ВАЛЕНТИНА БОРОДИНА
Психолог в библиотеке — или библиотекарь-психолог?
Проблемы специализации
Зачем в библиотеке психолог? Этот вопрос стал темой очередного выпуска журнала «Библиотечное Дело». Предварительное обсуждение проблемы началось в блоге. Мнения звучали разные, в основном высказывания касались практической деятельности библиотек. Зачем и какой психолог нужен в библиотеке?
профессор кафедры библиотековедения и теории чтения СПбГУКИ, доктор педагогических наук, Санкт-Петербург
Ни библиотекарь, ни психолог!
Какой-то странный симбиоз!?
Мы психолога тянем волоком, чтобы к библиотеке он прирос!
ВСПОМИНАЮ 1970-е годы — годы активного развития инженерной психологии и песенку, которую можно «приложить» к нашей проблеме, заменив слово «инженер» на слово «библиотекарь». «Ни библиотекарь, ни психолог! Какой-то странный симбиоз?! Мы психолога тянем волоком, чтобы к библиотеке он прирос»!» А он никак не прирастаёт, за исключением некоторых случаев, например, в РГДБ. Ну, так на это годы ушли! А в других библиотеках? Есть ли вообще в штатном расписании библиотек должность психолога? Не на «птичьих» ли правах находится в библиотеке психолог или библиотекарь-психолог? Какова легитимность этих должностей в библиотеке?
Проблема, о которой заявил журнал, слишком значимая, многосторонняя и болезненная. Лично я категорически против «психолога в библиотеке». Нам в библиотеке нужен библиотекарь-психолог. но такого надо специально готовить. Во-первых, для решения наисложнейших задач психологической поддержки разнообразных жизнедеятель-ностных информационных потребностей человека через его читательское развитие. Во-вторых, для психологического сопровождения и обеспечения библиотечно-информационной деятельности. В-третьих, для снижения конфликтов между библиотекарями и читателями. В-четвёртых, для создания пси-
хологически комфортного климата в библиотечном коллективе, психологической поддержки самого библиотекаря. Как готовить? Об этом чуть позже.
Многие аспекты психологических проблем в библиотеке коллеги уже затронули в ходе обсуждения в блоге, однако они акцентировали внимание в основном на практической деятельности библиотек. Остались в стороне вопросы научного обоснования библиотечной психологии и подготовки кадров библиотекарей-психологов (есть только упоминание Г. С. Ганзиковой о специализации, которую ликвидировали). Приступая к подобному обсуждению, следует определить, что же является в означенной проблеме наиболее важным? Обоснование и определение статуса библиотекаря-психолога в штатном расписании библиотек? Определение круга его задач? Поиск ответа на вопрос, где и какое образование он должен получить?
О том, что эта проблема сверхзначима, свидетельствуют многие факты (кризис в чтении, неутешительные результаты PISA, уменьшение числа читателей в библиотеках, мощное внедрение информационно-коммуникативных технологий в библиотечно-информацион-ную деятельность библиотек, разнообразие конфликтогенных факторов в коммуникативной составляющей биб-лиотечно-информационной деятельности, проблемы информационно-психологической безопасности читателя, непрерывное увеличение количества детей с отставанием в психическом и речевом развитии и т. д.). Библиотека как социальный институт должна принимать активное участие в читательской социа-
I. 2/?-
^jibö #10 [148] *2011
лизации, а через неё в условиях рыночной экономики осуществлять социально-психологическую и педагогическую поддержку Развивающегося Человека. В современном обществе актуален вопрос-афоризм: «Умножив греческий на верховую езду, получим ли порядочного человека»? Полагаю, что не случайно тема XI Международной конференции «Через библиотеки к будущему» в этом звучит так: «Позитивная самореализация современной молодёжи. Роль библиотеки в формировании ценностных ориентиров и социальной включённости». В таком контексте без осознания и понимания широкого и глубокого спектра проблем библиотечной психологии, владения психологическими техниками в решении задачи формирования нравственных ценностных ориентаций растущей Личности не обойтись.
Нова ли проблема?
Напомню, что наша профессия относится к интегрированному типу «человек—знаковые системы—человек», а это значит, что она насквозь психологическая. Психологическая составляющая имеется во всех видах библиотечной деятельности. Надо знать психологию личности, психологию деятельности, в том числе психологию текстовой деятельности, психологию общения. А учат ли этому на библиотечно-информа-ционных факультетах? Практически — нет.
Курс «Общей психологии» мало что даёт для решения проблем библиотечной психологии, даже «встроенных» в библиотечно-информационную деятельность, не говоря уже о специальных её вопросах. Уповать на то, что психологическая грамотность придёт к библиотекарю через опыт его общения с читателями, — это наивно. Для этого нужны годы и годы. И не факт, что даже проработав много лет, библиотекарь станет психологом. На то и существует профессия «психолог», да ещё по разным специализациям (социальный психолог, педагогический психолог, психолог-конфликтолог и т. д.). Деятельность же «чистых» психологов в решении библиотечных проблем неэффективна, поскольку библиотечно-информационная деятельность имеет свою специфику, и без знания её психологам трудно решать эти проблемы. Да и библиотекари,
не имеющие мощную психологическую подготовку, не смогут решать наисложнейшие психологические проблемы в рамках библиотечно-информационной деятельности.
Попытки хоть как-то решать эту проблему на уровне библиотечного образования (базового и системах повышения квалификации) были, но разноплановые и в основном локальные. Системного решения проблемы, к сожалению, нет. Нова ли она? Ну, конечно же, нет. Не ставя задачи дать в этой статье исторический экскурс в историю библиотечной психологии, напомним лишь некоторые высказывания специалистов.
Так, А. А. Гайворовский, анализируя психологию библиотечного работника, писал: «... бибработа это не только проблема взаимоотношения личности читателя с индивидуальностью книги. Здесь мы имеем посредующее звено в лице бибработника». Его призыв «взяться за изучение психологии библиотечной профессии» актуален и по сей день. Он формулирует обширный круг психологических требований для осуществления библиотечной деятельности. Его суждение «К сожалению, у нас почти совершенно нет еще специалистов психотехников по бибделу» актуально и сейчас.1 В его работе «Психотехника и библиотечное дело» представлен подход, в рамках которого психологии библиотечного дела объединяет психологию личности (библиотекаря, читателя, автора), с учётом специфики их деятельности, психологию чтения и психологию книги. Он считал важным исследовать внимание, наблюдательность, память, мышление, фантазию и словесную одарённость читателя, так как они характеризуют личность читателя.
Психолог А. П. Нечаев в 1 922 году писал: «Если Вы хотите, чтобы книги, отпускаемые из ваших библиотек, не только брались и возвращались, но действительно читались, понимались, оценивались и оказывали культурное воздействие на читателя, Вы должны хорошо понимать психический механизм чтения».2
Наш современник психолог А. В. Петровский отмечал: «Библиотекарь обязан глубоко знать психологию, если он хочет быть научно вооруженным в
своей ответственной работе по воспитанию читателей».3
Понятно, что психологические знания библиотекаря не исчерпываются психологией чтения, но именно психология чтения, психология текстовой деятельности, психосемиотический аспект в контексте общения является ядром профессионального знания библиотекаря-психолога. Почему? Потому что стержнем библиотечно-информа-ционной деятельности любой библиотеки как социального института является процесс социализации через систему информационных ресурсов, накопленных человечеством. В рамках этого процесса основная цель — удовлетворение и развитие информационных потребностей человека, значимых и необходимых для его жизнедеятельности, для личностного роста. И тогда категория «личность» выступает связующим звеном всей понятийной системы библиотечной психологии, а психологическая составляющая библиотечно-информа-ционного обслуживания «работает» на развитие личности читателя и библиотекаря. Это:
• психология самой деятельности библиотеки, и психология библиотечного общения разных субъектов, и психология чтения в традиционной и электронной среде;
• психологическое обеспечение индивидуальной, групповой и массовой работы с читателями;
• психологическая поддержка и сопровождение любых видов деятельности библиотек (комплектование, каталогизация, маркетинг, менеджмент и др.);
• специально организованная психологическая служба в библиотеках для разных категорий пользователей библиотек.
Традиционный интерес библиотековедов к психологии нашёл отражение в каждом вузовском учебнике, посвящён-ном обслуживанию читателей и так или иначе затрагивающем вопросы библиотечной психологии (прежде всего психологии чтения). В третьем издании учебника «Работа с читателями» (1981) Б. Г. Умнов ввёл определение библиотечной психологии как дисциплины, изучающей психологический аспект взаимоотношений между печатной продукцией, библиотекой и читательской аудиторией; в виде схемы представил систе- 8>>
-% 31
#10 [148] *2011 ^^^Й©
му библиотечной психологии, её связи с другими науками.
В 1980-е годы этот появилась функциональная специализация «Библиотекарь-консультант по работе с читателями», в рамках которой рассматривался более широкий спектр вопросов библиотечной психологии: наряду с психологией чтения изучались психология общения библиотекаря с читателем, психология библиотечного обслуживания. В 1 990-е годы интерес к библиотечной психологии усилился, а направленность её изменилась. Если раньше библиотечная психология встраивалась в традиционные библиотечные дисциплины, то теперь её стали выделять как самостоятельную дисциплину, которая способна содействовать совершенствованию и расширение сферы услуг в библиотеке. Так, на библиотечном факультете Восточно-Сибирской государственной академии культуры и иску
Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PDF на указанную при оплате почту. Время доставки составляет менее 10 минут. Стоимость одной статьи — 150 рублей.