Н.С. СУБОЧЕВ доктор социологических наук, профессор РАНХиГС
И.Ю. ЛЕНСКАЯ кандидат социологических наук, доцент РАНХиГС*
О социологической подготовке менеджеров по
персоналу
Мировой и отечественный опыт кадровой работы свидетельствует о применении весьма широкого набора социологических методов и технологий в области управления персоналом. Как известно, первые социологические подразделения и специалисты появились на предприятиях в 20-е гг. прошлого столетия. Если отделы кадров в современном значении этого термина сформировались в 1912 г. в США, то первая социологическая лаборатория была создана в 1920 г. на заводе Г.Форда. В компетенцию заводской социологии входили изучение трудовых отношений и настроений в рабочей среде, предотвращение социальных конфликтов, снижение текучести кадров и разработка эффективных методов обучения и управления персоналом.
Деятельность советских социологов и других специалистов в области управления персоналом этого периода, к сожалению, зачастую недооценивается. А между тем выдающимися представителями движения за научную организацию труда А.К. Гастевым, П.М. Керженцевым, Н.А. Витке, Ф.А. Дунаевским и другими учеными проводились исследования методов привлечения рабочих к активному участию в управлении, в рационализации трудовых операций, формированию у них творческих способностей не только в труде, но и в быту, в досуговой сфере. Пользуясь современной терминологией, можно сказать, что методы социальных и гуманитарных наук уже тогда активно разрабатывались и применялись в нашей стране для формирования и развития чрезвычайно востребованных сегодня креативных качеств работников.
В 20-30-е гг. прошлого века в нашей стране действовала широкая сеть научно-исследовательских институтов, социологических и психофизиологических лабораторий на ряде крупных фабрик и заводов. Для этого периода характерно хорошо налаженное сотрудничество социологов, психологов, физиологов, гигиенистов труда, инженерно-технического персонала предприятий, специалистов по организации и охране труда. В стране функционировали лаборатории, которые
* Субочев Николай Сергеевич, e-mail: subnikser@mail.ru; Ленская Ирина Юрьевна, e-mail: lenskaya.irina@bk.ru
проводили комплексные исследования человеческого фактора и трудовой деятельности. К примеру, на московских заводах «Серп и молот» и «АМО» проводились исследования проблем социальной активности работников, мотивации труда, организации социалистического соревнования и ударничества, удовлетворенности работой. Для этого широко применялись хронометраж, самонаблюдение и объективное наблюдение, эксперимент, массовые опросы, анализ документов и статистики'.
Однако многие ценные разработки не получили в то время должного применения, и прикладные исследования методов трудовой деятельности и управления персоналом натолкнулись на ряд серьезных препятствий объективного и субъективного характера. В середине 30-х гг. вследствие политических репрессий пострадали многие выдающиеся ученые, закрылись исследовательские институты и социологические лаборатории на предприятиях.
С 60-х гг. начинается период возрождения социологической науки в нашей стране и активного применения социологических методов в изучении управленческих процессов в трудовых коллективах. Особое внимание обращалось на состояние и возможности совершенствования трудовых отношений, на повышение социальной активности работников. Во время визита в нашу страну в 1964 г. знаменитый американский социолог Т. Парсонс отметил «очень высокие требования, которые предъявляют советские социологи к методике и технике эмпирических исследований. Среди наиболее сильных впечатлений от его поездки в СССР - высокая интеллектуальная атмосфера философских дискуссий о социологии и чрезмерное влияние политической партии на развитие науки. Отсюда гипертрофированный акцент на прикладные функции социологии. Акцент даже больший, чем в западных странах»2.
Однако в начале 90-х гг. в условиях перехода к рыночным отношениям интерес к социологическим исследованиям управленческих процессов в нашей стране заметно ослаб и возродился лишь в первое десятилетие XXI в. Переход в новое тысячелетие ознаменовался сменой объектов социологических исследований трудовой сферы. С одной стороны, в условиях падения уровня промышленного производства резко сократилось количество исследований в промышленности, строительстве, на транспорте и в аграрном секторе. Вместе с тем постепенно нарастала исследовательская активность социологов в торговой и банковской сферах, на предприятиях ресторанно-гостиничного комплекса и туристического бизнеса. Нельзя не отметить также отрадные факты внедрения научных методов в практику кадровой работы органов государственного и муниципального управления. В этой, некогда закрытой сфере заметно активизировалась исследовательская
1 См.: Социология в России / Под ред. В.А. Ядова. 2-е изд., перераб. и доп. М., 1998, с. 200.
2 Социология в России, с. 201.
деятельность социологов, работающих в академиях государственной службы, а в настоящее время в системе институтов и филиалов Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ. Здесь в первую очередь следует отметить труды социологической группы кафедры государственной службы и кадровой политики РАНХ и ГС, выполненные под руководством А.И. Турчинова и К.О. Магомедова с участием региональных подразделений
о
Президентской академии3. Благодаря этому в течение последних лет в мониторинговом режиме отслеживается динамика кадровой политики и методов управления персоналом в российских организациях. В качестве основных методов используется выборочный анкетный опрос и опрос экспертов в регионах России. Ценно, что в выборку включаются организации и предприятия различных форм собственности, но приоритетное место отводится кадровой работе с персоналом государственной гражданской и муниципальной службы.
Сложившаяся ситуация характеризуется не только расширением сферы социологических исследований трудовой деятельности, но и появлением новых предметных областей. Среди них выделим сравнительно новые для нашей науки и управленческой практики феномены организационной и корпоративной культуры. Эти исследования позволили выявить и оценить роль культуры в регулировании совместной деятельности и квалифицировать её как неотъемлемый компонент системы управления персоналом4.
Резюмируя, следует отметить, что на протяжении последних ста лет развитие экономики, сервисной сферы, государственного и корпоративного управления обеспечивалось более или менее активным применением социологических методов сбора и обработки эмпирической информации.
В настоящее время можно констатировать практически полное отсутствие специализированных социологических служб в коммерческих структурах, государственных и муниципальных органах. Вследствие этого масштабные прикладные исследования проводятся, как правило, на договорной основе с академическими и вузовскими научными коллективами либо с консалтинговыми фирмами и кадровыми агентствами. На долю служб управления персоналом выпадают локальные исследования актуальных проблем, ограниченные рамками конкретных предприятий. Между тем самостоятельное проведение локальных исследований, а также привлечение внешних исследователей и консультантов, сотрудничество с рекрутинговыми компаниями и кадровыми агентствами требуют квалифицированного участия руководителей и специалистов кадровых служб, их качественной
3
См.: Турчинов А.И., Кононенко Т.А., Магомедов К.О. Современная кадровая политика и управление персоналом в российских организациях: социологический анализ: Монография. М., 2013.
4 См.: Ленская И.Ю., Субочев Н.С. Организационная культура государственной и муниципальной службы в регионе: Монография. Волгоград, 2013.
социологической подготовки. В какой же мере современные менеджеры по персоналу подготовлены к успешному применению социологических методов в своей работе? Под этим углом зрения следует рассмотреть учебные планы подготовки бакалавров и магистров по направлению 080400 «Управление персоналом», а также накопленный опыт их реализации.
Управление персоналом как направление подготовки профессионалов получило официальное закрепление в системе высшего профессионального образования в нашей стране сравнительно недавно. С 2000 г. проводилась подготовка по специальности «Управление персоналом», а в 2010 г. был утвержден Федеральный государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования бакалавров и магистров 080400 «Управление персоналом». В этом учебном году состоится первый выпуск бакалавров и магистров, который позволит в дальнейшем выстроить скорректированную двухуровневую систему подготовки кадров по данному направлению. Хотя небольшой опыт разработки и реализации учебных планов и программ не дает оснований для далеко идущих выводов, тем не менее он позволяет обсудить роль социологической науки в системе подготовки менеджеров по персоналу.
Согласно действующим ФГОС и учебным планам РАНХиГС социологическая подготовка бакалавров управления персоналом ограничена двумя дисциплинами, на которые в общей сложности отводится 4 зачетные единицы, из которых на аудиторные занятия по дисциплине «Социология» приходится 36 часов в 1 семестре и столько же в 4 семестре - на комплексную дисциплину «Экономика и социология труда». Как видно, бюджет времени на социологическую подготовку бакалавров в области управления персоналом оказывается весьма скромным и, как показывает практика выполнения выпускных квалификационных работ, недостаточным для успешной профессиональной деятельности.
В этих условиях представляется целесообразным и возможным включение в профессиональный цикл учебной дисциплины «Социология управления», которая будет служить связующим звеном между социологической теорией и управленческой практикой. «Основными проблемами социологии управления, - как справедливо отмечает Ж.Т. Тощенко, - являются: 1) проблема социального положения человека в процессе управления; 2) проблема управления человеком, опираясь на резервы и возможности, заложен
Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PDF на указанную при оплате почту. Время доставки составляет менее 10 минут. Стоимость одной статьи — 150 рублей.