большая пятёрка") [Arseneault,
Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PDF на указанную при оплате почту. Время доставки составляет менее 10 минут. Стоимость одной статьи — 150 рублей.