Факторы эффективного управления восприятием инновационого имиджа региона
З.Н. Шуклина,
д-р экон. наук, профессор кафедры таможенного дела и маркетинга, Брянский государственный университет им. академика И.Г. Петровского (241036, г. Брянск, ул. Бежицкая, 14; e-mail: zn-shuklina@yandex.ru) М.М. Карлина,
аспирант, Брянский государственный университет им. академика И.Г. Петровского (241036, г. Брянск, ул. Бежицкая, 14; e-mail: zn-shuklina@yandex.ru)
Аннотация. В инновационной экономике развитие региона зависит от готовности внешних и внутренних контактных аудиторий к восприятию инноваций, от степени реализации инновационного потенциала, мотивирующих факторов инновационной среды и позитивного инновационного имиджа объектов и субъектов экономической жизни. Каждый регион обладает уникальным набором характеристик, в процессе восприятия которых у контактных групп формируется этот эмоционально-окрашенный образ (имидж). В этой связи огромное значение приобретает поиск факторов управления восприятием инновационного имиджа. Система факторов обеспечит позитивное отношение к имиджу, повышение инвестиционной привлекательности и интенсивности развития региона.
Abstract. The innovative development of economy of the region depends on the willingness of external and internal audiences to accept contact innovation, degree of implementation of the innovative potential motivations of the innovative environment of innovation and positive image of the objects and subjects of the economy. Each region has a unique set of characteristics in the perception that the contact group formed this emotionally-colored image (image). n this context, great importance is the search for factors of perception management of innovative image. Factor system will provide a positive attitude to the image, increasing the investment attractiveness and intensity of development in the region.
Ключевые слова: имидж, инновации, факторы управления, лояльность контактных аудиторий.
Keywords: image, innovation, management factors, loyalty pin audiences.
Активно развивающие процессы глобализации, институционально-экономические преобразования, формирование инновационной экономики вызывают необходимость переосмысления в науке и практике роли региона и восприятия его как доминирующего субъекта социально- экономических отношений. В инновационной экономике развитие региона зависит от готовности внешних и внутренних контактных аудиторий к восприятию инноваций, от степени реализации инновационного потенциала, мотивирующих факторов инновационной среды и позитивного инновационного имиджа объектов и субъектов экономической жизни. Регион, как территориальная система является носителем индивидуальных экономических интересов, в рамках и за рамками которых функционируют все другие интересы, свойственные обществу с рыночной экономикой (1).
Развитие регионов во многом зависит от успешного и динамичного функционирования отраслей и сфер деятельности, продвигающих свои товары и привлекающих инвестиции. Одним из важных вопросов общего восприятия и оценки региона потенциальными партнерами, инвесторами и жителями является интегрированное впечатление, позитивный образ, существующий и поддерживаемый в сознании общества. Более того, продвижение, поддержание и развитие имиджа регионов - это перспективный путь формирования имиджа России в целом. Позитивный имидж региона является весомым фактором успешного существования и развития территории в условиях конкурентной среды. Примером являются позитивных, инновацион-
ных регионов являются Новосибирская, Томская, Калужская, Белгородская область, республика Татарстан, г. Москва, где формирование регионального имиджа происходит с учетом акцентирования инновационного потенциала.
Каждый регион обладает уникальным набором характеристик, в процессе восприятия которых у контактных групп формируется этот эмоционально-окрашенный образ (имидж). Мы выделяем факторы, определяющие восприятие и значимость образа региона:
- эколого-географические (географическое положение, геополитическое влияние, климатические условия, природные ресурсы, экологическая безопасность);
- этнокультурные (культурные и национальные традиции, достопримечательные места, культурные фестивали и пр.);
- политические (роль региона на политической арене, международные связи региона, федеральная независимость, бюджетная поддержка проектов на территории региона, и пр.);
- экономические (развитие рынка и конкуренции, уровень социально-экономического развития, региональное инвестирование, уровень и качество жизни населения и пр.);
- социально-психологические (состояние и готовность общества к восприятию нового, стабильность и психическое здоровье граждан, социальная защищенность слоев),
- научные (уровень развития науки, наличие известных научных школ, учебных заведений, реализация научных проектов и пр.);
- промышленные (развитие отраслей промышленности, выпуск уникальных товаров, ди-
намика включения в мировую экономику и выхода на мировые рынки),
- аграрно-продовольственные (обеспеченность населения и удовлетворение спроса, стабильность производства продуктов питания, статус аграрной отрасли),
- инновационные (состояние и степень развития инновационного потенциала, инновационная активность, готовность и сформиро-ванность среды к восприятию инноваций).
Эти факторы влияют на внешние и внутренние контактные аудитории, создавая имидж и условия развития региона. Имидж региона представляет собой интегрированный результат коммуникаций, инициированных многочисленными субъектами, осуществлённых посредством различных каналов, а также событий политического, экономического, социокультурного характера, происходящих в регионе. Под инновационным имиджем региона мы понимаем эмоционально-окрашенный, закрепленный в массовом сознании контактных аудиторий образ, отражающий систему состояний, мнений и поведения во внешней и внутренней среде жителя, гражданина, производителя, потребителя, творца, новатора, субъекта и объекта управления. В этой связи характеризуем управление инновационным имиджем объекта как совокупность инновационных приемов и факторов убедительного регулярного и позитивного воздействия на восприятие, понимание и использование потребителем или окружающей средой инноваций.
Восприятие образа региона начинается с непосредственного воздействия на органы чувств внешнего осязаемого облика: вид города, удаленность от крупных центров, чистота улиц, состояние дорог, архитектурный стиль, символика региона (герб, гимн, слоган и др.). Одним из ключевых стратегических инструментов экономического развития региона и его конкурентной привлекательности является формирование и укрепление его реального позитивного имиджа. (5)
Каждый регион обладает определенным индивидуальным имиджем, который отличается спецификой территории, поселений, отраслей и сфер деятельности, своеобразным социальным и культурным укладом, уровнем и качеством жизни и особенностями проживания, мышления и деятельности населения. В случае отсутствия системных целенаправленных действий, имидж региона формируется стихийно. Непредсказуемость последствий стихийного формирования имиджа вызывает необходимость целенаправленного комплексного подхода к вопросам его формирования.(3) Формирование и развитие имиджа региона связанно с процессом его идентификации, способствует привлечению внимания к территории, создавая возможности эффективного лоббирования интересов, улучшения инвестиционного климата, получения дополнительные ресурсы для развития региональной экономики. Каждый регион в условиях конкуренции должен активно позиционировать на рынке и преподносить достижения и доминирующие преимущества как инновационно ориентированной территории для инвестирования, реализации и адаптации инноваций.
Инновационный имидж любого объекта и субъекта в своем становлении проходит стадии жизненного цикла, от идеи и зарождения до зрелости и неминуемого обновления или замены. Восприятие любого внешнего воздействия осуществляется в соответствии с известными закономерностями, когда элементарные ощущения через органы чувств поступают в кору головного мозга человека, где происходит их обработка на основании имеющихся знаний, опыта, представлений, степени готовности к восприятию и сопутствующих эмоций. (4) Результатом восприятия является формирование образа объекта и отношение контактной аудитории. Большая часть процесса не осознается психологически, а качество и степень восприятия имиджа определяется по поведению потребителя инновации, который может быть инвестором, новатором, производителем и покупателем. Инновационный продукт своей неизвестностью, новизной и яркостью для потребителя привлекает внимание с помощью информационного воздействия.
Управление формированием инновационного имиджа включает в себя обоснование и реализацию намеченных мер, действий, мероприятий по организации, планированию, прогнозированию, мониторингу и контролю темпов и качества внедряемых инноваций и восприятия их внешней средой и аудиториями. Организационные изменения предполагают выполнение информационно-аналитической и структурирующей работы, в которой наиболее принципиальными являются вопросы целевого конкретного изменения во времени пространстве, а также ожидание позитивных и устойчивых результатов при реализации изменений. (5) Целью управления ресурсами региона для инновационного развития является оптимизация сочетания количества и качества для получения максимально синергетического эффекта. Управление трудовыми ресурсами (мотивацией, поведением и отношениями) проявляется в выявлении сопротивлений инновациям и попытке трансформировать их в конструктивную движущую силу организационных преобразований. Если не учтены текущие и последующие психологические проблемы изменений, то они, как правило, превращаются в неудачные попытки, так как измененная среда, если она психологически не устраивает конкретного человека, расценивается им отрицательно. (3)
Известно, что имидж региона формируется на основе объективной информации о характеристиках территории, природно-климатической ср
Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PDF на указанную при оплате почту. Время доставки составляет менее 10 минут. Стоимость одной статьи — 150 рублей.