УДК 159.923.5
ФОРМИРОВАНИЕ ЛИЧНОСТНЫХ КОММУНИКАТИВНЫХ КАЧЕСТВ МОЛОДЕЖИ В УСЛОВИЯХ ВУЗОВСКОГО ОБУЧЕНИЯ
Эррера Лариса Михайловна,
доцент кафедры основы экономической теории и социологии, кандидат психологических наук, доцент Подколзин Анатолий Алексеевич,
заведующий кафедрой начертательной геометрии и черчения, доктор технических наук, профессор, действительный член Академии горных наук Хрипков Герман Александрович,
доцент кафедры основы экономической теории и социологии, кандидат психологических наук, доцент.
Новомосковский институт (филиал) ГОУ ВПО "Российский химико-технологический университет им. Д.И. Менделеева", г. Новомосковск, Тульская обл., Россия regionculture@mail. т, Aрodkolzin. ngc@nirhtu. т, ljnay@mail т
В статье изучается проблема формирования коммуникативных качеств у студентов в процессе вузовского обучения, проводится обследование студентов с выявлением их проблем в коммуникации, и даются рекомендации по проведению практических занятий, формирующих коммуникативных навыков.
Ключевые слова: молодежь; коммуникативная компетентность; общение.
FORMATION OF PERSONAL COMMUNICATIVE
QUALITIES OF YOUTH IN CONDITIONS OF HIGH SCHOOL TRAINING
Larisa Herrera,
assistant professor of «foundations of economic theory and sociology», candidate of psychological science, associate professor Anatoliy Podkolzin,
chair of «Descriptive Geometry and Drawing», loctor of technical sciences, professor, member of the Academy of Mining Sciences Russia German Khripkov,
assistant professor of «foundations of economic theory and sociology», associate professor Novomoskovsk Institute (branch) Russian Chemical Technological University. D.I. Mendeleev's, Novomoskovsk, Tula region, Russia regionculture@mail. ru, Aрodkolzin. ngc@nirhtu. ru, ljnay@mail. ru
In this article we consider the problem of formation of communicative skills of students in the University education, a survey of students in identifying problems in communication, and provides recommendations for the practical exercises which form the communicative skills.
Keywords: youth; communicative competence; communication.
Проблемы обеспечения эффективности коммуникативных процессов продолжают занимать одно из центральных мест в психологических исследованиях. В связи с этим в различных отраслях психологии усиливается внимание к различным личностным качествам, обеспечивающим эффективность в общении и взаимодействии, создаются программы по формированию
необходимых личностных качеств у той или иной социальной группы, в которых изменение индивидуальных представлений об этих качествах рассматривается как средство для формирования личностных качеств.
По мнению Соколова А.В. [16] общение предстает как сумма трех различных процессов: перцепция (познание людьми друг друга) + коммуникация (принимаемая как вербально-словесно-речевая деятельность) + совместные целенаправленные действия (например, строительство дома или игра в футбол).
Для достижения коммуникативных целей мы пользуемся определенными приемами, которые (в зависимости от уровня рассмотрения) называют коммуникативными стратегиями, коммуникативными тактиками и коммуникативными навыками.
Общение осуществляют индивиды, они используют свою коммуникативную компетенцию, определяют стратегию и тактику коммуникативного поведения, накапливают определенный опыт. Разумеется, каждый из них делает это индивидуально, что и позволяет говорить о коммуникативности личности. Под коммуникативной личностью будем понимать совокупность индивидуальных коммуникативных стратегий и тактик, когнитивных, семиотических, мотивационных предпочтений, сформировавшихся в процессах коммуникации как коммуникативная компетенция индивида, его "коммуникативный паспорт" (И.А. Стернин), визитная карточка (И.Н. Горелов). Коммуникативная личность - содержание, центр и единство коммуникативных актов, направленных на другие коммуникативные личности, коммуникативный деятель.
Определяющими параметрами для коммуникативной личности являются три: мотивационный, когнитивный и функциональный. В.П. Конецкая на этих трех параметрах строит свою двухступенчатую модель коммуникативной личности. Сходные
параметры выделяются и Р. Димблби и Г. Бертоном: потребности, комплекс знания-верования-стереотипы-предположения-ценности-опыт (предшествующий), обратная связь в процессе коммуникации (восприятие собеседника и его сообщений, самопрезентация, выбор и взаимооценка ролей, эмоциональное состояние).
Под понятием "коммуникативной компетентности" мы понимаем систему психологических знаний о себе и о других, умений, навыков в общении, стратегий поведения в социальных ситуациях, позволяющую строить эффективное общение в соответствии с целями и условиями профессионального и межличностного взаимодействия.
Формирование условий, образующих личностные качества и коммуникативную компетентность студентов обусловлено социально-психологическими личностными качествами в поведении и усилиями педагогов в вузе. Кроме этого в современных условиях составной частью коммуникативной компетентности являются навыки ассертивного поведения, что позволяет студентам противостоять внешнему деструктивному влиянию и проявлять уверенное поведение в любых жизненных ситуациях. Деструктивным влиянием может быть как алкоголизация и наркотизация, так и втягивание в асоциальные группировки и течения, к которым относят скинхедов, националистов и организаторов массовых акций деструктивного характера.
Проблемой формирования коммуникативной компетентности в процессе обучения студентов в вузе должны заниматься: социально-психологическая служба, отдел по воспитательной работе, профсоюз студентов, кураторы и все преподаватели в силу своей профессиональной деятельности. Основная же роль, по нашему мнению, отводится социально-психологической службе и кураторам студенческих групп.
Одной из задач проведенного авторами комплексного исследования проблемы было формирование личностных коммуникативных качеств молодежи в условиях вузовского обучения. Для эффективного решения этой задачи сначала был выявлен уровень развитости у студентов социально-психологических личностных качеств применительно к их поведению в различных ситуациях.
В исследовании проблем в общении студентов вуза мы выделили два аспекта проблем межличностного отношения с окружающими, а также внутриличностные проблемы молодого человека, создающие барьеры для эффективного общения.
Проблема межличностного отношения с окружающими рассматривается нами в двух аспектах: молодой человек - взрослый мир и молодой человек - сверстник.
Рассмотрим первый аспект: молодой человек - взрослый
мир.
Для возрастной группы (17-21 лет) выделяют (см. Фопель К. На пороге взрослой жизни. М., 2008. С. 7-9) навыки, которыми нужно владеть, для вхождения во взрослую жизнь:
- самостоятельное положение в семье (молодой человек должен становиться менее зависимым от родителей и научиться определять свое место в семье при изменяющихся взаимоотношениях);
- здоровье и внешность (заботиться о хорошем физическом состоянии и внешнем виде, хорошем питании и избегать лишнего риска);
- свободное время (полноценное проведение времени, свободного от обязанностей, которое можно посвятить);
- учеба или работа (приобретение знаний и умений, дающих возможность выбирать себе работу и хорошо работать по профессии);
- социальные контакты и дружба (установление и поддержание контактов, умение оценить, что дают контакты с другими, готовность к дружбе, умение доверять и вызывать доверие к себе, принятие друг друга);
- авторитет и инстанции (принятие факта, что определенные лица и инстанции поставлены над тобой, умение постоять за себя в рамках действующих правил и кодов).
Практически для всех этих пунктов необходимо владеть коммуникативными навыками.
Второй аспект в межличностных отношениях: молодой человек-сверстник.
Кон И.С. [17] считает, что поведение молодых людей по самой своей сути является коллективно-групповым. По мнению Кричевского Р.А. (1991) [9] психологическими детерминантами вхождения в определенную социальную группу являются стремление индивидов к удовлетворению потребностей, связанных с человеческим общением. В этом случае молодежная группа выступает как микросреда общения, в которой индивид находит источники удовлетворения соответствующих потребностей. В студенческой группе аффилитивные потребности могут быть удовлетворены только при условии, что молодой человек не испытывает трудностей в общении.
Рассмотрим кратко внутриличностные проблемы, снижающие эффективность общения. Последствием внутрилично-стных конфликтов часто является искажение отношения к окружающим людям. А именно, - личность видит окружающих через призму своих проблем. Возникает страх перед людьми, неуверенность в себе, происходит снижение наблюдательности и повышение уязвимости в межличностных отношениях.
В экспериментальных исследованиях по выявлению коммуникативных проблем принимали участие 200 студентов старших курсов двух факультетов НИ РХТУ им. Д. И. Менделеева.
Исходя из общей задачи исследований, нами был проанализирован большой круг практических методик оценки и диагностики личности. В результате, как наиболее информативные, нами были приняты следующие методики: диагностика "помех" в установлении эмоциональных контактов В.В. Бойко и методика межличностных отношений Т. Лири. Для более полного учета и анализа факторов, влияющих на уровень сформированности коммуникативной компетентности по всему кругу определенным нами параметров, авторами была разработана специальная анкета, включающая ряд следующих вопросов:
• где Вам интереснее общаться - в учебном заведении, дома или в неформальной дружеской группе?
• какие у Вас отношения с учебным коллективом - отличные, терпимые, плохие;
• бывает ли Вам трудно общаться с окружающими?
• легко ли вы поддаетесь чужому влиянию?
Результаты исследования показали наличие большого числа проблем, с которыми сталкиваются в настоящее время и могут столкнуться будущие специалисты в своей жизни, вот основные из них:
1) психологическая несовместимость;
2) неумени
Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PDF на указанную при оплате почту. Время доставки составляет менее 10 минут. Стоимость одной статьи — 150 рублей.