ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ ЖУРНАЛ, 2004, том 25, № 1, с. 70-82
ИНЖЕНЕРНАЯ ^^^^^^^^^^^^^^ ПСИХОЛОГИЯ
МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К РЕШЕНИЮ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ ПРОЕКТИРОВАНИЯ СОВРЕМЕННОЙ ТЕХНИКИ
© 2004 г. Ю. Я. Голиков
Доктор психол. наук, ведущий научный сотрудник Института психологии РАН, Москва
Рассматриваются требования к методологическим средствам анализа субъект-объектных отношений с учетом теоретических оснований проблем взаимодействия человека и техники и ограничений существующих подходов и концепций ее автоматизации и проектирования. Разработаны общий и частные методологические подходы определения субъект-объектных отношений (подчиненных, независимых и равнозначных субъектных отношений в управлении), отражающие специфику системно-структурной организации объектов и активности субъектов-профессионалов, а также формирующие направления решений главных психологических проблем проектирования и эксплуатации техники. Обосновывается необходимость постановки проблемы прогнозирования и изучения потенциальных свойств сложного технического объекта, "активной" стратегии ее решения.
Ключевые слова: активность объекта, субъект-объектные отношения, актуальные и потенциальные свойства, автоматизированная система, человеко-машинный комплекс, объективная сложность, субъективная сложность
Современная техносфера представляет собой искусственное, созданное человеком явление, преобразующее и природу, и общество, все в большей степени воздействующее на многие аспекты жизни человека - не только научные и технические, но и экономические, политические, экологические, социальные и нравственные. Главным компонентом в структуре техносферы стали крупномасштабные, энергонасыщенные сложные человеко-машинные комплексы, новые системные свойства которых (многообразие, нестабильность и нелинейность межсистемных взаимодействий в объекте, неполнота знаний о физико-химической природе процессов функционирования, нестационарные экстремальные условия внешней среды, открытость области существования управления и доминирование в ней подмножества нерасчетных, непредсказуемых, потенциальных ситуаций) следует рассматривать как проявление действенного характера внутренней активности объекта. Объект как материальное образование, подчиненное собственным законам (независимым от субъекта), играет все более активную роль в субъект-объектных отношениях, требуя изменения форм его познания, обусловливая разработку новых методологических подходов к решению психологических проблем проектирования техники.
Для анализа субъект-объектных отношений в современной инженерной психологии и психологии труда - в работах А.Н. Леонтьева, Б.Ф. Ломова, Н.Д. Заваловой, В.А. Пономаренко, А.А. Кры-
лова, В.М. Ахутина, В.Ф. Венды, А.И. Галактио-нова, Г.В. Суходольского, А.И. Губинского, В.М. Мунипова, В.П. Зинченко, Л.П. Щедровиц-кого, Т. Шеридана, Ч. Биллингса, О. Брауна, Б. Кантовица, Н. Морея, Г. Йоханнсена, А. Леви-са, X. Стассена, Дж. Бендерса, Г. Салвенди и других, - а также в практике создания и эксплуатации технических объектов используется большое количество отечественных и зарубежных методологических подходов к человеку и технике, концепций ее автоматизации и проектирования, значительно отличающихся друг от друга по направленности решений проблем проектирования автоматизированных систем [1, 3, 4, 7-10, 13, 15, 17, 19-26].
Результаты исследования адекватности подходов и концепций, их соответствия системным свойствам современных сложных технических комплексов, характеру субъект-объектных отношений в данном классе техники показывают недостаточность в них содержательного анализа структуры и развития техносферы, отсутствие общепринятой классификации техники, которая выделяла бы качественное своеобразие, основные свойства, типологию системно-структурной организации объектов. В их теоретических позициях слабо отражены закономерности и особенности функционирования объектов со свойствами неустойчивости, критических состояний: трудности организации межсистемных взаимодействий, неполнота моделей управления, потенциальные свойства современных сложных человеко-ма-
шинных комплексов (как новые аспекты активности объекта); изменение характера труда, межличностных отношений и социальной активности профессионалов, возрастание требований к ответственности и социальной зрелости специалистов, социальной значимости профессий инженера-разработчика, оператора, инженерного психолога (т.е. появление новых форм активности субъекта в сфере субъект-объектных отношений) [5].
Так как эти особенности характеризуют, по нашему мнению, процесс развития и усложнения техники, описывая специфику субъект-объектных отношений для ее нового класса - человеко-машинных комплексов, ограничения существующих отечественных и зарубежных подходов и концепций подтверждают актуальность создания новых методологических средств их анализа. Возможным решениям этой проблемы и посвящена настоящая работа.
ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К МЕТОДОЛОГИЧЕСКИМ СРЕДСТВАМ АНАЛИЗА СУБЪЕКТ-ОБЪЕКТНЫХ ОТНОШЕНИЙ
Доминирующая направленность решений психологических проблем проектирования техники позволяет выделить в существующем множестве подходов и концепций два класса: технократические и сциентистские концепции (робототехничес-кие, техноцентрические и системотехнические); антропо-социологические концепции (антропологические, антропоцентрические и социально-культурные).
Принципиальные отличия концепций первого и второго классов заключаются в том, что технократические и сциентистские концепции, в теоретическом плане построенные на инженерно-технических и математических представлениях, акцентированы на объектной стороне субъект-объектных отношений, тогда как антропо-со-циологические концепции, отражающие принципы и понятия общей психологии, психологии личности, психологии труда, социальной психологии, -на их субъектной стороне.
Однако общие теоретические средства методологического анализа субъект-объектных отношений - в частности, постулат соотнесения знания с реальной действительностью, принципы активности объекта, историзма, системности, - требуют целостного рассмотрения этих отношений с учетом их развития и изменения характера активности объекта при возникновении новых типов его системно-структурной организации. При этом главными задачами исследования субъект-объектных отношений становятся раскрытие сущностного содержания объекта, его основных
системных свойств и приведение в соответствие понятийного аппарата анализа активности субъекта этим свойствам [2, 11, 12, 14, 16, 18].
Для преодоления отмеченных ограничений существующих подходов и концепций в процессе создания новых методологических подходов к решению проблем субъект-объектных отношений, по нашему мнению, также должны быть учтены теоретические основания проблем взаимодействия человека и техники, включающие классификацию технических объектов на три типа их системно-структурной организации (автоматизированные системы, системы "человек-машина" и человеко-машинные комплексы), понятия объективной сложности техники и субъективной сложности активности профессионала, принцип соответствия между объективной и субъективной сложностью [6].
Это означает, что для техносферы в качестве основной теоретической позиции решения проблем субъект-объектных отношений должен быть разработан общий методологический подход определения этих отношений, который содержал бы понятийный аппарат анализа системных свойств объекта, деятельности субъектов разных профессиональных групп и их взаимоотношений с объектом и между собой, а также пути и принципы общих решений главных инженерно-психологических задач проектирования и эксплуатации технических объектов.
Такими задачами в настоящей работе считаются: выбор роли человека в управлении в процессе формирования стратегии автоматизации (при построении структуры управления техническим объектом и определении степени автоматизации); распределение функций и ответственности между представителями разных профессиональных групп; обеспечение надежности и безопасности функционирования технического объекта; организация деятельности и взаимодействия профессионалов. Именно эти задачи обусловливают характер решений всех других проблем проектирования и эксплуатации технических объектов, в частности, по разработке средств отображения информации и управления, профессионального обучения и контроля за деятельностью операторов, обеспечения рациональных условий труда профессионалов.
В каждом отдельном классе техники данный общий методологический подход должен стать основой для создания частного методологического подхода определения субъект-объектных отношений, отражающего специфику системно-структурной организации объекта и активности субъектов-профессионалов, а также формирующего соответствующие теоретические средства конкретных решений задач проектирования и эксплуатации технического объекта.
ОБЩИЙ МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЙ ПОДХОД ОПРЕДЕЛЕНИЯ СУБЪЕКТ-ОБЪЕКТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В ТЕХНИКЕ
На начальных этапах проектирования технический объект является возможной реальностью, которую можно описать исходным открытым множеством А потенциальных свойств объекта. Свойства этого множества актуализируются субъектами в процессе проектирования и таким образом выделяется замкнутое подмножество Б актуальных свойств объекта. Естественно, в исходном множестве А еще остается и открытое подмножество В потенциальных свойств, не раскрытых на данном этапе. Основной задачей субъектов на последующих этапах создания и эксплуатации объекта должна быть реализация его актуальных свойств, но возможно и дальнейшее раскрытие его потенциальных свойств. Поэтому проектирование, создание и эксплуатацию технического объекта необходимо рассматривать как единый, непрерывный процесс актуализации его свойств, трансформации возможного в действительное. С этой позиции активность объекта можно характеризовать принципом "существования потенциальной и актуальной реальности", а активность субъектов по отношению к объекту - принципом "актуализации и реализации свойств объекта".
Исходя из данных представлений об активности объекта и субъектов, при фор
Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PDF на указанную при оплате почту. Время доставки составляет менее 10 минут. Стоимость одной статьи — 150 рублей.