Социология массовых коммуникаций
© 2015 г.
Т.З. АДАМЬЯНЦ
СОЦИОМЕНТАЛЬНЫЕ ГРУППЫ В СОЦИАЛЬНОМ ПОЗНАНИИ
АДАМЬЯНЦ Тамара Завеновна - доктор социологических наук, профессор, главный научный сотрудник Института социологии РАН (E-mail: tamara-adamiants@ yandex.ru).
Аннотация. В статье идет речь о новых возможностях изучения процессов восприятия людьми смыслов передаваемых сообщений, открывающихся благодаря дифференциации респондентов по социоментальным признакам, основанной на различиях в качестве понимания интенциальности (смысловых доминант) целостных, завершенных коммуникативных актов. Рассматривается структура коммуникативного акта и механизм понимания и интерпретирования в случаях а) адекватного, Ь) частично адекватного и с) неадекватного восприятия.
Ключевые слова:понимание • социоментальные группы • коммуникативные навыки • интенция • смысл • семиосоциопсихология
Многоуровневые и подчас разнонаправленные потоки информации, в которые "погружен" каждый человек, выступают основанием для дифференциации людей не только по традиционным социально-демографическим и социально-психологическим группам, но и по социоментальным особенностям - условным группам, различающимся уровнем развития коммуникативных навыков. Основание для проведения такой дифференциации связано с эмпирически доказанным разным качеством понимания различными людьми смысловых доминант (смысла) воспринимаемых произведений, текстов, друг друга при общении и взаимодействии. Наблюдения и предположения о существовании подобных различий можно найти в трудах мыслителей и ученых разных исторических эпох, начиная с античности (Гераклит, Пифагор, Платон, Аристотель, Леонардо да Винчи, Ф. Бэкон). Однако возможность доказательно операциона-лизировать получение искомого результата появилась сравнительно недавно. Речь идет о методах и подходах, используемых в семиосоциопсихологической концепции социальной коммуникации, имеющей междисциплинарный характер [Дридзе, 2000; Адамьянц, 2008]. Предметом изучения выступает в ней "знаковое общение как процесс обмена текстуально оформленной смысловой информацией" [Дридзе, 1984: 45]. При этом речь идет о понимании в общении коммуникативной интенции, то есть конкретной цели высказываний говорящего.
Основания семиосоциопсихологии. Согласно парадигмальной специфике концепции, в любом целостном, завершенном коммуникативном акте, реализованном в знаковой системе, всегда латентно присутствует иерархически организованная структура познавательных программ, ориентированных на коммуникативную (авторскую) интенцию (в комплексе - интенциональная или мотивационно-целевая структура). В до-
полнение к общепринятой трактовке, при которой понятие "интенция" означает просто направленность сознания и мышления на тот или иной объект или предмет благодаря присутствию стремления к осуществлению какого-либо намерения, замысла, это понятие расширяется и уточняется. В семиосоциопсихологии интенция означает не просто попытку реализовать то или иное намерение, она понимается как "равнодействующая мотивов и целей общения и взаимодействия людей" [Дридзе, 2000: 16]. Еще одно важное положение связано с утверждением о тождестве между коммуникативной интенцией и смыслом коммуникативного акта: и то, и другое является в нем самым главным. Это то, о чем хотел сказать, что пытался передать, выразить, довести до сознания других людей коммуникатор (автор) - тот результат, к которому он стремится, вступая в коммуникацию, причем и на уровне осознанных целей, и на уровне не всегда осознаваемых мотивов.
Разработанный в рамках вышеназванной концепции метод мотивационно-целево-го анализа процессов общения состоит в выделении латентных иерархически организованных мотивационно-целевых структур, вершиной которых оказывается интен-циональность ("равнодействующая мотивов и целей") конкретного коммуникативного акта, то есть его смысл (рис. 1). Поскольку процедура такого анализа операционали-зирована, полученный результат оказывается релевантным и воспроизводимым.
Этот же метод позволяет также получить доказательное определение качества понимания респондентом авторской интенциональности (смысла) воспринимаемых произведений, что и служит основанием для дифференциации людей по уровню развития у них коммуникативных навыков, или по социоментальным группам. Процедура отнесения к таким группам состоит из нескольких этапов: во-первых, в изучаемом произведении выделяется латентная многоуровневая структура коммуникативно-познавательных программ, ориентированных на авторскую интенциональность; во-вторых, на основе анализа полученных в ходе анкетирования интерпретаций произведения выстраивается структура восприятия данного произведения респондентом. Сопоставление данных первого и второго этапов позволяет сделать вывод о степени понимания респондентами авторской интенциональности (смысла) [Адамьянц, 2009]. Как свидетельствуют данные многолетних исследований, адекватное понимание авторской интенциональности обнаруживают далеко не все респонденты. Особо следует подчеркнуть, что речь идет не о согласии читателя или слушателя с коммуникатором (автором), а только об адекватности в понимании главного, что автор (коммуникатор) хотел высказать, выразить, передать, довести до сознания реципиентов.
Итак, уровень развития коммуникативных навыков - это интегральная характеристика степени понимания интенциональности (смысловых доминант) воспринятых произведений. Показательно, что эта характеристика оказалась значимой не только для понимания особенностей взаимодействий человека с традиционными видами и формами коммуникации, но и со всеми другими социально значимыми сферами, функционирование которых невозможно без коммуникации, например, характера взаимодействий между конкретным коллективом, группой и т. д. и органами управления; между самими членами коллектива, группы; между членами коллектива, группы и социумом, "задающим" общий вектор норм, ценностей и особенностей поведения и реагирования. По сути дела, данная характеристика оказывается универсальным "переходником", позволяющим перебросить мостик между коммуникационными процессами разной степени сложности и разного уровня формализации.
В современных исследованиях восприятия смыслов традиционно выделяются три социоментальные группы индивидов: группа адекватного восприятия (высокий уровень коммуникативных навыков); группа частично адекватного восприятия (средний уровень коммуникативных навыков); группа неадекватного восприятия (низкий уровень коммуникативных навыков)1 [Адамьянц, 2009]. О том, насколько значим феномен
1 Дифференциация может быть и более "детальной", в зависимости от задач изучения. Так, в проекте "Общественное мнение" было выделено семь групп восприятия.
Рис. 1. Типовая интенциональная (мотивационно-целевая) структура целостного, завершенного коммуникативного акта
социоментальных групп (синонимы - "группы сознания", "группы по уровню развития коммуникативных навыков", "интерпретационные группы") для понимания социально значимых процессов, речь пойдет несколько ниже.
Группа адекватного восприятия (высокий уровень коммуникативных навыков). Представители этой группы самостоятельно постигают авторскую интенциональ-ность, видят основные логико-композиционные и эмоциональные "узлы" воспринятого произведения, понимают особенности иерархических отношений внутри мотивацион-но-целевой структуры (рис. 1). Навыкам адекватного восприятия и интерпретирования практически всегда сопутствует самостоятельность в выводах и решениях человека, а также корректность, даже в тех случаях, когда он не согласен с авторской позицией. При восприятии материалов общественно-политического содержания (взрослой аудиторией) число адекватных интерпретаций составляет 13-14%; информационных -9-18%, в зависимости от формы подачи и организации материала [Массовая..., 1980; Дридзе, 1984; Жаворонков, 2007; Адамьянц, 2009]. При восприятии произведений художественных жанров число адекватных интерпретаций оказывается несколько выше.
Позиции группы с высоким уровнем коммуникативных навыков более выигрышны (социально значимы) по всем характеристикам. Исходя из результатов, полученных в разные годы и в разных исследованиях с использованием семиосоциопсихологических методов, сегодня мы можем обоснованно говорить о преимуществах таких аспектов в "картинах мира" представителей группы, обладающей высоким уровнем развития коммуникативных навыков, как личностные представления о желательном и нежелательном; представления об оптимальном варианте поведения при возникновении конфликтной ситуации в коллективе; характеристики качеств персонажей в понравившихся литературных произведениях; эмоциональное восприятие "мира вокруг"; уровень социокультурных интересов; представления об актуальных проблемах современной России; степень толерантности (дружелюбия) по отношению к представителям другой национальности, другого вероисповедания; успехи в учебе у школьников; отношение к своим профессиональным задачам [Адамьянц, 2012; 2013; 2014; Гармажапова, 2009].
Группа частично адекватного восприятия (средний уровень коммуникативных навыков). Представителям этой группы в сравнении с представителями предыдущей группы свойственно более низкое умение постигать смысл произведений (материалов): интенциональность и уровень тезисов, как правило, оказывается у них "в смысловом вакууме". Они попросту не замечают и то и другое, теряются в понимании иерархичности связей между элементами структуры исходного коммуникативного акта (см. рис. 1). Таким людям свойственно прочное запоминание аргументов, проблемной ситуации, фактов-иллюстраций. Хорошая информированность, тем не менее, не уберегает их при "встречах" с различного рода воздействиями и манипуляциями. При восприятии материалов информационного и общественно-политического содержания (взрослой аудиторией) число частично адекватных интерпретаций составляет не менее 30% в зависимости от формы подачи материала [Адамьянц, 2009].
Группа неадекватного восприятия (низкий уровень коммуникативных навыков). Для представителей этой группы характерно полное рас
Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PDF на указанную при оплате почту. Время доставки составляет менее 10 минут. Стоимость одной статьи — 150 рублей.