Освобождая место,
или Что у вас в "кейсе
— Привет, Гарри, как отпуск? — спросила библиотекарь Вирджиния Ро-сицки.
— Отлично! Всегда полезно оторваться на несколько недель от привычных дел, — улыбнулся Гарри Даттон, работник абонемента. — Очень успокаивает. Но приятно и возвращаться в нашу старую добрую Мерсетскую библиотеку.
— Это точно, — согласилась Росиц-
ки.
— А это что? — поинтересовался Даттон, склонившись над коробкой с книгами. — Пожертвования для очередной книжной распродажи?
— Да нет, мы просто избавляемся от этого.
— Правда? Получили новые переиздания пока меня не было?
— Да нет, — протянула Росицки, — мы просто освобождаем место.
— Так мы что, выбрасываем это? — Даттон не поверил своим ушам. — Но... но это же Пруст и Фицджеральд, и Свифт, и Киплинг, и другие общепризнанные классики.
— Да ладно. это всё старичье, которых никто не читает. А мы освобождаем место для того, что люди действительно читают.
— Но кто-то же этих классиков читает!
— Да ладно. за последние два года никто.
— Что вы имеете в виду?
— Согласно нашей новой компьютерной программе, — победным тоном объявила Росицки, — ни одна из этих книг не выдавалась по крайней мере два года. Так что — мы их списываем. Вопросы есть?
— Это как-то слишком прямолинейно, — пробормотал Даттон.
—Это так как оно есть. Это так, как решила Пэт Раззано, а она пока ещё директор нашей библиотеки. Пэт разослала всем распоряжение. Вы разве не читали?
— Я ещё не смотрел свою почту. Так о какой программе вы говорили?
— Это такая штуковина, которая проверяет записи выданных книг, чтобы сразу увидеть, когда последний раз брали книгу, — оживленно продолжала Ро-сицки, — Пэт считает, что если какая-нибудь книга впустую собирает пыль на полке два года или дольше, то она просто зря занимает место. А нам так не хватает места для других материалов!
— Позвольте, это каких же других материалов? Двух экземпляров бестселлера этого месяца или компакт-диска, который все забудут к концу года?
— Эти материалы берут, а вот то, что в коробке, — нет! Поймите, дорогуша, всё дело в цифрах. Книговыдача вырастет, читатели будут довольны, и это непременно скажется, когда настанет время утверждать бюджет.
— И всё-таки это очень прямолинейный подход, — произнёс Даттон. — Конечно, некоторые из этих книг пережили времена своей популярности, но ведь другие входят в списки обязательного чтения в школах и колледжах. Как насчёт этих читателей?
— А мы же не списываем все экземпляры в нашей библиотечной системе. В разных филиалах сохранится по экземпляру всех этих книг. У них будет то, чего нет у нас, а у нас то, чего у других. Так что читатели смогут получить своих драгоценных классиков через МБ А.
V
— Но это займёт несколько дней, — упорствовал Даттон. — Люди приходят сюда, рассчитывая уйти с книгой, которую они хотят, а не ждать три дня. Читатели просто уйдут из библиотеки, купят книгу в магазине, и больше к нам не вернутся. По-моему, это никак не образец хорошей библиотечной работы!
— Да ладно, не парьтесь вы зря. всё пучком!
— Может быть, я слишком близко принимаю это к сердцу, но ведь здесь вопрос о том, какой должна быть библиотека. Хранилище коллективного знания, помогающее образовываться, или — бесплатная версия магазина книг и музыкальных записей?
Анализ первый. Нет общего формата на все случаи
Шауна Торап, помощник директора, Fayetteville Public Library, Арканзас
Мерсетская библиотека, у вас проблема. Собственно, целых две: во-первых, само по себе решение списать издания классиков, а во-вторых — информирование персонала об этом решении. Росицки и Даттон среагировали на обе эти проблемы.
Судя по словам Росицки, указание избавиться от книг, которые не выдавались последние два года, поступило непосредственно от директора Раззано. Остаётся надеяться, что Раззано всё хорошо продумала и проанализировала, прежде чем издать такое распоряжение. Тот филиал, в котором работают Даттон и Росицки, специально ориентирован на популярные материалы? Что говорится в документе, где сформулированы принципы комплектования фондов? Хочется думать также, что Раззано подумала и о^
-
#03 [237] 2015 Д JIО j^jjgá
других факторах: территориальном размещении филиалов, плате для читателей за пользование МБА внутри библиотечной системы, времени ожидания выполнения заказа по МБА и т. д. Стоило посмотреть и списки литературы для обязательного чтения школьников, поинтересоваться отзывами читателей, выяснить наличие альтернативных форматов (электронные книги, аудиокниги). Впрочем, теперь уж не столь важно, как Раз-зано пришла к своему решению, важнее, как она донесла его решение до персонала, а судя по Росицки, сотрудники услышали только одно: «два года — и избавляемся». Администраторы и менеджеры должны стремиться к прозрачности в принятии решений и давать работникам возможность обсудить вопросы, которые могут вызвать разногласия. Такое обсуждение сделало бы Росицки менее развязной и более информированной. Представьте, что она в таком тоне объясняла бы ситуацию читателям!
И, тем не менее, как бы хорошо ни было обосновано такое решение, датто-ны библиотечного дела будут недовольны. Даттон видит ситуацию так, будто есть только два выбора: либо хранилище коллективного знания, либо бесплатный книжный магазин (а то и пункт проката видеоматериалов). В реальности же хорошая публичная библиотека сочетает в себе то и другое (и ещё многое). Публичная библиотека — это не один формат, подходящий для всех. Каждая столь же уникальна, как комьюнити, которое она обслуживает. В многофилиальной системе каждый филиал — особенный, поскольку обслуживаемое комьюнити имеет свои особенности. Соответственно, различается и политика комплектования. То, что подходит для справочного отдела центральной библиотеки, не годится для небольшого филиала, расположенного напротив школы.
Даттон упомянул «образец хорошей библиотечной работы». По его представлению, это когда люди приходят в библиотеку и уходят с той книгой, которую они хотят. Но вот если эта желаемая книга — «сиюминутный бестселлер», Даттон нахмурится. А если все книги по Java в библиотеке выданы, и читатель должен записываться в очередь — это «образец хорошей библиотечной работы»? С другой стороны, если из-за нехватки места на полках, в
библиотеки нет достаточного количества изданий «Ромео и Джульетты», чтобы обеспечить всех девятиклассников, которым одновременно понадобилось это произведение — это «образец хорошей библиотечной работы»?
Подведём итог. При ограниченности физического пространства и финансовых возможностей публичные библиотеки вынуждены делать трудный выбор. И не все будут согласны с этим выбором. Но если заинтересованные стороны будут привлечены к процессу принятия трудных решений, их реализация пройдет не столь болезненно.
Анализ второй. Важнейшая библиотечная практика
Лора Мандел, руководитель справочного обслуживания и работы с детьми, Hialeah Public Libraries, Флорида
Каждая библиотека сталкивается с одной и той же проблемой: как разместить все материалы, которые мы хотим иметь, при ограниченных пространственных возможностях. Решение — в слове, которого многие библиотекари боятся: чистка фондов.
Чистка фондов — ключевое понятие в фондоведении. При отсутствии бесконечного пространства, библиотекарь вынужден избавляться от устаревших материалов, чтобы освободить место для новых. Это относится ко всем типам библиотек, но если научные библиотеки стремятся быть хранилищем коллективного знания, то большинство публичных библиотек к этому не стремятся. Вместо этого публичные библиотеки стараются представить современные, сегодняшние материалы. Несмотря на назревшую потребность в чистке фонда, Мерсетская публичная библиотека приступила к ней особо не раздумывая и не планируя. Если у библиотеки нет концепции развития фондов, самое время её разработать. В обсуждении должны принять участие все сотрудники, занимающиеся комплектованием. Потребности комью-нити и пространственные ограничения должны быть осознаны и осмыслены. В принципе Раззано права, используя статистику книговыдачи для определения материалов на списание, но это никак не может быть единственным критерием. Эффективная чистка фондов должна еще учитывать состояние экземпляров, дублирование изданий, релевантность
темы для данного комьюнити и, наконец, определение устаревшей или замещённой информации.
Кроме того, Даттон прав: решение просто списать все издания, которые не выдавались в течение двух лет, слишком прямолинейно. Более мудрым подходом было бы изучить статистику книговыда-чи за длительный период, скажем, за пять лет, и при этом не ограничиваться голой статистикой. Например, книговы-дача разных изданий одного произведения должна рассматриваться вместе, чтобы определить общую востребованность произведения. План сохранить в рамках библиотечной системы по крайней мере один экземпляр каждого классического произведения — распространённая и оправдывающая себя библиотечная практика.
Обескураженность Даттона по поводу списывания литературной классики — явление, знакомое библиотекарям. Многие из нас выбрали эту профессию, потому что мы любим книги, и идея выбросить какую-либо книгу воспринимается нами с трудом. Однако книги нуждаются в пространстве, чтобы дышать, и втискивание книг на библиотечные полки может привести к непоправимому ущербу. При отсутствии внешнего книгохранилища или компактных стеллажей библиотека сталкивается с пространственным кризисом, что делает чистку фондов важнейшей библиотечной практикой.
Вопрос Даттона относится к сути проблемы: чем должна являться библиотека? И ответ определяется типом библиотеки. Даттон работает в публичной библиотеке, не в научной, и не в архивном хранилище. Публичные библиотеки сегодня превратились из тихих книгохранилищ в насыщенные энергией центры комьюнити, удовлетворяющие информационные и культурные потребности своих читателей. Фонды наших библиотек развиваются вместе с нами, и это требует чистки фондов, важной практики, которая должна учитывать многие факторы, только одним из которых является статистика.
В конце концов, библиотека
Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PDF на указанную при оплате почту. Время доставки составляет менее 10 минут. Стоимость одной статьи — 150 рублей.