К.Н. ЕВМИНОВ аспирант кафедры социологии и управления Белгородский государственный технологический
университет им. В.Г. Шухова'
Социальный потенциал группового влияния
Предварительно уточним понятия потенциала и социального потенциала применительно к групповому влиянию.
Понятие «потенциал» семантически произошло от латинского слова «р^епНа», что буквально переводится на русский язык как «сила». Потенциал в широком смысле можно определить как средства, запасы, источники, имеющиеся в наличии, которые могут быть мобилизованы, приведены в действие, использованы для достижения определенной цели, осуществления плана, решения какой-либо задачи; в узком смысле - это возможности отдельного лица, общества, государства в определенной области. Потенциал - это предел человеческих познаний о внутренних, скрытых возможностях результативного использования изучаемого объекта, которые могут быть количественно оценены и, в конечном счете, реализованы при идеальных условиях практической деятельности '.
Групповое влияние на тот или иной объект (в нашем случае - на организационное поведение) тоже имеет определенный потенциал. Это не только явные, но и «скрытые» возможности, которые реализуются в разных формах и по разным социальным траекториям - социальным, несоциальным, асоциальным. Групповое влияние может иметь как социально одобренный, позитивный, так и социально неприемлемый, деструктивный характер. Оно может относиться также к предметам, не имеющим явного социального значения. Таким образом, можно говорить о социальном, асоциальном и несоциальном влиянии и о соответствующем ему потенциале.
Нас интересует непосредственно социальный потенциал, то есть потенциал положительного, конструктивного влияния на поведение людей в организации. Что касается асоциального или несоциального потенциала, то он вызывает косвенный интерес, то есть интерес с точки зрения его ограничения и минимизации или, в лучшем случае, позитивной трансформации. Важно не допустить при этом ошибки «этического фетишизма». Суть этой ошибки заключается в ложном предположении, что предметы будут вести себя так, как мы их назвали. Так, мы утверждаем, что труд облагораживает человека. В принципе это
* Евминов Константин Николаевич, e-mail: evmink@mail.ru
1 Миско К.М. Ресурсный потенциал региона. М., 1991, с. 7.
утверждение, конечно, верно. Но следует ли из этого, что стоит человека заставить трудиться, как он тут же окажется под облагораживающим воздействием труда? Очевидно, нет. Труд труду -рознь. Одно дело, когда человек трудится по призванию, и совсем другое - по принуждению. Аналогичное можно сказать и о групповом влиянии. Нельзя переоценивать и абсолютизировать его позитивные тенденции и не забывать о возможности появления отрицательных тенденций. К ним можно отнести, в частности, феномен групповщины, который будет рассмотрен ниже.
Наиболее очевидное определение социального влияния звучит так: «социальное влияние включает процессы, посредством которых люди прямо или косвенно влияют на мысли, чувства и поступки других людей»2. При этом, в широком смысле слова, «социальное влияние» включает не только общественное (групповое), но и личное влияние. В узком смысле оно и будет использоваться в нашем исследовании.
Предтечей современных теорий социального влияния была концепция «внушения». Под внушением понимают иррациональное восприятие человеком влияния других людей, обусловленное социальными и эмоциональными связями. В качестве модели процесса внушения был выбран гипноз, признанный экстремальной формой внушения. Внушением объясняется наблюдаемое отличие психологии толпы от психологии отдельно взятого человека: возникновение в толпе единообразного, общего для всех поведения, основанного на этом иррациональном процессе взаимного подражания3.
Начало экспериментального изучения социального влияния было положено Ф. Олпортом4, который обнаружил, что люди в присутствии других более консервативно и сдержанно оценивают запахи и вес, чем когда делают это в отсутствии посторонних. Тенденция индивидов смягчать в группе свои суждения получила название конформности. По мнению Ф. Олпорта подобное явление основано на инстинктивном подчинении группе. Широкую известность получили его идеи о социальной фасилитации и социальной ингибиции. Он открыл, что присутствие других людей облегчает людям выполнение простых заданий (социальная фасилитации), но сложные задания в их присутствии выполняются хуже (социальная ингибиция).
Результаты этих исследований привели к предположению о протекании в группе процессов социально-психологической конвергенции, то есть стремлении людей к сближению и к тому, чтобы быть похожими друг на друга. Основные достижения в понимании этого явления связаны с именем М. Шерифа. Его исследования выявили связь образования социальных норм с формированием консенсуса внутри
2 Тернер Дж. Социальное влияние. СПб.: Питер, 2003, с. 14.
3 Там же, с. 25.
4 Alport G.W. The historical background of social psychology. The handbook of social psychology. Vol.1, 3rd ed..New York: Random House., 1985. P.58.
группы. Он определил социальные нормы как «привычки, традиции, стандарты, правила, ценности, манеры и другие критерии поведения, которые стандартизировались вследствие контакта индивидуумов5.
Обращаясь к понятию «конформность», отметим, что оно выделяет движение отличающегося от группы индивида (или отличающихся от группы индивидов) в сторону групповых норм вследствие скрытого или явного давления со стороны членов этой группы6. Антипод конформности - независимость, антиконформность, нонконформность.
В 1950-е годы социальная психология обогатилась тремя теориями конформности, оказавшими исключительно большое влияние на все последующие исследования в этой области. Речь идет о теории неформального социального общения Л. Фестингера и о его же теории социального сравнения, а также о теории М. Дойча и Г. Джерарда, посвященной анализу информационного и нормативного социального влияния.
Л. Фестингера интересовала, прежде всего, проблема группового давления как источника униформности в спонтанном общении лицом к лицу членов группы, вовлеченных в выполнение некоего задания. Он раскрывает источники группового давления, факторы, определяющие его величину, способы достижения униформности и их влияние на коммуникацию. Фестингер предположил, что существуют два источника (или две функции) группового давления, которые он назвал социальной реальностью и групповой локомоцией7. Назначение социальной реальности - обеспечение субъективной валидности убеждений, мнений и установок членов данной группы. Это чувство уверенности индивида в валидности собственного суждения Л. Фестингер назвал субъективной валидностью, которая понимается как чувство уверенности человека в правильности своих убеждений и установок. Смысл гипотезы социальной реальности заключается в том, что по мере уменьшения возможностей тестирования физической реальности возникает зависимость от согласия с другими людьми.
Вторая причина возникновения группового давления - групповая локомоция - связана, по мнению Л. Фестингера, с тем, что униформность воспринимается как постоянное или необходимое условие движения группы к некой цели.
о
Развитие представлений Л. Фестингера8 о тестировании социальной реальности получило в теории социального сравнения. В ее основе лежит идея о том, что тяга человека к похожим на него людям, формирование группы, соперничество и групповое давление порождены потребностью человека в самооценках через сравнение с теми, кто
Sherif M. The psychology of social norms.The New York: Harper and Brothers (Harper Torchbook edition, 1966. P.3.
6 Allen V.L. Situational factors in conformity // Advances in Experimental Social Psychology. Ed. By L. Bericowitz. Vol. П. N.Y.: Academic Press, 1965. P. 133-176.
7 Festinger L. lnformal social communication // Psychological Review, № 57, 1950. P.P.271-282.
8 Там же, с.117-140.
похож на него. Люди ищут своих единомышленников, присоединяются к ним, отвергают «девиантов», чьи суждения сильно отличаются от их собственных, влияют на других и испытывают давление с их стороны, и все это они делают для того, чтобы иметь возможность информативно сравнить себя с окружающими и получить стабильные, корректные и точные сведения о себе9.
Теория информационного и нормативного социального влияния М. Дойча и Г. Джерарда представляет собой попытку разграничить два процесса, информационное влияние и нормативное влияние, лежащих в основе социальной конформности, и определить условия их протекания10.Они предположили, что эти концептуально отличные друг от друга процессы нередко протекают одновременно, вследствие чего их и не разделяли предыдущие исследователи. Нормативным М. Дойч и Г. Джерард назвали влияние, направленное на то, чтобы индивид проявил конформность по отношению к позитивным ожиданиям других (другого человека, какой-либо группы или по отношению к собственным позитивным ожиданиям). Позитивные ожидания - это такие ожидания, выполнение которых приводит к возникновению позитивных чувств и к солидарности с другими людьми. Информационное влияние - это влияние, направленное на принятие информации, исходящей от другого человека, как заслуживающих доверия сведений об объективной реальности. В этом процессе конформность мотивируется желанием сформировать правильное представление о реальности и действовать корректно. Информационное влияние усиливается неопределенностью по поводу правильности своих суждений, неоднозначностью стимульных ситуаций и ослабляется воспринимаемой неуверенностью других.
Значительный вклад в исследование группового влияния внесен экспериментами и теоретическими обобщениями С. Аша11. По его мнению, далеко не всякая социальная группа в организации способна контролировать конформность своих членов по отношению к групповым нормам и правилам. Здесь большую роль играют такие важные характеристики, как численность группы, структура коммуникативных сетей, степень групповой сплоченности, особенности композиции группы. Кроме того, важными признаются следующие фак
Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PDF на указанную при оплате почту. Время доставки составляет менее 10 минут. Стоимость одной статьи — 150 рублей.