ТАТЬЯНА ЯКУБА
Опережая время
Модельный стандарт публичной
Хотя человеческая история знает немало периодов масштабных изменений, лишь несколько из них могут сравниться по своей значимости с переменами, произошедшими за два последних десятилетия. Наряду с распространением интернета и сопутствующих технологий, радикально изменивших уровень доступности информации, глубокие изменения произошли в системе ценностей общества и социальных институтах.
Татьяна Юрьевна Якуба, генеральный директор Дальневосточной государственной научной библиотеки, кандидат социологических наук, г. Хабаровск
На мой не столь уж и неграмотный взгляд, парадокс нынешнего времени для библиотек состоит в борьбе не за выживание как таковое с приспособлением, приноравливанием к «новым реалиям», а как раз — за возрастание своей острой и безусловной социально-производственной значимости.
Юрий Ефименко
ДАЖЕ КОНСЕРВАТИВНЫЕ
наблюдатели, считающие преждевременным говорить о переходе к информационному обществу и экономике знаний, не отрицают наличие соответствующих тенденций.
Сложность ситуации в том, что в настоящее время российское общество находится на переходном этапе: сталкиваются разные ценностные и мировоззренческие позиции разных по возрасту, социальному и политическому бэкграунду группы людей. Иначе говоря, часть общества успешно живёт с новыми моделями взаимодействия друг с другом и со знаниями, тогда как большинство людей оказались не готовы к столь резким переменам и, в частности, к ситуации «информационного изобилия».
Библиотеки оказываются в новой ситуации, когда необходимо работать, учитывая порой противоречащее информационное поведение разных слоёв общества. Однако преимущество в том, что информация и знания играют все большую роль, что повышает значимость библиотек. С другой стороны, для того, чтобы соответствовать новым условиями и эффективно использовать открывающиеся возможности библиотекам необходимо трансформироваться.
Вплоть до недавнего времени, основная функция библиотек состояла в хранении и обеспечении доступа к печатным изданиям. Это привело к восприятию библиотеки как места, где хранятся и читаются книги. Справедливым кажется утверждение, что многие люди и сегодня ассоциируют библиотеку с этим образом, хотя он всё больше расходится с реальным положением вещей. Несомненно, что печатные книги останутся важной составляющей «библиотечной жизни» (хотя бы потому что мы ещё далеки от оцифровки всех изданных книг), но несомненно и то, что их значимость будет уменьшаться.
Принятый в прошлом году новый модельный стандарт для деятельности библиотек1 говорит о четырёх основных направлениях, включающих, наравне с книжным, информационное, социально-обеспечивающее и просветительское. По сути, библиотека становится полифункциональным центром, главная миссия которого — обеспечение всеобщего бесплатного доступа ко всем опубликованным изданиям в любом формате. Наряду с этим, пространство библиотеки должно стать площадкой для разнообразной деятельности (так называемое «третье место»), ориентированной на развитие, интеллектуальный отдых и помощь человеку.
Так как библиотека принципиально инклюзивный и демократичный институт, она является оптимальным местом для установления диалога между поколениями и способна играть существенную роль в деле сохранения и развитии культуры, как разделяемого набора ценностей и смыслов. Вне зависимости от того, в какой форме — печатной или
Д ЛО #01 [235] 2015
электронной — представлена литература, она является основным способом фиксации опыта цивилизации. Это тем более верно для России, что на русском языке написаны некоторые из величайших произведений мировой литературы. Фактически, можно утверждать, что литературное просвещение является одним из ключей к более зрелому обществу2.
Если говорить о практической реализации, отдельное внимание стоит обратить на концепцию «великих книг» — в сущности, произведений являющихся стержнем культуры — сформулированную Джоном Эрскином и Мортимером Адлером3. Изначально, в первой половине ХХ века, речь шла о нескольких сотнях произведений (от античных до современных), которые в совокупности являются основой того, что можно назвать «западной цивилизацией». Конечно, современный литературный бэкграунд немыслим без кросс-культурной перспективы, позволяющей оценить и почувствовать многогранность и многообразие человеческой цивилизации, поэтому оригинальный список нуждается, как минимум, в корректировке. Подобный список должен отвечать нескольким условиям, в том числе включать авторов, чьё значение более-менее общепризнанно, быть достаточно обширным, чтобы не содержать фатальных пробелов, но достаточно кратким, чтобы его — пусть и за несколько лет — мог осилить практически любой человек. Значение «великих книг» в том, что они дают возможность говорить о важнейших ценностях цивилизации, не идеализируя и не навязывая их; это способ сказать человеку о существовании ориентиров, не лишая его свободы.
Таким образом, в мире информационного хаоса перед библиотеками появляется важнейшая задача — стать модератором и коучем по чтению для каждого читателя. Формируя индивидуальную программу чтения, специалисты библиотечного дела становятся единственными помощниками для человека и значимыми фигурами для общества, которые помогают государственным институтам в сохранении национальной культуры и формировании необходимых ценностных ориентиров.
Востребованность библиотек во многом зависит от их умения выстроить от-
ношения с обществом и создать для своих посетителей максимально комфортную и дружелюбную среду. Поскольку потенциальная аудитория библиотек крайне обширна и включает в себя различные категории населения, порой имеющие мало общего, необходим дифференцированный подход, строящийся на тщательном анализе запросов той или иной аудитории и адресное обращение к ней. Более глобально — существует потребность в популяризации нового образа библиотеки, как пространства личностного развития и диалога. Достижение этих задач предполагает приобретение компетенций или обращение к специалистам в области некоммерческого маркетинга (nonprofit marketing) и смежных сферах, что может потребовать временных и финансовых затрат, но позволит получить долговременную отдачу.
По всей видимости, наиболее эффективным и доступным инструментом коммуникации и выстраивания отношений, особенно при работе с молодёжью, являются интернет и социальные сети. Одна из многообещающих стратегий является, используя терминологию Сета Година4 взращивание «племени», широкой группы, для которой существует общая точка притяжения. Чтобы превратить библиотеку в такую точку притяжения, необходимо, как минимум, чтобы отношения с посетителем продолжались, когда он выходит из библиотеки, а социальные сети подходят для этого лучше всего. Заходя дальше, можно говорить о персонализированном подходе к каждому посетителю, учитывающем его предыдущее поведение (например, на основе запрошенных материалов, посещённых мероприятий), на манер того, как это делает Amazon и другие сервисы.
Внутри библиотеки, перспективным направлением приложения усилий являются изменение пространственной организации в направлении открытых пространств и многоступенчатого зонирования, что выполняет, как прикладную функцию — обеспечивая оптимальные условия для пребывания в библиотеке, так и символическую — демонстрируя её современность и «вписанность» в тренды. К настоящему времени в этом вопросе накоплен существенный опыт, что позволяет использовать гото-
вые решения, адаптируя их под конкретную библиотеку.
Выстраивая отношения с обществом и предлагая разнообразные формы досуга и интеллектуальной работы, библиотеки становятся идеальным «третьим местом» — тем, куда приходят после работы, перед тем как прийти домой. Тенденции современного мира — это совмещение реального и виртуального мира, появление нового образа жизни, в котором стираются границы между работой, отдыхом и интеллектуальным досугом.
После некоторых трансформаций библиотека должна стать местом, которое не только удовлетворяет потребность в поиске информации и приобретении уникальных знаний, но и предлагает возможности для проведения образовательных и культурных встреч в свободном формате. Такие преобразования могут настораживать, но они увеличивают образовательное и социальное влияние библиотеки. Например, разрешая неформальную обстановку, библиотека становится местом притяжения и формирует местное сообщество на основе ценностных убеждений, а оставаясь местом бесплатным и побуждающим к интеллектуальной деятельности, вызывает чувство гражданского достоинства, увеличивает доступность информации и закрепляет «моду» на знания.
Создавая пространство, в котором человек может одновременно приобрести и информацию, и социальные связи, и перспективы для работы и увлечений, библиотека неизбежно входит в ежедневное расписание современного горожанина. Естественно, библиотека не может и не должна заменять все учреждения досуга или монополизировать статус пространства для интеллектуального времяпрепровождения, скорее она призвана быть местом для гибкого удовлетворения потребностей высокого уровня и, в конечном счёте, самоактуализации.
В целом, можно утверждать, что институт библиотек остаётся востребованным и необходимым обществу. Изменения последних лет, подчас выглядящие вызовами, создали условия для появления у библиотек новых функций и направлений деятельности, делающими их даже более значимыми, чем прежде. ^
-¿19
#01 [235] 2015 Д ДО
Существенные позитивные изменения могут происходить в относительно сжатые сроки, особенно при наличии подходящих условий. Объявление 2015 года Годом литературы5 [5] даёт основание надеяться на то, что такие условия будут созданы. Библиотеки обладают потенциалом для того, чтобы стать центрами трансформации российского общества в более просвещённое, образованное и открытое, а значит — способное претендовать на лидерство в мировом масштабе.
Разумеется, для реформирования института библиотек необходимы усилия и готовность к переменам со стороны всех сторон, от посетителей и раб
Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PDF на указанную при оплате почту. Время доставки составляет менее 10 минут. Стоимость одной статьи — 150 рублей.