I
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ^^^^^^^^^^^^^^^
УДК 681.518:622.279 © В.Ю. Семикин, 2006
Средства корпоративных новостей для руководства предприятий газотранспортной отрасли
В.Ю. Семикин (ЗАО «РТСофт»)
Means of corporate news for management of the gas-transport branch enterprises
V.Yu. Semikin (RTSoft ZAO)
The decision, allowing from a great volume of the information to select necessary one for a management at the current time point and to bring it to the head, is offered. Questions of the organization of the new channel of formation and submission of the information for heads of the top echelon of gas-transport system management are considered.
Из большого объема информации, имеющейся в организации, руководству весьма сложно выделить необходимую в текущий момент времени. Кроме того, возникает проблема, связанная с тем, каким образом донести до руководителя эту информацию с учетом плотного графика его рабочей нагрузки.
Компания «РТСофт» предлагает решение, основанное на использовании автоматически обновляемых данных, представляемых в фоновом режиме на больших плазменных панелях. Основой решения является информационно-управляющая система (ИУС), применяемая для объектов транспорта газа. В состав ИУС входят базы данных различного назначения, в которых сосредоточена и регулярно обновляется информация о состоянии всех объектов транспорта газа. В отдельных базах содержится информация о структуре оборудования, параметрах его функционирования. На основании этой информации формируется ряд визуальных образов, отражающих состояние как всей газотранспортной системы (ГТС), так и ее отдельных элементов.
Информация предназначена для руководства высшего уровня управления, поэтому формы представления данных должны быть соответствующих уровня обобщения и качества, чтобы руководители смогли адекватно оценить обстановку и принять решение. Наряду с уже ставшими традиционными средствами - автоматизированными рабочими местами - появляется еще одно средство контроля состояния ГТС - новости состояния ГТС. Ниже рассматриваются вопросы организации нового канала формирования и подачи информации для руководителей высшего звена управления ГТС.
Задача состоит в расширении и наполнении информационного канала для руководящего состава ГТС объективными данными от ИУС. Кроме того, предстоит разработать способы представления информации на плазменной панели с функциями автоматического формирования объединенных сводок о состоянии ГТС. Предполагается повышение уровня информированности всех уровней руководства за счет новых форм представления информации о состояниях ГТС. В итоге это должно способствовать однозначному пониманию состояния системы как руководством компании, так и исполнительными структурами, что обеспечит повышение качества принимаемых решений на всех уровнях управления.
Решение задачи учитывает следующие пять основных условий.
1. Состояние объектов: технических; технологических процессов транспорта газа; финансово-хозяйственная деятельность по изменению состояний технических и технологических объектов (ремонты, финансирование, поставки, запуск систем, испытания и др.).
2. Периоды изменений новостей ГТС - двухчасовые, суточные, начало рабочей смены, ежедневное совещание по подведению итогов, смена дежурства диспетчеров (доклад), нештатные состояния (аварии). Информация попадает в разряд новостей в соответствии с устоявшимися традициями донесений и докладов, совещаний и подведений итогов. Пример диаграммы обработки новостей представлен на рисунке.
Диаграмма обработки информации для новостей
3. Пользователи - руководители подразделений ГТС от начальника производственного отдела и выше.
4. Технические средства: плазменная панель в кабинетах руководителей; автоматизированное рабочее место (АРМ) плазменной панели с функциями автоматического формирования объединенных сводок о ключевых показателях состояния ГТС.
5. Технологии - '¥ев-технологии с элементами сценарной обработки представляемого материала.
Прототипом решения задачи служит процедура доклада начальника производственной службы руководителю более высокого ранга. Обязательное условие: не присутствовать лично, а доложить с использованием средств 1Т-технологий. К этому классу технологий относятся презентация (в PowerPoint), пояснительная записка в виде письма по электронной почте, таблица и диаграмма как дополнительная информация к записке.
Традиционно доклад готовит ответственное лицо, обладающее доступом к определенному информационному ресурсу В нашем случае требуются алгоритм подготовки такого доклада и программа, его реализующая. Результатом обработки информации из баз данных ИУС должен явиться доклад по заданным форме и содержанию. Доклад оформляется в виде визуального ряда слайдов и снабжается соответствующими комментариями без вмешательства руководства или
Г
104
10'2006
НЕФТЯНОЕ ХОЗЯЙСТВО
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
исполнителей, кроме специально предусмотренных процедур (ручное управление). Важная информация на слайдах выделяется и специально отмечается. Алгоритмы работы системы формирования новостей должны справляться с такими требованиями.
Поскольку доклад о новостях готовится не руководителем, а автоматически, предлагается именовать доклад виртуальным. Это формирование клипа - последовательности кадров о состоянии ГТС. Информация от ИУС попадает в разряд новостей в соответствии с обновлениями состояния ГТС (по содержимому баз данных ИУС), привязками ко времени проведения докладов и донесений, требованиями руководства к критерию «новости».
Сценарий видеоклипа
В условиях решения задачи зафиксированы моменты изменения информации в системе. Именно в эти моменты информация считается востребованной руководителями. Цикличность возникновения новостей в системе определяет процедуру формирования виртуального доклада в системе.
Исключение составляют новости из разряда «Аварии». Такого рода информация должна подаваться немедленно. Она снабжается дополнительной полноценной информацией о состоянии, развитии, ликвидации аварии и решениях по этой ситуации.
Важность информации
Категория «важность информации» требуется для точного определения приоритетов подачи новостей. Предлагается следующая классификация информации:
✓ важная - нештатное состояние системы (новости, касающиеся нештатных ситуаций, требующих вмешательства руководства ГТС);
✓ актуальная - плановое состояние системы (новости, которые касаются плановых решений о корректировке состояний системы);
✓ фоновая - текущее состояние системы (новости, не требующие решений, но позволяющие отслеживать динамику текущего состояния ГТС).
Корректировка сценария
Изменение сценария подачи новостей необходимо для оптимизации процесса представления информации. Руководство вправе рассчитывать на получение обработанной информации в требуемых последовательности и объеме.
Кроме автоматического составления сценария, предусматривается «ручной» вариант подачи новостей. Для этого система располагает редактором сюжета, позволяющим в произвольном виде составлять видеоролик новостей и задавать периодичность, длительность и содержание новостей.
Режим прямой трансляции
В определенных случаях представляет интерес прямой контроль развития ситуации, например контроль ликвидации разрыва газопровода. При этом руководству требуется непосредственно наблюдать за ходом операций, проводимых оперативными службами. Для указанных целей существует режим прямой трансляции.
База видеоряда виртуального доклада
Основой формирования виртуального доклада являются:
- экранные формы, предназначенные для руководства ГТС;
- диаграммы, таблицы и графики, крупным планом представленные отдельно от экранных форм;
- тренды параметров, характеризующие развитие событий в аварийных ситуациях;
- показатели отчетов производственных отделов для доклада руководству.
Перечисленные виды информации классифицируются по важности; цикличности предоставления; владельцам информации (производственным отделам). Классификация владельцев информации характеризует ответственных исполнителей, предоста-
вляющих информацию. Такого рода классификация призвана определить ответственного исполнителя, предоставившего информацию для новости. Результаты автоматического сбора и обработки информации тоже имеют владельца.
Представляет интерес механизм формирования новостей, предусматривающий использование:
- Wев-технологий для изображения срезов данных в требуемые моменты времени в соответствии с заданным алгоритмом, представленных слайдом;
- автоматически обозначенной области изменений состояния системы (на основании анализа изменения параметров за период времени);
- специальной программы «дорисовки» указателей изменений на слайде;
- процедуры назначения важности слайда видеоряда;
- принципов определения цикличности представления слайда в клипе;
- таблицы соответствия владельца и цикличности, которая дает возможность определить включение слайда в клип;
- художественной обработки (переходы, длительность, темп подачи информации, эффекты).
Алгоритм включения слайда в клип новостей
Сценарий клипа строится по стандартной схеме формирования раздела «Новости для ...». Основной целью формирования любого клипа является выделение наиболее информативной части данных, характеризующих существенное изменение состояния ГТС ТТГ. Скорее всего, это состояние или тенденции к переходу в состояние, близкое к критическому. Под критическим понимается состояние ГТС, не позволяющее выполнить в установленные сроки производственный план транспорта газа. Порядок расстановки слайдов в клипе можно определить по принципу от общего к частному, от обзора к деталям события.
При ранжировании порядка представления событий исходим из того, что трехмерная графика отражает полное состояние объекта. Отсечение определенных плоскостей дает возможность уточнить детальную картину события, являющегося ключевым, определяющим причинно-следственные связи изменений состояния ГТС. Уточнения, связанные с демонстрацией материала о состоянии технологических объектов ГТС, извлекаются из баз данных автоматизированной систем
Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PDF на указанную при оплате почту. Время доставки составляет менее 10 минут. Стоимость одной статьи — 150 рублей.