Методика формирования ключевых показателей эффективности руководителей предприятия атомной отрасли (системы карт КПЭ)
С.М. Брыкалов,
канд. экон. наук, начальник отдела стратегического развития, ОАО «Опытное Конструкторское Бюро Машиностроения им. И. И. Африкантова» (603074, Россия, г. Нижний Новгород, Бурнаковский проезд, 15; e-mail: sm-brykalov@yandex.ru)
Аннотация. Цель статьи - обоснование необходимости непрерывного мониторинга реализации стратегии развития предприятий атомной отрасли с помощью системы карт ключевых показателей эффективности. С этой целью в статье описана разработанная автором методика формирования ключевых показателей эффективности руководителей предприятия атомной отрасли (системы карт КПЭ), адаптированы основные этапы и последовательность разработки системы карт КПЭ применительно к предприятиям атомной отрасли, а также для повышения эффективности системы КПЭ сформулированы новые требования и принципы к формированию карт КПЭ руководителей всех уровней управления предприятий атомной отрасли
Abstract. The article's aim is the unceasing monitoring of the development strategy realization necessity implementation for the atomic industry enterprises by the instrumentality of card system KPI. To this effect the article contains the key performance indicators forming methodology to managers of for the atomic industry enterprises (card system KPI), basic phases and order of the card system KPI design are adapted to the atomic industry enterprises, new requests and foundations to the managers key performance indicators forming (for all of the management levels) are stated for effectiveness increase developed by the author.
Ключевые слова: декомпозиция, ключевые показатели эффективности, многоуровневый подход, стратегия развития предприятия.
Keywords: decomposition, key performance indicators, multilevel approach, the enterprise development strategy.
Для эффективного достижения определенных стратегией предприятия целей система измеряемых ключевых показателей должна стать базой для разработки системы карт КПЭ (ключевых показателей эффективности) руководителей предприятия, ответственных за принятие решений.
Карта КПЭ - один из инструментов реализации стратегии предприятия, является индивидуальной, и её содержание зависит от управленческого уровня руководителя, сферы его ответственности и направления деятельности.
При этом система КПЭ руководителей должна быть четко выстроена в зависимости от структуры предприятии, его бизнес-модели, быть сбалансированной и скоординированной. Каждый показатель разработан по системе «сверху-вниз» или «снизу-вверх», должен иметь формулу расчета и допустимое отклонение.
Основные требования и принципы формирования карт КПЭ руководителей представлены ниже.
В настоящем разделе предложена методика формирования системы ключевых показателей эффективности руководителей предприятия атомной отрасли с помощью карт КПЭ, сформулированы основные требования и принципы формирования карт КПЭ руководителей предприятий атомной отрасли. Сущность и ос-
новные этапы методики заключаются в следующем:
1) Выполнение анализа организационной структуры предприятия.
При выполнении анализа организационной структуры предприятия определяется тип структуры (функциональная, проектная, матричная и др.), изучаются горизонтальные и вертикальные взаимосвязи между отдельными элементами, количество уровней управления, норма управляемости и схема подчиненности.
Применительно к предприятиям атомной отрасли, в качестве примера, показатель «Норма управляемости» представлен в таблице 1.
2) Определение группы руководителей управленческого звена, отвечающей за комплексное развитие предприятия:
ГР = {ГР }, i = 1,1
n\ ni ?
(1)
Здесь ГРп - группа руководителей управленческого звена 1-го вида, относящиеся к п-уровню анализа.
В группу руководителей управленческого звена в зависимости от организационной структуры предприятия могут входить: первый заместитель директора, заместители директора по производству, финансовым и экономическим вопросам, по безопасности и режиму, по персоналу, по логистике, по имущественным вопро-
сам, главный инженер, руководители проектов и подразделений и др.
Уровень, до которого должна быть распространена система КПЭ, определяется спецификой деятельности предприятия, принад-
Норма
лежности и текущей позицией в отрасли, объемом работ и политикой руководства предприятия. Наиболее эффективной может считаться система КПЭ, охватывающая каждого сотрудника.
Таблица 1
Численность организации
Вид организации 150-500 500-1000 1000-3000 3000-5000 5000 и выше
норма управляемости (чел.)
Управляющая компания Дивизиона 3,5 4 - - -
Управляющая компания Комплекса, имеющая в управлении ДЗО 3,5 4 - - -
Проектные институты, научно- исследовательские институ- 6 6 7 8
ты, конструкторские бюро
Научно-производственные организации, производственные организации (заводы, АЭС и т.д.) 6 7 8 9 12
Строительные, ремонтные организации - 7 7 8 10
3) Формирование декомпозиции измеряемых ключевых показателей стратегии предприятия (см. [1, 2]).
4) Формирование функциональных систем и интегрированной бизнес-модели предприятия (см. [3]).
5) Формирование интегрального показателя выполнения плана мероприятий по реализации стратегии для каждого руководителя функциональной системы:
ПФС ={ПФС] } у = и (2)
В качестве интегрального показателя для каждого руководителя функциональной системы может выступать: процент выполнения годового плана мероприятий по функциональной системе (%).
6) Анализ карты КПЭ руководителя верхнего уровня (директора) предприятия.
КПЭДИР ={клэдирт }, т = 1М (3)
Здесь КПЭдИРш - набор ключевых показателей эффективности т-го вида, относящихся к руководителю верхнего уровня.
В качестве КПЭ директора предприятия атомной отрасли могут выступать:
- скорректированный свободный денежный поток;
- развитие бизнес-направления «Атомная энергетика»;
- уровень вовлеченности персонала;
- коэффициент частоты травм с временной потерей трудоспособности (1_Т!РР);
- выполнение Государственного оборонного заказа;
- выполнение договорных обязательств и
др.
Показатели, включенные в карту КПЭ директора предприятия атомной отрасли, являются по своей сути внешним воздействием со стороны
организационной структуры более высокого уровня.
7) Формирование дополнительных специфических показателей в карты КПЭ группы руководителей:
кпэрукщ ={кпэ^}, к = (4)
Здесь КПЭруКщ - набор дополнительных специфических показателей к-го вида.
В качестве специфических показателей для предприятий атомной отрасли могут выступать:
- выручка на глобальном рынке;
- снижение операционных затрат на отраслевую функцию по сравнению с предыдущим годом;
- обеспечение загрузки подчиненных подразделений;
- повышение коэффициента использования установленной мощности атомной станции;
- облучение персонала свыше 50 мЗв;
- получение сертификата соответствия системы менеджмента качества (ресертифика-ция) и др.
8) Каскадирование (декомпозиция) показателей карты КПЭ директора на ответственных руководителей:
кпэдук = {кпэ™}, I = й. (5)
Этап включает также распределение специфических показателей, включение интегрального показателя выполнения плана мероприятий по стратегии ответственным руководителям, а частных показателей - исполнителям. Все показатели координируются и закрепляются за ответственными руководителями согласно сфере заведования.
Декомпозиция должна осуществляться, как было отмечено выше, строго в математической логике (декомпозируемые элементы должны быть взаимодополняющими и совместно ис-
черпывающими). Т.е. показатель более верхнего уровня всегда должен получаться только в результате сложения, вычитания, умножения, деления всех показателей более низкого уровня. Например (рис. 1).
9) Определение формул расчета показателей, их весовых коэффициентов и допустимых отклонений:
ФР> ={ФР,} i = 1, Z
(6)
Здесь ФРи! - набор формул расчета показателей 1-го вида, относящихся к и-му уровню анализа.
В качестве примера расчета представлен показатель «Инновационная активность работников», который является комплексным количественным показателем и оценивается на базе статистических данных. Методика расчета показателя представлена в таблице 2.
П ОКА ЗА ТЕ ЛЪ КАРТЫ КПЗ ДИРЕКТОРА ПРЕДПРИЯТИЯ ВЫРУЧКА - 13 500 млн. руб.
Рис. 1. Показатель карты кпэ директора предприятия.
Методика расчета показателя инновационной активности
Таблица 2
Наименование Ед. изм. Весовое значение показателя при его 100 % выполнении (от 0 до 1)
1. Количество патентных заявок, зарегистрированных объектов интеллектуальной собственности (КОИс) шт. 0,25
2. Количество публикаций в рецензируемых мировых и отечественных изданиях (К„убл) шт. 0,15
3. Количество специалистов, принявших участие в отраслевых, научно-технических конференциях, симпозиумах (Кконф) чел. 0,1
4. Количество специалистов, принявших участие в конкурсах и инновационных форумах (Кконк) чел. 0,1
5. Количество специалистов, защитивших диссертационную работу на соискание звания кандидата (доктора) наук (Ккн) чел. 0,3
6. Количество специалистов, участвующих в международных инновационных проектах и рабочих группах (Кипг) чел. 0,1
Показатель инновационной активности работников (КИА) Киа = (0,25хКоис + 0,15хК„Убл + 0,1хКконф + 0,1хКконк + 0,ЗхКкн + 0,1 хКипг)/100 работников
Допустимая величина отклонения показателя - ± 5 %
10) Формирование карт КПЭ группы руководителей управленческого звена, отвечающих за развитие предприятия и принятие стратегических решений:
КАРТА™ = {КАРТА™,},/ = й (7)
Здесь КАРТАМ - карта ключевых показателей эффективности руководителя 1-го вида.
С целью повышения эффективности системы КПЭ при формировании карт КПЭ руководителей всех уровней управления необходимо выполнение следующих требований и принципов:
- оптимальное количество КПЭ - 5, максимально возможное (без учета отсекающих и понижающих) - 8 показателей;
- минимальный вес каждого показателя должен быть не менее 10 %;
- всем руководителям должен назначаться командный показатель
Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PDF на указанную при оплате почту. Время доставки составляет менее 10 минут. Стоимость одной статьи — 150 рублей.