СВЕТЛАНА ЕЗОВА, РОЗА ХАМАГАНОВА
У
Читатель «массовый»
или «штучный»?
иблиотечных менеджеров и промоутеров
ЛШ
ш
СО ВРЕМЁН В. Даля, трактовавшего библиотекаря как смотрителя книжницы, книго-хранителя1 произошли кардинальные изменения роли библиотекаря в обществе. Публичные библиотеки позиционируют себя как различного рода центры: центры чтения, досуга, правовой, экологической информации, социального партнёрства и так далее. Их сотрудники выступают в качестве публичных людей — как активные организаторы публичного взаимодействия с читателями, с населением.
Библиотекарь организует деятельность и за пределами библиотеки; его публикой становятся жители городов, посёлков и сёл, прохожие на улицах, пассажиры общественного транспорта и т. д. В качестве примера можно привести акции в Республике Бурятия: «Весна в читающем городе», «Трамвай поэзии» в Улан-Удэ, уличные парады детских литературных героев, автопробег «На родину писателя Исая Калашникова» и велопробег «С книгой по жизни» по сёлам Курумканского района, пешекон-ный пробег по памятным местам, связанным с именем известного писателя Николая Дамдинова.
Публичный библиотекарь — явление уникальное. Бесспорно, таковые есть не в каждой библиотеке, но там, где они есть, где проявляют себя в этом качестве, растёт престиж библиотеки и библиотечной профессии.
Субъектом публичных мероприятий, проводимых публичным библиотекарем, является публика, то есть «общество или отдельные лица, объединенные по каким-нибудь общим признаках».1 Наличие некого признака являет-
ся существенным отличием между массой (чем-то аморфным, безликим, серым) и публикой. Публика определяется, например, по признаку отношения к чтению (читающая, нечитающая) или гендерному признаку (женская публика). Именно о публике идёт речь в знаменитой книге Н. А. Рубакина «Этюды о русской читающей публике». Нечитаю-щая публика стала объектом Национальной программы поддержки и развития чтения в России.
На страницах журнала «Библиотечное Дело» ведётся дискуссия по вопросу «Массовая работа в библиотеке». Инициировала её статья С. А. Езовой.3 Продолжая размышлять над сущностью термина «массовый (ая), -ое», над его интерпретацией, данной, в частности, С. И. Ожеговым («масса — множество, большое количество кого, чего-нибудь»4), считаем целесообразным заменить понятие «массовые мероприятия» понятием «публичные» (публичный — осуществляемый в присутствии, открытый).5
В отечественном библиотековедении имел место термин «массовый читатель», но времена изменились, и он практически исчез из лексикона библиотекарей. Однако термин «массовый» («массовое», «массовая» и т. п.) укоренился в профессиональном сознании отдельных библиотековедов-теоретиков и многих библиотекарей-практиков. Следуя логике, объектом массовой работы должен быть читатель-масса. Однако что это за феномен, каковы специфические особенности гипотетического читателя-массы? В культурологической, социологической литературе отражается проблема человека-массы, приводятся характеристики, построенные по ряду су-
Публичный библиотекарь — явление уникальное. Бесспорно, таковые есть не в каждой библиотеке, но там, где они есть, где проявляют себя в этом качестве, растёт престиж библиотеки и библиотечной профессии.
Светлана Андреевна Езова, профессор, академик Международной академии информации, декан библиотечного факультета ВСГАКИ, г. Улан-Удэ
Роза Иринчеевна Хамаганова, заведующая отделом обслуживания читателей Национальной библиотеки Республики Бурятия, руководитель Байкальского центра чтения
#10 [86] *1008 Д ДО
щественных признаков: отсутствие самоидентификации, анонимность и безответственность, потеря исторической памяти, превалирование первичных иррациональных инстинктов, склонность к внушаемости и заражаемости.
Бесспорно, что среди читателей публичных библиотек встречается и человек-масса. Однако даже если эта категория составляет весьма обширна, задача библиотеки — видеть в каждом читателе личность, индивидуальность. Такой подход должен присутствовать как в процессе индивидуальной работы, так и при организации и проведении различных мероприятий (читательские конференции, дискуссии и т. п.), причисляемых до сих пор к массовой работе.
Аналогичная тенденция в трактовке читателей, по мнению Дж. X. Шира, наблюдалась за рубежом: «Библиотекари, особенно в публичных библиотеках, любят говорить о "широком читателе", но "широкого читателя" просто не существует — каждый читатель библиотеки считает себя "особым случаем". У него свои особые потребности, проблемы, желания и устремления и он говорит на своём собственном языке».6
Среди публичных библиотекарей можно выделить: 1) директоров, заместителей директоров, руководителей отделов, методистов (бесспорно, что далеко не всех), то есть администраторов, 2) библиотекарей, способных проводить публичные акции, мероприятия.
Как правило, этих людей характеризует энтузиазм, способность увлечь, убедить, внушить, проявить ораторские способности, и, самое главное, у них отсутствует боязнь публики.
Публичный библиотекарь, как правило, администратор. Он способен выстраивать отношения с социальными партнёрами: с органами власти (проявлять лояльность, отстаивать интересы своей библиотеки и т. п.), с бизнесом, с общественными организациями (производственными фирмами, издательствами, СМИ, школами, клубами, творческими союзами и т. д.), с другими библиотеками. Он известен и узнаваем. Порой его популярность перерастает границы той местности, где находится его библиотека, и достигает общероссийского и международного уровня. Он легко узнаваем, так как его фотографии печатаются на стра-
ницах периодических изданий, его видят по ТВ и слышат по радио.
Публичный библиотекарь — это социально-активный человек, коммуникативный, стремящийся к преобразованию библиотечной деятельности, авторитетный, умеющий осознавать реалии и перспективу, способный принимать решения и отвечать за них. Как правило, это внешне привлекательный, обаятельный человек, как это сейчас принято говорить, с харизмой.
Публичный библиотекарь — специалист, который востребован как обладатель яркого личностного и профессионального начала. Базовые компетенции ПБ — способность и готовность осуществлять публичную деятельность. Для этого необходимы следующие умения: выступать перед публикой, слушать, устанавливать продолжительные контакты, убеждать, заинтересовать, внушать, то есть быть компетентным, авторитетным человеком, вызывающим доверие у окружающих и т. д. Его личностные качества — профессионализм, коммуникабельность, открытость, ответственность, душевность, привлекательность, толерантность, креативность и др.
Идет конкурс «Лучший библиотекарь Года
духовности, нравственности и культуры»
Все эти качества особенно необходимы в процессе реализации Национальной программы поддержки и развития чтения. Как считает профессор МГУКИ В. К. Клюев, библиотечному персоналу предстоит овладеть инновационными методиками и эффективными технологиями вовлечения людей в процесс чтения, а главное — научиться управлять деятельностью библиотеки в этой области.
В сферу публичной деятельности библиотекаря входят публичные мероприятия, субъектом которых могут быть читатели, пользователи, не читатели и не пользователи библиотеки, которых можно именовать термином «публика»
Что их может объединить? Это общие читательские интересы и потребность в решении той или иной проблемы жизнедеятельности, удовлетворение которой в свою очередь можно считать целью публичной деятельности библиотеки.
Таким образом, можно выстроить цепочку однокоренных слов, отражающих проявление публичности в библиотечном деле: публичная библиотека — публика — публичное мероприятие, публичный библиотекарь — публичная деятельность и др.
Если у человека нет предрасположенности к тому, чтобы стать публичным человеком, едва ли можно рассчитывать на то, что вуз её сформирует, но осуществить подготовку библиотечного специалиста к проведению публичных библиотечных мероприятий, к общению с читающей публикой — это одна из задач высшей библиотечной школы.
Поддерживаем предложение В. К. Клюева внедрить целевую подготовку специалистов двух квалификаций: промоутеров чтения и менеджеров по реализации Программы поддержки и развития чтения с учётом условий конкретной библиотеки. При этом необходимо «задействовать все возможные формы подготовки, переподготовки и повышения квалификации библиотечно-информационных работников, то есть обучать, переучивать и доучивать кадры».1
В системе повышения квалификации библиотекарей целесообразно проводить уроки ораторского мастерства, имиджелогии, мастер-классы успешных публичных библиотекарей, тренинги по психологии общения и т. п. с целью повышения их мастерства во взаимодействии с различной публикой, библиотечной и не только.
1 Даль В. Толковый словарь живого великорусского языка. Т. 1-4. — М.: Русский язык, 1918. — Т. 3. П. 1980. — 535 с.
2 Там же. С. 629
3 Езова С. А. Массовое или публичное? // Библиотечное Дело. — 2006. — № 4. — С. 32-33.
4 Ожегов С. И. Словарь русского языка: 10 000 слов / Под ред. Н. Ю. Шведовой. — 21-е изд., пере-раб. и доп. - М.: Рус. яз., 1989. - 924 с.
5 Там же. С. 629
6 Шира Дж. X. Введение в библиотековедение: Основные элементы библиотечного обслуживания / пер. с англ. В. В. Скворцова, Э. Г. Азгальдова; под. ред. Н. С. Карташова. — М.: Высшая школа, 1983. — С. 246.
5 Клюев В. От первого лица // Библиотечная газета. — 2001 — № 15. — С. 9.
-
#20 [86] *2008
Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PDF на указанную при оплате почту. Время доставки составляет менее 10 минут. Стоимость одной статьи — 150 рублей.