ЭКОНОМИКА, УПРАВЛЕНИЕ, ПРАВО
УДК 338.24
© В.Д. Миловидов, 2015
Проактивное управление инновациями: составление карты знаний
В.Д. Миловидов, к.э.н. (МГИМО (У) МИД России)
Адрес для связи: vmilovidov@hotmail.com
Ключевые слова: информация, инновации, проактивное управление инновациями, карта знаний, плотность знаний, асимметрия информации, риск инновационного проекта.
Proactive innovation management: knowledge mapping
V.D. Milovidov (MGIMO University, RF, Moscow) E-mail: vmilovidov@hotmail.com
Key words: information, innovation, proactive innovation management, knowledge mapping, knowledge density, asymmetry of information, risk of an innovation project.
The article discusses the methodology of proactive innovation management (PIM). PIM is built on a few key rules that allow managers to employ proactive approach to identify and address risks of a project. The rules formulated by the author based on the assumption that the innovation process is one of the varieties of mass social processes, and every single innovative project is an integral part of this process. Hence, a project manager must have the necessary methodology and tools, allowing him to assess and take into account: the impact of general process of innovation in the course of each project, a mass character which is constantly creating new needs and ways to meet them, the probability of existence of analogs to develop innovative solutions and new needs, risk factors of the project. As a separate category, the author introduces a concept of knowledge density increasing of which is also among the basic rules of proactive innovation management. Article offers basic formation principles of knowledge mapping as a working tool to proactively manage innovation projects.
Инновационное развитие - сложный, многомерный и многофакторный процесс, отличающийся высокой степенью неопределенности. Вопросы управления такими процессами входят в число наиболее дискуссионных. Как вести себя в условиях неопределенности, как принимать решения и как действовать? В статье [1] автор попытался раскрыть важность про-активного восприятия информации, умения ее анализировать и вычленять в общем информационном потоке экспоненциально масштабируемые события, которые могут существенно повлиять на результативность человеческой деятельности, включая управление инновационным процессом. По мнению автора, проактивность должна определять суть поведения инновационного управляющего. В предлагаемой статье рассмотрена методология проактивного управления (proactive management) инновациями.
Жизненный цикл инноваций
Построение методологии проактивного управления инновациями в условиях неопределенности следует начать с характеристики «жизненного цикла инноваций» - последовательного и поэтапного преобразования идеи и даже, возможно, всего лишь смутной догадки в удовлетворяемую потребность: материальный объект (например, товар), услугу, промышленно применимую технологию и т.д. Однако инновации относятся к массовым общественным процессам, предполагающим сложные связи и отношения между людьми, социальные договоренности и конфликты интересов. Их особенность состоит в том, что они одновременно являются и результатом конкретной целенаправленной человеческой деятельности в рамках отдельного самостоятельного проекта, и материальным носителем гораздо более широких
социальных связей и отношений, касающихся создания новых потребностей. В любой единичной инновации содержится вся предыдущая история накопления человеком знаний и практических навыков, а также исходные идеи для будущих инноваций. Жизненные циклы отдельных инновационных проектов связаны как вертикально (от частного к общему или от простого к сложному), так и горизонтально (от старого к новому или от предшествующего к последующему). Эта взаимосвязь единичных проектов определяет перманентность всего инновационного процесса. В нем заложен возобновляемый, периодический механизм обратной связи (feedback loop) между: а) потребностями человека, б) его знаниями, в) навыками и умениями удовлетворять потребности, г) эффектом, который получает человек в процессе своей деятельности и который в свою очередь «возвратно» влияет на представления человека об окружающем мире, его знания и в результате на формирование новых потребностей и инициатив, направленных на их удовлетворение. Таким образом, жизненный цикл инновационного процесса теоретически стремится к бесконечности. Это усложняет поиск универсальных правил управления таким процессом.
В заданный момент времени управляющему инновационным проектом, горизонт видения которого, как правило, ограничен конкретными проектными сроками, крайне сложно уловить связь единичного инновационного проекта с массовым инновационным процессом. Зачастую он концентрируется на частностях и упускает из виду главное. Проактивный подход должен быть направлен на то, чтобы не допустить фрагментации, разорванности инновационного процесса на отдельные, единичные проекты. Исходя из этого автор предлагает сформулировать первое правило проактивного управле-
ния инновациями, которое состоит в необходимости применять такие управленческие технологии, методики и инструментарий, которые позволяют вписать создание конкретного материального инновационного объекта (единичный инновационный проект) в более широкий и непрерывный инновационный процесс.
Массовость как свойство инновационного процесса в свою очередь определяет свойства тех элементов, которые составляют его жизненный цикл. Второе правило проактивного управления заключается в том, чтобы при планировании инновационного проекта формулировать массовую потребность, предполагающую масштабируемые, массовые способы ее удовлетворения.
Массовый характер инноваций предопределяет многообразие форм воплощения потребностей и способов их удовлетворения, ведь представления людей о них существенно различаются. Отсюда третье правило про-активного управления: необходимо признавать и оценивать потенциально высокую вариативность задач (потребностей) инновационного проекта, а также целей и способов их достижения (удовлетворения). Согласно третьему правилу, начиная с момента планирования инновационного проекта, перед управляющим встает проблема оптимизации как самих исходных задач (потребностей), так и способов их решения. Руководствуясь этим, мы можем представить, что на каждом этапе жизненного цикла инновационного проекта существует не один вариант достигаемого результата, а некоторое поле допустимых возможностей или взаимозаменяемых аналогов, т.е. вариативность ключевых параметров проекта. Следовательно, управляющий инновационным проектом должен всегда исходить из наличия конкурирующих проектов-аналогов и множественности способов удовлетворения исходной потребности. Его задача состоит в том, чтобы учесть все обстоятельства и оптимизировать траекторию реализации проекта. Выбор возможностей определяет искусство проактивного управления инновационным проектом.
Если рассматривать отдельный инновационный проект в контексте массового инновационного процесса, признавая существование вероятных проектов-аналогов, то можно обнаружить взаимное влияние, которое такие проекты оказывают друг на друга, будто в среде инноваций действуют силы притяжения, обусловленные информацией, постоянно образующейся в рамках общего инновационного процесса.
Под влиянием поступающей информации, в том числе о ходе реализации проектов-аналогов, управляющий будет вынужден принимать решения относительно планов реализации собственного проекта. В результате его изначальный стройный и выверенный план достижения цели рискует превратиться в более или менее упорядоченный поток сменяющих друг друга управленческих инициатив, включая пробы и ошибки. Вследствие этого процесс выполнения инновационного проекта будет приобретать некоторую «кривизну» или определенный градиент отклонения от той проектируемой траектории движения к цели, которая представлялась управляющему на этапе планирования. Не случайно в литературе появился термин «околичность» как характеристика итерационного движения человека к поставленным им
целям [2]. «Радиус» такого окольного пути или градиент отклонения инновационного процесса от заранее заданного плана является величиной неопределенной, зависящей от степени воздействия информации и сопутствующих событий на решения управляющего проектом. Эта неопределенность возрастает в том случае, если происходящие события и поступающие к управляющему информационные сигналы оказываются для него неожиданными и случайными. Градиент отклонения реальной траектории, по которой идет реализация инновационного проекта, от целевой, запланированной автор предлагает называть риском инновационного проекта, или риском жизненного цикла инноваций. Таким образом, риск становится интегрированным индикатором влияния информации на ход единичного проекта.
В книге «Широкоугольный взгляд» (Wide lens) Р. Эднер доказывает, что отказ от учета влияния конкурирующих проектов-аналогов на ход единичного проекта увеличивает риск инновационного проекта. Один из приводимых им примеров - история конкуренции компаний Sony и Amazon в сфере производства электронных книжных ридеров (electronic book reader). В 2006 г. Sony выпустила флагманскую версию электронного книжного ридера PRS-500. Устройство было на 20 % дешевле аналогичной продукции конкурентов и синхронизировано с фирменным онлайн магазином, насчитывающим порядка 10000 наименований электронных книг. В 2007 г. свой ридер Kindle представил крупнейший книжный ритейлер Amazon. Некоторые технические особенности этого ридера казались менее привлекательными, чем характеристики и возможности ри-дера Sony, однако Amazon давал пользователю выбор между бумажной и электронной копиями книги, примерно в 2 раза снижал цены на электронные копии, имел в своем распоряжении более 90000 наименований книг с потенциалом расширения до 300000, а также предлагал издателям привлекательные скидки и бонусы за электронные издания. Другими словами, Amazon сумел найти баланс интересов как издателей, так и читателей. В результате к 2010
Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PDF на указанную при оплате почту. Время доставки составляет менее 10 минут. Стоимость одной статьи — 150 рублей.