Современные подходы к пониманию ресурсного потенциала сферы торговли
Е.В. Носкова,
канд. экон. наук, доц., заместитель заведующего кафедрой маркетинга, коммерции и логистики по науке, Дальневосточный федеральный университет (690922, Россия, г. Владивосток, остров Русский, бухта Аякс-10; e-mail: noskova05@mail.ru)
Аннотация. В статье представлены результаты исследования понятийного аппарата ресурсного потенциала сферы розничной торговли. Проводится параллель между разработками российских и зарубежных ученых в данной предметной области. Делаются выводы о том, что в российской экономике преобладает подход «прибыль-затраты» и немногие авторы обращают внимание на создания потребительских ценностей на основе подхода «прибыль-удовлетворенность».
Abstract. The article presents the results of a study of the conceptual apparatus of the resource potential of the retail trade. Drawing parallels between the development of Russian and foreign scientists in this subject area. Concludes that the Russian economy is dominated by the approach of «profit-costs» and few authors draw attention to the creation of customer value-based approach «profit-satisfaction».
Ключевые слова: ресурсы, потенциал, сфера розничной торговли, контент-анализ.
Keywords: resources, potential, retail, content analysis.
Введение. Начало нового тысячелетия способствовало становлению новых методологических векторов развития, направленных на психологию и теорию информации. Особое место в свете новых знаний отводится поведенческой экономике, которая четко определяет, что поведение индивидуума нерационально. Наложение принципов поведенческой экономики на сферу розничной торговли и рассуждение об основных показателях результативности данной сферы приводит к тому, что основным мерилом эффективной деятельности предприятий розничной торговли, а соответственно и эффективного использования ресурсного потенциала является удовлетворенность потребителя, а не показатели прибыльности и рентабельности. Следуя данной логике, основным приоритетом исследований в данной области должно стать исследование проблем, связанных с удовлетворенностью и лояльностью потребителей.
Цель исследования - провести сравнительный анализ научной литературы по проблеме исследования за 2010-2014 гг. в контексте российских и зарубежных ученых, выделить перспективные направления исследований в области развития ресурсного потенциала сферы розничной торговли.
Гипотезы и результаты исследования. Сфера розничной торговли занимает важное место в развитии социальной инфраструктуры региона, поскольку выступает «проводником» между предприятиями торговли и домохозяйст-вами, которые с ее помощью удовлетворяют базовые физиологические потребности и потребности в безопасности. В свете новых учений особое внимание хотелось бы заострить на делении ресурсного потенциала сферы розничной торговли на материальную и нематериальную составляющие. Исследование данного вопроса в контексте российских и зарубежных научных изысканий позволило автору сделать несколько интересных умозаключений, а именно:
- в зарубежной литературе доминируют исследования в области нематериальных ресур-
сов (Amrouche N., Bell S., Bailey J., Burt S., Caruana A., Connell C., Dauvergne P., Davies K., Ene S., Eng T., Ewing M., Goaill M., James J., Keller K., Lewis T., Loker S., Liu G., Lister J., Liston-Heyes C., Mengûç B., McKechnie S., Mukerjee K., Noor N., Oh H., Özkaya B., Swanberg J., Sekhon Y., Swar B., Tang C., Ko W., Perumal S., Panda R., Price R., Pyman A., Rhouma T., Widing II R., Weitz
B., Williams C., Zaccour G. другие) [14-30];
- в российской литературе первенство принадлежит материальной составляющей ресурсного потенциала (Алхазов Ш.Т., Богомолова Е.В., Герасимова Е. Б., Ковалев А.Н., Коваленко О.В., Кулешова Л.В., Мельник М. В., Мовсесян Г.Г., Овачук Е.И., Окорокова Л.Г., Стексова
C.Ю., Толстых Т.Н., Рыжук С.Г. и другие) [1-13];
- ресурсы можно трактовать как вид потенциальных ценностей, необходимых для осуществления какого-либо вида экономической деятельности. Любое увеличение каждого ресурса ведет к увеличению ресурсного потенциала.
Сейчас попробуем провести параллель между взглядами на исследуемую проблему российских и зарубежных авторов. Контент-анализ зарубежной научной литературы (1З7 научных статей, индексируемых базой Scopus) позволил выделить следующие ресурсы розничной торговли (рис. 1).
При этом стоит отметить, что нематериальные ресурсы сферы розничной торговли доминируют над материальными, поскольку создание лояльных потребителей становится востребованным и актуальным направлением бизнес-процессов предприятий сферы торговли за рубежом.
В настоящее время в трудах отечественных ученых существуют разные определения понятий «потенциал», «ресурсы», «ресурсный потенциал». Понимание «ресурсного потенциала» российскими исследователями представлено в табл. 1.
Экономика и предпринимательство, № 2, 2015 г.
Рис. 1. Ресурсы сферы розничной торговли [14-30].
Определение понятия «ресурсный потенциал», в контексте отдельных российских авторов
Таблица 1
Автор Определение
Алзахов Ш.Т. Система ресурсов, взаимосвязанная совокупность материально-вещественных, энергетических, информационных средств, а также самих работников, которые используют (или могут использовать) их в процессе производства материальных благ и услуг.
Богомолова Е.В., Толстых Т.Н. Совокупность имеющихся у предпринимательской структуры видов ресурсов, сопряженных между собой, использование которых позволяет достичь максимального экономического эффекта
Ковалев А.Н. Объективная характеристика общественного производства, а именно совокупность не только потенциальных возможностей ресурсов, но и способность предприятия осуществлять процессы производства, распределения, воспроизводства товаров и услуг и приносить доходы.
Мельник М.В., Герасимова Е.Б. Совокупность ресурсов организации (трудовых и производственных), обеспечивающих непрерывность и эффективность ее деятельности.
Окорокова Л.Г. Совокупность трудовых, природных и материальных затрат, которые определяются количеством, качеством и внутренней структурой каждого ресурса.
Стексова С.Ю. Совокупность накопленных ресурсов хозяйствующего субъекта, характеризующих возможности системы по осуществлению целенаправленной деятельности с учетом влияния факторов внутренней и внешней среды.
Источник: [1-13]
В экономической теории выделяют четыре группы ресурсов [1-13]:
1) природные - потенциально пригодные для применения в производстве естественные силы и вещества;
2) материальные - все созданные человеком средства производства, которые сами являются результатом производства;
3) трудовые - население в трудоспособном возрасте, которое в «ресурсном» аспекте обычно оценивают по трем параметрам: социально-демографическому, профессионально-квалификационному и культурно-образовательному;
Характеристика разJ
4) финансовые - денежные средства, которые общество в состоянии выделить на организацию производства.
Методологической основой определения совокупного ресурсного потенциала отрасли, наряду с теорией факторов производства, является подход, охватывающий взаимосвязи всех субъектов, факторов и условий хозяйствования отрасли. Помимо ресурсного потенциала выделяют также: производственный потенциал, экономический потенциал, конкурентный потенциал, рыночный потенциал, финансовый потенциал, инновационный потенциал. Подробное описание различных потенциалов представлено в табл. 2.
Таблица 2
потенциалов отрасли
Потенциал Характеристика
Производственный потенциал А.Д. Шеремет под производственным потенциалом понимает максимально возможный выпуск продукции по качеству и количеству в условиях эффективного использования всех средств производства и труда, имеющихся в распоряжении предприятия, при этом максимально возможный - это значит при достигнутом и намеченном уровне техники и технологии, а также при полном использовании оборудования, при передовых формах организации производства и стимулировании труда. В отличие от производственной мощности, по мнению
Экономический потенциал В.В. Ковалев под экономическим потенциалом понимает способность предприятия достигать поставленные перед ним цели, используя имеющиеся у него материальные, трудовые и финансовые ресурсы.
Конкурентный потенциал Х.А. Фасхиев и Е.В. Попова под конкурентным потенциалом предприятия понимают потенциальную способность разрабатывать, производить, сбывать конкурентоспособную продукцию.
Рыночный потенциал Е.В. Попов характеризует категорию рыночного потенциала как совокупность средств и возможностей организации в реализации рыночной деятельности. Сущность рыночного потенциала автор представляет в виде максимальной возможности использования организацией всех передовых наработок в области маркетинга.
Финансовый потенциал Финансовый потенциал организации представляет собой отношения, которые возникают в организации для достижения максимально возможного финансового результата при определённых условиях
Инновационный потенциал М.А. Бендиков, Е.Ю. Хрусталев отмечают, что инновационный потенциал (экономики, региона, отрасли, предприятия) - организованная совокупность взаимосвязанных условий и ресурсов (материальных, финансовых, кадровых, информационных, интеллектуальных и иных).
Потребительский потенциал Потребительский потенциал - это максимально возможное качественно определенное количество товаров и услуг, которое может поглотить национальный (локальный) рынок за определенный период времени по равновесной цене.
Источник: [4,9,10,12,13]
иоигпа! оГ Есопоту ап< еп^ергепеигБЫр, Уо!. 9, 1\1от. 2
918
На основании имеющихся в научной экономической литературе определений термина «потенциал» выделено четыре основных научных подхода к пониманию данного феномена [6]:
- ресурсный подход, в соответствии с которым под потенциалом понимается система ресурсов; взаимосвязанная совокупность материально-вещественных, энергетических, информационных средств, а также самих работников, которые используют их в процессе производства материальных благ и услуг;
- ресу
Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PDF на указанную при оплате почту. Время доставки составляет менее 10 минут. Стоимость одной статьи — 150 рублей.