УСПЕХИ ФИЗИОЛОГИЧЕСКИХ НАУК, 2013, том 44, № 2, с. 41-61
УДК 612.821+612.822.3
ВОСПРИЯТИЕ ЭМОЦИЙ В РЕЧИ. ОБЗОР ИССЛЕДОВАНИЙ В ПСИХОЛОГИИ И ФИЗИОЛОГИИ
© 2013 г. О. О. Кислова, М. Н. Русалова
Учреждение РАН Институт высшей нервной деятельности и нейрофизиологии РАН
В статье рассматриваются основные понятия и подходы к исследованию восприятия эмоций в речи - как общие психологические закономерности, принципы и методы исследования, так и данные физиологических исследований на человеке и животных. Приводятся понятия эмоционального интеллекта (умения понимать и распознавать эмоции других людей и свои собственные) и эмоционального слуха (способности к распознаванию эмоций в голосе), выполнен общий обзор подходов к их изучению. Мозговые механизмы различения речевых эмоций раскрыты на основе изучении локальных поражений мозга, различных психических заболеваний, связанных с затруднением в распознавании и выражении эмоций, а также на исследовании здоровых испытуемых.
Ключевые слова: эмоции, распознавание эмоций в речи, эмоциональный интеллект
I. СОЦИАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ.
ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ
Понятия социального и эмоционального интеллекта. Подходы к исследованию эмоционального интеллекта
Социальный интеллект (social intelligence) -это способность человека понимать поведение и внутренний мир других людей (познавательная способность), а также знания, умения и навыки, позволяющие эффективно взаимодействовать с другими людьми, управлять ими или адаптироваться к ним (поведенческий аспект). Таким образом, социальный интеллект является не только видом познания (познание социальных процессов), но и практическим качеством, возникающим в процессе реального взаимодействия человека с миром [38]. Понятие социального интеллекта разрабатывали такие авторы как Торндайк, Гилфорд и Айзенк. Исследования социального интеллекта тесно связаны с изучением когнитивных и эмоциональных процессов, поскольку когнитивное и аффективное взаимодействуют при социальном познании и реализации социальных навыков. Понятие эмоционального интеллекта (emotional intelligence), как умения понимать и распознавать эмоции других людей, находится близко к понятию социального интеллекта. По мнению Люсина и Ушакова, если эмоциональный интеллект включает способность человека к пониманию собственных эмоций, способность, направленную как на других, так и на себя, то понятие социального
интеллекта включает только способность, направленную на других. Люсин предлагает выделять внутриличностный и межличностный эмоциональный интеллект [13, 14]. Подобное деление на итра- и интерперсональные эмоциональные способности предлагают Фройденхальтер и Нойбауэр [72]. Эмоциональный интеллект подчиняется тем же закономерностям, которые обнаруживаются в сфере общего интеллекта, и вместе с тем имеет связи с личностными чертами (этот вопрос будет более подробно рассмотрен ниже), что отличает социальный и эмоциональный интеллект от других видов интеллекта.
В зарубежной психологии и нейронауке происходит очень динамичное развитие концепции эмоционального интеллекта. Каждый год выходят публикации, посвященные разработке теории и исследованию психофизиологических механизмов эмоционального интеллекта, рассматривающие вопросы прикладного характера (проблемы социальной адаптации, профессионального успеха, академической успеваемости, деструктивного поведения, профилактики психотравмирующего воздействия стрессов, вопросы психотерапии, разработка тренингов и т.д.). Методическим дискуссиям посвящаются серии статей (например, дискуссия Mayer, Salovey, Caruso vs Roberts, Zeidner and Mathews в журнале Emotion 2001 г., V. 3, Is. 1). В отечественной психофизиологии существует богатая традиция исследований "эмоционального слуха", восприятия эмоциональных
выражений лица, нарушения эмоциональной сферы при поражениях головного мозга.
Понятие эмоционального интеллекта ввели в употребление Джон Мэйер и Питер Сэловей [109, 110, 133]. Эмоциональный интеллект рассматривается как способность к распознаванию эмоций других людей, пониманию как собственных эмоций, так и эмоций окружающих, способность к точному выражению эмоций, умение контролировать эмоции; эмоциональный интеллект объединяет процессы, связанные с обработкой эмоциональной информации, как разновидностью общего интеллекта (general intelligence). При этом эмоциональный интеллект выделяется как часть социального интеллекта, наряду с "мотивационным" интеллектом - способностью понимать мотивацию других людей и ставить в соответствии с ней собственные задачи. Способность распознавать эмоции, по мнению Мэйера, является центральным аспектом эмоционального интеллекта, поскольку именно она обеспечивает выбор адекватной стратегии поведения и успешное взаимодействие с другими людьми [109].
Мэйер, Сэловей и Карузо разработали "Многофакторный тест эмоционального интеллекта" (Multi-factor Emotional Intelligence Test, 1999) и "Шкалу эмоционального интеллекта Мэйер-Сэ-ловей-Карузо" (Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test, MSCEIT, 2002) [109, 110]. В основе MSCEIT лежит выделение четырёх способностей, составляющих эмоциональный интеллект: 1) восприятие эмоций; 2) содействие эмоций мыслительному процессу (использование эмоциональной информации в мышлении и деятельности); 3) понимание эмоций; 4) управление эмоциями, регуляция эмоций. Восприятие эмоций измеряется путем идентификации испытуемыми эмоций по изображениям лиц, выражающих различные эмоциональные состояния. Содействие эмоций мыслительному процессу определяется по тому, насколько у испытуемых выражена способность описывать эмоциональные ощущения по аналогии с ощущениями разных модальностей, и насколько развито умение соотносить процесс умозаключения с определённым настроением. Понимание эмоций измеряется с помощью вопросов о том, какие эмоции в сочетании составляют другие эмоции и как развиваются эмоциональные реакции. Управление эмоциями оценивается как выбор испытуемыми более или менее эффективных способов эмоционального поведения в личных ситуациях и при общении с другими людьми. По результатам теста подсчитываются общая оценка эмоционального интеллекта, а также несколько частных показателей, например оценка
"Переживания", включающая восприятие эмоций и использование эмоциональной информации в мыслительном процессе, и оценка "Стратегического эмоционального интеллекта", включающая понимание и регуляцию эмоций.
Другие модели эмоционального интеллекта (ЭИ) включают в это понятие личностные характеристики (такие как энтузиазм и настойчивость [76]) и различные некогнитивные способности (самопознание, способность к адаптации, управление стрессовыми ситуациями, преобладающее настроение [50]). Ряд исследователей объединяют ЭИ с такими характеристиками, как оптимизм и уровень мотивации [139]. Для обозначения способности понимать эмоции других людей используется термин "эмоциональная креативность" [47]. Таким образом, акценты смещаются от определения ЭИ как познавательной способности к личностным свойствам, в результате чего становится необоснованным применение термина "интеллект". Подобные концепции можно отнести к психологическим подходам, в которых некоторая доля эмпирически обоснованных фактов включается в умозрительные построения автора. На основе этих подходов разработаны методики оценки эмоционального интеллекта, которые имеют довольно широкое применение: Emotional Quotient Inventory (EQ-i) - оценка эмоционального коэффициента (Bar-On); Emotional Competence Inventory - тест эмоциональной компетентности (Goleman); Self-report emotional intelligence scale - шкала самоотчета по эмоциональному интеллекту (Schutte).
Одним из наиболее плодотворных направлений в исследовании социального и эмоционального интеллекта является Theory of Mind (ТОМ, "модели психического"). ТОМ объединяет философские, психологические и антропологические концепции, исследования в когнитивной нейро-науке и зоопсихологии. Согласно представлениям Theory of Mind (TOM), каждый человек составляет для себя "модель" внутреннего мира другого человека, "теорию" его психики, и интерпретирует его поведение и эмоции исходя из этой "модели", поскольку внутренний мир другого человека непосредственно не доступен для понимания и объяснения. Согласно одному из вариантов теории "моделей психического" [77], способность понимать других людей основана на том, что человек использует собственную психику как модель психики окружающих. Познание внутреннего мира другого человека происходит путем "примерки на себя", мысленного "проигрывания" ситуации другого человека.
Объектом ТОМ является специфическая способность человека понимать окружающих и себя в терминах психических состояний, т.е. в теоретических понятиях внутренних состояний. В философии [66, 67] было развито представление о том, что эта способность зависит от лингвистических способностей. Язык отражает содержание намерений в собственных действиях и в действиях других людей (интенциональность психики). Именно благодаря этому описываются психические состояния в терминах намерений.
Значительный вклад в "модели психического" внесли исследования поведения приматов [128]. Были получены экспериментальные данные о том, что шимпанзе понимают человеческое поведение именно в форме намерений. Наличие у высших обезьян "моделей психического" обсуждалось приматологами [143, 145].
Еще один источник данных ТОМ - исследования нарушений детского развития. Аутизм рассматривается в качестве нарушения формирования "модели психического" [48, 49].
Постепенно сложилось представление, что способность конструировать "модели психического" - это отдельная психическая когнитивная функция, отличная от других когнитивных способностей, тесно связанная с лингвистическими способностями, формирующаяся у ребенка на определенном этапе развития, имеющая определенную мозговую локализацию, подверженная нарушению, подобно другим психическим функциям.
Исследования в рамках ТОМ принесли большой объем данных о локализации психических функций: языковых способностей (семантические процессы, интеграция смыслового содержания и си
Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PDF на указанную при оплате почту. Время доставки составляет менее 10 минут. Стоимость одной статьи — 150 рублей.