ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ЖУРНАЛ, 2013, том 34, № 6, с. 82-94
== МЕТОДЫ И МЕТОДИКИ
ИЗМЕРЕНИЕ СПОСОБНОСТИ К РАСПОЗНАВАНИЮ ЭМОЦИЙ
С ПОМОЩЬЮ ВИДЕОТЕСТА1
© 2013 г. Д. В. Люсин*, В. В. Овсянникова**
* Кандидат психологических наук, старший научный сотрудник лаборатории психологии и психофизиологии творчества Федерального государственного бюджетного учреждения науки Института психологии РАН, ведущий научный сотрудник лаборатории когнитивных исследований Национального исследовательского университета - Высшей школы экономики, Москва;
e-mail: ooch@mail.ru
** Кандидат психологических наук, старший научный сотрудник лаборатории когнитивных исследований Национального исследовательского университета - Высшей школы экономики, ведущий научный сотрудник лаборатории диагностики одаренности МГППУ, Москва;
e-mail: v.ovsyannikova@gmail.com
Анализируются проблемы измерения способности к распознаванию эмоций как одного из компонентов эмоционального интеллекта. Предлагается новая методика (видеотест), позволяющая измерить два аспекта распознавания эмоций - точность оценки модальности эмоционального состояния и сензитивность к выраженности эмоций. При помощи психометрического анализа предложенного видеотеста показан удовлетворительный уровень его надёжности и валидности. Дальнейшее усовершенствование возможно с помощью подбора более разнообразных видеосюжетов.
Ключевые слова: эмоциональный интеллект, распознавание эмоций, видеотест, сензитивность.
Одно из важных направлений в психологии эмоций - это изучение способности к распознаванию эмоций и разработка методов для её измерения. Цель настоящей работы состоит в анализе существующих методов такого рода, выявлении их ограничений и разработке новой методики -видеотеста, позволяющего измерить два аспекта распознавания эмоций - точность оценки модальности эмоционального состояния и сензитивность к выраженности эмоций.
В современной психологии распознавание эмоций часто рассматривается как один из основных компонентов эмоционального интеллекта (ЭИ). Под ЭИ в общем смысле понимается способность понимать эмоции и управлять ими. В широко известной концепции П. Сэловея и Дж. Мэйера выделяется четыре компонента ЭИ, при этом два из них - "Восприятие эмоций" (Emotion Perception) и "Понимание эмоций" (Emotion Understanding) -связаны в той или иной степени именно с распознаванием эмоций [22]. Под восприятием эмоций
1 Исследование выполнено в рамках Программы фундаментальных исследований НИУ ВШЭ в 2013 году при финансовой поддержке РГНФ (грант № 12-36-01287а2) и программы "Научные и научно-педагогические кадры инновационной России" за 2009-2013 гг. Министерства образования и науки Российской Федерации.
авторы имеют в виду совокупность способностей, позволяющих заметить сам факт наличия эмоции, идентифицировать ее, отличать подлинные эмоции от их имитации. Понимание эмоций - это способность понимать связи между эмоциями, например, возможные переходы от одной эмоции к другой, их смешение, причины эмоций и их последствия. Согласно модели Сэловея и Мэйера, восприятие эмоций является базовым компонентом ЭИ, лежащим в основе формирования других его составляющих [29]. Отметим, что различение восприятия и понимания эмоций в качестве двух отдельных компонентов представляется несколько произвольным и основанным, по большей части, на абстрактно-теоретических и интуитивных представлениях авторов.
В концепции К. Шерера [30] восприятие эмоций (emotion perception) рассматривается как главный компонент эмоциональной компетентности, наряду с порождением и регуляцией эмоций. Шерер считает восприятие эмоций центральной социоэмоциональной компетентностью, обеспечивающей успешность социальных взаимодействий и эффективность в разных областях человеческой жизни.
Еще одним примером концепции, предполагающей важную роль распознавания эмоций в ЭИ,
является модель одного из авторов данной статьи [3]. В ней предлагается выделять четыре компонента ЭИ - понимание своих и чужих эмоций и управление своими и чужими эмоциями. Под пониманием эмоций имеется в виду способность распознать сам факт наличия некоторой эмоции, идентифицировать её, дать ей словесное выражение, а также способность понимать причины эмоции и её последствия. Таким образом, понимание эмоций в этой модели непосредственно связано именно с распознаванием эмоций.
АНАЛИЗ МЕТОДИК НА ИЗМЕРЕНИЕ
СПОСОБНОСТИ К РАСПОЗНАВАНИЮ ЭМОЦИЙ
В последние годы возросло число исследований, посвящённых измерению способности к распознаванию эмоций. Практически все современные методики, посвященные этой проблеме, разрабатываются в контексте измерения ЭИ. В литературе по ЭИ традиционно различают два типа методик: тестовые и опросниковые (см., напр., [12]). Им в соответствие ставят два типа моделей ЭИ: модели способностей и смешанные модели. Первые трактуют ЭИ как одну из интеллектуальных способностей по аналогии с вербальными, пространственными способностями и т.п. Вторые рассматривают ЭИ как совокупность когнитивных способностей и личностных черт, обеспечивающих успешное понимание эмоций и управление ими. Авторы, придерживающиеся модели способностей, обычно предлагают использовать для измерения ЭИ тесты, подобные традиционным тестам на интеллект, то есть состоящие из набора заданий, ответы на которые могут быть оценены как правильные или неправильные. Авторы, придерживающиеся смешанных моделей, как правило, используют опросники. Впрочем, здесь возможны исключения. Так, опросник ЭмИн [2] основывается на модели способностей. Его автор трактует ЭИ как один из видов интеллектуальных способностей и утверждает, что предложенный им опросник измеряет представления человека о своём эмоциональном интеллекте, но не какие-либо личностные черты.
В психодиагностике хорошо известны и подробно проанализированы ограничения опросников. В рамках настоящей статьи будут рассматриваться только тестовые методики, позволяющие оценить способности к распознаванию эмоций независимо от представлений человека о своём поведении и от особенностей его самооценки.
В современной психологии имеется ряд методик такого рода. Они существенно различаются по стимульному материалу, формату заданий, получаемым показателям и способу подсчёта тестовых баллов. В качестве стимульного материала могут использоваться фотографии лиц с определённой экспрессией, видеозаписи поведения, звучание голоса, описания эмоциогенных ситуаций и даже эмоционально окрашенные стимулы, не имеющие отношения к человеку (например, геометрические изображения).
Одной из наиболее сложных проблем при использовании заданий такого рода является определение правильного ответа. В традиционных тестах интеллекта она обычно не возникает, так как для выбора правильного ответа существуют очевидные логические основания. При разработке заданий на распознавание эмоций (и, шире, заданий для измерения эмоционального и социального интеллекта) выделяется три наиболее распространённых подхода к определению правильного ответа. Во-первых, используются оценки экспертов, определяющих, какая эмоция выражается в стимульном материале, либо какой ответ из предложенных вариантов является правильным. Основные споры разворачиваются вокруг вопроса о том, кого считать экспертами в области распознавания эмоций. Во-вторых, используется консенсус, то есть мнение большинства испытуемых. Тестовые задания предъявляются выборке стандартизации, за правильные принимаются те ответы, которые выбирает большинство испытуемых. Наиболее сомнительным в этом подходе является сам принцип, согласно которому правильность ответа определяется большинством голосов. Очевидно, что к заданиям традиционных интеллектуальных тестов, особенно сложным, такой принцип не применим. В-третьих, правильный ответ заранее задаёт разработчик теста, "закладывая" определённую эмоцию в стимульный материал. Часто для этого приглашаются актёры, которые должны изобразить нужную эмоцию с помощью мимики или звучания голоса. Если в качестве стимульного материала используется описание эмоциогенной ситуации, оно конструируется таким образом, чтобы соответствовать теоретическим представлениям о параметрах ситуации, которые должны вызывать определённую эмоцию. Третий подход может применяться не ко всем видам стимульного материала, кроме того, никогда нельзя быть уверенным, что задуманная разработчиком эмоция оказалась действительно адекватно выражена в задании. Все три подхода не идеальны, имеют свои ограничения и вызывают дискуссии.
Важной особенностью заданий на распознавание эмоций (а также любых заданий на эмоциональный и социальный интеллект) является то, что нередко бывает трудно определить один правильный ответ. Чаще оказывается, что несколько ответов можно признать правильными с той или иной вероятностью. Это вполне соответствует измеряемой психологической реальности, так как эмоциональные состояния часто бывают неоднозначны, в них могут смешиваться эмоции разной модальности. В стимульном материале невозможно отразить все индивидуальные характеристики людей и особенности ситуаций, которые могут существенно влиять на эмоциональные состояния. Из этого вытекают два важных следствия. Во-первых, имеет смысл не просто классифицировать ответы испытуемых как правильные либо неправильные, но оценивать степень их правильности, для чего чаще всего используются лайкер-товские шкалы. Во-вторых, уместным оказывается не только одномерный формат ответов, при котором испытуемый определяет, выражается ли в стимульном материале какая-то одна эмоция, но и многомерный формат, при котором испытуемый определяет наличие в стимульном материале нескольких разных эмоций.
В современной психологии при измерении способности к распознаванию эмоций используются разные подходы к определению правильных ответов и разные форматы ответов - как одномерные, так и многомерные. Ниже приводится обзор наиболее известных методик на распознавание эмоций, который, не претендуя на полноту, даёт представление об основных направлениях в этой области.
Одной из наиболее известных ранних методик на распознавание эмоций является PONS -Profile of Nonverbal Sensitivity [
Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PDF на указанную при оплате почту. Время доставки составляет менее 10 минут. Стоимость одной статьи — 150 рублей.