Проектно-ориентированные системы управления в России
А.Н. МИСЮТИН
Проектно-ориентированные системы управления получают все более широкое применение в современном бизнесе. Одна из причин этого - принципиальное ускорение инновационных процессов во всех сферах бизнеса, являющееся одной из характерных особенностей постиндустриальной эпохи и, как следствие этого -преобладание проектов над операциями в структуре деятельности организаций.
Профессиональное управление проектами позволяет, в частности, сэкономить до 30% времени и 20% средств, эффективно управлять инвестициями и инновациями, существенно снизить риски неуспеха проектов, эффективно распределить ответственность и обязанности между участниками проектов, сделать проекты прозрачными для их руководителей и других заинтересованных лиц1.
Сегодня управление проектами представляет собой развитую профессиональную дисциплину. В едином процессе проектирования выделяют такие стратегические задачи, как интеграция проектной стратегии организации, определение цели проекта, разработка проектного плана, управление риском, сокращение времени исполнения проекта, календарное планирование ресурсов, лидерство и управление проектными командами, партнерство при проектировании, выбор систем измерения, оценки и аудита
1 См.: Воропаев В.И., Товб А.С., Ципес Г.Л. Управление проектам в России: состояние, тенденции развития и интеграция в мировое сообщество. Доклад на II международной конференции «Управление проектами 2007» //
t/http://www.pmprofy.ru/content/rus/135 /1 3 5 6 - article.asp
состояния проектирования и др.2 Методология управления проектами использует такие категории, как жизненный цикл проекта, управление качеством, временем, стоимостью, ресурсами, рисками и др.3
Однако Project Management - это не только перспективная система организации бизнеса, но далеко не в последнюю очередь парадигма организационного
мышления, задающая принципиально новые перспективы карьерного роста, новую систему социальной категоризации, новые жизненные стратегии, а, значит, содержащая в себе значительный потенциал социальной мобильности.
В России интерес к внедрению систем управления проектами и подготовки специалистов соответствующего профиля возник сравнительно недавно.
Наибольшее число сертифицированных специалистов по управлению проектами в России работает в сфере информационных технологий (28,2% от общего числа). На втором месте по численности таких специалистов -энергетика (14,2%), на третьем - промышленность (13,5%), затем идут такие сферы, как консалтинг и управление проектами (10,5%), строительство (7,6%), банковская сфера (5,85), образование (5,1%), телекоммуникации (4,2%), администрирование и территориальное управление (2,8%), нефтедобывающая промышленность (1,8%), реклама и маркетинг (1,3%), наука (1,0%), экономика (0,7%), торговля (0,6%).
Заметим, что обучение управлению проектами - это не простой кумулятивный процесс присоединения новых знаний к профессиональному багажу специалиста. Система бизнес-образования в нашей стране лишь начинает складываться. Большинство выпускников отечественных
2 См.: Грей К. Ф, Ларсон Э.У. Управление проектам М 20С?
3 См.: Мазур И. И., Шапиро В. Д., Ольдерогге Н.Г. Управление проектами. М. - Л., 2007.
вузов, которые приходят на работу в современную фирму, являются хорошими специалистами-исполнителями, но не имеют элементарных представлений в области менеджмента, никогда не задумывались о том, как строится и работает фирма, как создаются и реализуются проекты. Не только специалисты, но и руководители - менеджеры старшего поколения, чей менталитет формировался в традициях департаментной системы управления фирмой, зачастую оказывают не меньшее сопротивление внедрению принципов проектного управления. Вот почему внедрение систем управления проектами на практике нередко сталкивается с серьезными ограничениями социального характера.
Для изучения масштабов и характера этих ограничений было проведено социологическое исследование, цель которого состояла в изучении отношения к управлению проектами со стороны менеджеров российских фирм.
Исследование проводилось на базе компании «РМ Expert», оказывающей профессиональные услуги по управлению проектами, программами и портфелями по таким трем основным направлениям, как консалтинг, аутсорсинг, обучение. Компания «РМ Expert» является лидером в области управления проектами в России.
В рамках исследования был проведен ряд опросов среди сотрудников компаний - клиентов «РМ Experto. В их числе были и такие компании, в которых внедрение систем проектного управления произошло недавно, и компании, внедрившие проектное управление более десяти лет назад.
Необходимо заметить, что особенностью российского опыта внедрения подготовке специалистов PMI РМР® является высокий уровень корпоративности. Если в Германии лишь немногим более половины опрошенных -56,2% - показали, что управление проектами официально введено в их компании, а 43,7% проходили обучение по собственной инициативе, из соображений карьеры,
планируя переходить в другую фирму4. В нашей стране в подавляющем большинстве случаев решение об обучении сотрудников принимает руководство фирмы, на которой внедрена система управления проектами. У российских специалистов, ориентированных на карьеру, пока нет достаточной мотивации к тому, чтобы самостоятельно платить за обучение, так как вероятность того, что на новом месте работы полученные знания окажутся востребованными, не очень велика. Но и для работодателей, принимающих решение о приеме на работу специалиста, наличие сертификата РМ! РМР® при отсутствии опыта практической работы также не означает решающего преимущества.
Еще одна чисто российская особенность состоит в том, что менеджеры высшего звена отечественных фирм оценивают эффект внедрения систем управления проектами более оптимистично, чем менеджеры среднего звена. Так, лишь 11 % менеджеров среднего звена клиентов компании «РМ Expert», прошедших обучение на курсах, спустя год оценили результаты перехода на проектную систему управлению как очень успешные. Из числа опрошенных менеджеров высшего звена этих же фирм на этот вопрос таким же образом ответило 16%. Большинство менеджеров среднего звена (44%) считают, что внедрение проектного управления прошло «достаточно успешно», между тем как большинство менеджеров высшего звена считают, что оно прошло успешно. Из них только 4%, а из менеджеров среднего звена 7% ответили, что оно прошло «не очень успешно».
Чтобы ответить на вопрос о причинах сравнительно низкой оценки результатов внедрения проектного управления менеджерами среднего звена, были проведены аналогичные опросы среди менеджеров данной категории,
4 Dworatschek S., Schmidt K., Preuschoff A. Human Factors in international Project Management - A Research Framework /http://www.pm-world-study.com: Status and Trends in Project Management in Germany // http://www.pmprofy.ru/content/rus/148/1487 - article.asp
непосредственно перед этим прошедших обучение на тренинговых курсах компании «РМ Expert» и прошедших обучение пять и более лет назад.
Сопоставление результатов показало, что чем меньше проходит времени после обучения, тем ниже оценка результатов внедрения систем проектного управления менеджерами. На базе этих данных была выдвинута гипотеза о том, что причиной отмеченных расхождений во мнениях относительно результатов внедрения систем управления проектами среди менеджеров высшего и среднего звена российских фирм служит тот факт, что первые оценивают совокупный экономический эффект внедрения новой системы управления, тогда как вторые дают оценку своим собственным ощущениям, связанным с трудностями и повышенными нагрузками этапа обучения и освоения новых инструментов. Испытуемые фактически дают оценку собственных карьерных перспектив, перенося ее на результаты внедрения управления проектами.
Данная гипотеза подтвердилась в ходе интервьюирования в фокус-группах. Менеджеры, прошедшие тренинги, ответили, что хотели бы «более полного описания технологических подходов выполнения процессов», «больше примеров», «было мало примеров из практики относительно теории», «больше практических примеров применительно к нашей компании», «более подробных разъяснений, как все это будет работать» и т.д. При этом никаких жалоб на трудность освоения теоретической части курса не поступило. Но если отсутствие или недостаток примеров и иллюстраций практического характера не мешает пониманию и усвоению теоретического материала, то это означает, что истинная причина нареканий заключается в чем-то другом. Участникам каждой из двух фокус-групп были продемонстрированы ответы другой фокус-группы с предложением разобраться в
причинах такой оценки курса. В обеих группах было высказано предположение, что менеджеров, прошедших обучение, в действительности беспокоит собственная карьера: «они, наверное, боятся, что не справятся с этой новой системой», «что будет трудно на практике работать», «что это приведет к кадровым перемещениям», «может привести к непредсказуемым решениям в кадровой политике».
Материалы итоговых опросов, проводимых по результатам сотрудничества «РМ Expert» с российскими компаниями, позволили обнаружить корреляции между демографическими характеристиками менеджеров и их отношением к системам управления проектами. Так, люди более молодого возраста оценивают управление проектами (и, соответственно, перспективы его внедрения на своей фирме) лучше, чем люди более старшего возраста (от 35 до 44 лет), мужчины - лучше, чем женщины, люди с гуманитарным образованием - лучше, чем люди с техническим образованием (хотя последние демонстрируют более высокие результаты на тренингах).
Выдвинутая по материалам опросов гипотеза о том, что причиной негативного отношений к внедрению управления проектами со стороны менеджеров среднего звена является неопределенность карьерных ожиданий, получила подтверждение в фокус-группах.
Внедрение управления проектами является сейчас одной из самых перспективных тенденций развития как мирового, так и российского бизнеса. По мере дальнейшего развит
Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PDF на указанную при оплате почту. Время доставки составляет менее 10 минут. Стоимость одной статьи — 150 рублей.