ЯНИНА ЮРЧЕНКО
В поиске новой модели развития
Или как рождалась Электронная библиотека Куз>асса
Почти десять лет назад наша библиотека начала работу над проектом по созданию Электронной библиотеки Кузбасса. За это время многое удалось сделать для запуска корпоративной электронной ресурсной базы региона, а вскоре наш проект оценила администрация области и включила его в Долгосрочную целевую программу «Развитие информационного общества и формирование элементов электронного правительства в Кемеровской области»
Янина Геннадьевна Юрченко, заместитель директора по библиотечной работе Кемеровской областной научной библиотеки им. В. Д. Фёдорова
МОИ ВЫБОР ПРОФЕССИИ
в 1980 году был основан на мечтах о том, как я, большая любительница чтения, буду бродить по книжным хранилищам, выбирать любую книгу и читать, читать... Когда я поступала в институт культуры, мои приятели говорили: «Закопаешься в книгах, превратишься в бабушку с карточками». Знали бы мы тогда, как изменится облик библиотек, какие яркие длинноногие девушки придут на смену «бабушкам с карточками», а самое главное — какие немыслимые на тот момент технологии придут в милые нашему сердцу тихие читальные залы!..
А теперь о главном — о поиске, без которого нет движения, о поиске новой модели развития, своего места в непростом информационном мире, своих путей, начинающихся с узких тропинок. Он привёл нас к необходимости создания принципиально новой для нас модели библиотеки, и название ей — Электронная библиотека Кузбасса (ЭБК).
ЭБК — это комплексная информационно-библиотечная система, организованная на базе нашей библиотеки и объединяющая библиотечные учреждения, включающая все административные территории Кемеровской области, главное назначение которой — организация обслуживания жителей региона. Работу ЭБК мы организовали на основе технологий виртуального обслуживания, корпоративного создания ресурсов. Разумеется, ресурсной базой, как технической, так и кадровой стала наша библиотека.
Множество идей, проектов, задумок в 2010 г., как фрагменты разноцветной
мозаики, сложились в одну стройную концепцию, и получилась завершённая, привлекательная и, на наш взгляд, логичная картина, в которую органично вписались весьма серьёзные направления:
• создание корпоративных электронных ресурсов, составляющих ресурсную базу ЭБК: перевод в электронную форму ресурсов КемОНБ и библиотек-участниц проекта (наш лозунг — «Вместе всё осилим!»);
• открытие виртуальных читальных залов в библиотеках Кузбасса (что привлекло новых посетителей в библиотеки);
• организация системы эффективного и что очень важно, оперативного виртуального обслуживания населения, предоставление доступа к ресурсам областной библиотеки через сеть библиотек (новых читателей получили в результате все библиотеки области);
• открытие Учебного центра обучения (в том числе дистанционного) для сотрудников библиотек и населения Кемеровской области (в очередь на обучение сегодня записываются так, как раньше — на получение книги за макулатуру).
Мы подписали договоры и соглашения о сотрудничестве, охватывающие различные аспекты деятельности, и в 2011 г. экспериментальный период завершился, деятельность Электронной библиотеки Кузбасса отныне ведётся в режиме выполнения конкретных производственных задач.
Формирование корпоративной электронной ресурсной базы региона началось ещё в начале 2006 года. В качестве
й Библиотечное ДТэЛО
#12 [246] 2015
приоритетного направления мы выделили работу с краеведческими периодическими изданиями. Для ускорения процессов оцифровкт были привлечены наши коллеги из области, которые забирали из КемОНБ газеты, выходившие ранее на их территориях, оцифровывали и возвращали в нашу библиотеку печатные издания и электронные копии документов, оставляя экземпляр оцифрованной газеты в своих фондах.
Основная проблема, с которой мы столкнулись в то время, — отсутствие в библиотечном сообществе стандартов и норм, регламентирующих как сам процесс оцифровки, так и его результат. Работали Кемеровские библиотеки на основе разработанных КемОНБ нормативно-инструктивных материалов, обновляя их по мере появления методических рекомендаций федеральных центров.
Когда наш проект оценила администрация Кемеровской области и включила его в Долгосрочную целевую программу «Развитие информационного общества и формирование элементов электронного правительства в Кемеровской области», работы по оцифровке и продвижению других услуг ЭБК приняли более целенаправленный характер. Надо ли говорить, что сегодня все библиотеки имеют свои электронные каталоги, работает сводный каталог библиотек области? Мы оцифровывали документы, каталогизировали, организовывали хранение и обеспечивали свободный доступ к информации населению Кузбасса и России. Сформированный общими усилиями Электронный архив краеведческих периодических изданий содержит сегодня более 55 тыс. ед. газет. Все документы можно «полистать» на сайте библиотеки и Библиотечном портале Кемеровской области.
В 2011 г. началась активная работа по техническому оснащению библиотек области — мы приобретали специализи-
рованное современное оборудование, проводили каналы связи, подключали интернет... Словом, работали на будущее.
Открытие Лаборатории по оцифровке и электронного читального зала Кемеровского регионального центра Президентской библиотеки им. Б. Н. Ельцина в 2013 г. позволило расширить наши задачи. Главными целями стали сохранность, доступность, защита оригиналов документов от износа, формирование тематических коллекций. Экспертным советом библиотек была проведена инвентаризация фондов и отобраны документы, хранящиеся в библиотеках Кемеровской области, представляющие интерес для населения Кузбасса и России и не попадающие под действие законодательства об авторском праве.
Собранную нами коллекцию «Весь Кузбасс» мы передали в Президентскую библиотеку, Национальную электронную библиотеку и открыли на портале и сайте библиотеки. Входящая в неё оцифрованная газета «Кузбасс», главная газета Кемеровской области, является для нас особой гордостью. Наши земляки часто благодарят за предоставленную возможность «полистать историю» родного края. В 2014 г. мы начали работать над тематической коллекцией «Угольная промышленность Кузбасса, страницы истории», «Семейные хроники войны», «Кузбасс-угол(ь) зрения»
Все перечисленные коллекции и послужили ресурсной базой ЭБК.
Если разработка технологии создания ресурсов — процесс трудоёмкий, но отработанный, то задачу разработки технологии виртуального обслуживания удалённого пользователя новыми методами ещё предстояло определить. Было принято и одобрено решение — организовать доступ населения к информационным ресурсам главной библиотеки региона (как печатным, так и электронным) через систему виртуальных чи-
тальных залов. Для решения этой задачи мы разработали новую форму виртуального обслуживания - Службу сервиса ЭБК.
Работа Службы сервиса направлена на выполнение запросов читателей библиотек-участниц проекта и предоставление полнотекстовых ответов их посетителям в виртуальных читальных залах ЭБК. Проще говоря, читатель в любой библиотеке Кузбасса, имеющей доступ к сети интернет (а таких 461), может получить в ответ на свой тематический запрос не библиографический список, а полнотекстовый электронный документ.
Работу в экспериментальном режиме Служба сервиса ЭБК начала в 2010 году. Был разработан пакет регламентирующих документов, правила составления виртуальных запросов и сроки их выполнения. Затем была внедрена технология авторизованного виртуального обслуживания на сайте КемОНБ. Сейчас Служба перенесена на Библиотечный портал Кемеровской области. Через портал авторизованные операторы
библиотек Кузбасса входят на страницу ЭБК и размещают тематические запросы, на которые не удалось дать ответ. Затем запросы выполняются предметными библиотекарями: подбираются и сканируются фрагменты текстов, просматриваются базы данных, ответы на запросы размещаются в течение 2-3-х суток. Эти материалы посетители библиотек получают в виртуальных читальных залах своих библиотек. Ресурсы областной библиотеки стали доступны в любой библиотеке Кузбасса.
Немного информации о созданной службе предметных библиотекарей, которые выполняют виртуальные запросы ЭБК и посетителей раздела сайта «Спроси предметного библиотекаря».
Это группа высококвалифицированных профессиональных библиотекарей, в обязанность которых входит орга-^
#12 [246] 2015 Д Л О
низация информационного поиска и заказа документов по курируемой ими отрасли знания, предмета, направления науки, производства и т. д. Как правило, эти специалисты работают в отраслевых отделах и отделениях библиотеки и хорошо знают запросы пользователей и ресурсы библиотеки. Предметные библиотекари являются связующим звеном в технологической цепочке процессов обслуживания и контролируют выполнение запросов. Запрос, поступающий в ЭБК из любой точки всей системы об-
служивания, имеет своего автора-исполнителя — предметного библиотекаря. Служба предметного библиотекаря персонифицирована. Просмотры раздела сайта «Спроси предметного библиотекаря» имеют самые высокие показатели. За 2014 г. число просмотров раздела составило более 800 тысяч.
Население области оценило удобство работы в новых условиях, число запросов постоянно возрастает, поэтому уже сейчас мы думаем о привлечении к этой работе профессионалов из других библиотек. Чтобы облегчить работу коллегам, мы формируем полнотекстовую базу данных «Фонд выполненных справок» и предоставляем к ней доступ библиотекам-участницам ЭБК. За 2011-2013 гг. в виртуальные залы предметными библиотекарями было отправлено более 25 тыс. цифровых документов. Ответы на запросы получили более 5 тыс. виртуальных читателей.
Сейчас все ресурсы и обслуживание читателей Электронной библиотеки Кузбасса перенесено на Библиотечный портал Кемеровской области. Библиотечный портал начал разрабатываться в
2013г. и теперь является единой точкой доступа для населения в части библиотечного обслуживания. Все территории Кемеровской области имеют свои странички.
В 2014 г. библиотека при
Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PDF на указанную при оплате почту. Время доставки составляет менее 10 минут. Стоимость одной статьи — 150 рублей.