Теоретические подходы к исследованию профессиональной деятельности современного менеджера
Ю.А. Гиголаев,
аспирант, Ггосударственная академия повышения квалификации и переподготовки кадров для строительства и жилищно-коммунального комплекса (129329, Россия, г. Москва, Игарский проезд, 2; e-mail: ryzhovi@mail.ru) П.Б. Фомин,
канд. экон. наук, доцент, профессор кафедры менеджмента и маркетинга, Ггосударственная академия строительства и жилищно-коммунального комплекса (129329, Россия, г. Москва, Игарский проезд, 2; e-mail: ryzhovi@mail.ru)
Аннотация. В статье проанализированы теоретические подходы к профессиональной деятельности менеджера, которые позволяют уточнить и конкретизировать личностные качества, основывающиеся на ассертивном поведении в процессе осуществления управленческой деятельности, необходимом современному менеджеру для обеспечения успешного и эффективного функционирования и развития организации на более высоком качественном уровне. Сделан вывод о том, что рассмотрение феномена менеджмента требует осуществления выбора исходной теоретической схемы анализа или теории личности, в рамках которой возможен тот или иной путь эмпирического исследования. С позиции междисциплинарного подхода личность рассматривается как система индивидуального функционирования, ключевым отличием которой от любых других системных образований является наличие индивидуальной ментальной системы, включающей ее самовосприятие и мировоззрение.
Abstract. The article analyzes the theoretical approaches to the professional activity of the manager, who enable us to refine and focus the personal qualities, based on assertive behavior in the implementation of management, necessary to the modern manager to ensure the successful and efficient operation and development of the organization at a higher level of quality. The conclusion that consideration of a phenomenon of management demands implementation of a choice of the initial theoretical scheme of the analysis or the theory of the personality within whom this or that way of empirical research is possible is drawn. From a position of interdisciplinary approach the personality is considered as system of individual functioning which key difference from any other system educations is existence of the individual mental system including her self-perception and outlook.
Ключевые слова: менеджер, управление, личность, профессионал, качества, ассертивность, организация.
Keywords: manager, management, personality, professional, quality, assertiveness, organization.
Длительный период в рамках советского этапа развития государства в общественном сознании россиян формировалось в большей степени негативное отношение к работе менеджера как субъекту экономической деятельности и в целом социальному институту. Тем не менее, следует констатировать, что с 80-х гг. ХХ века отношение к данному виду деятельности коренным образом стало меняться, особенно с точки зрения придания креативных аспектов деятельности управленцев. Изменения коснулись и оценки роли менеджеров, которая стала гораздо позитивнее и адекватнее, что подтверждается работами таких исследователей, как Журавлев А.Л., Лазарев В.С., Поздняков В.П., Рудаков М.Н., Чирикова А.Е. и ряд др.1
В частности, было выявлено, что профессиональный успех менеджера вне зависимости от сферы управленческой деятельности во многом зависит от его личностных качеств и от особенностей рыночной среды, представляющей собой широкий диапазон возможных альтернатив. Подчеркивалась также тесная взаимосвязь успешной деятельности менеджера с терми-
1 См., например: Журавлев А.А., Поздняков В.П. Социально-
психологические трудности становления малого бизнеса в
России // Психологический журнал. Т. 14. - 1993. - № 6; Лазарев B.C. Планирование как главное направление и исходный принцип исследования психологии управления // Вопросы психологии. - 1980. - №6; Рудаков М.Н. Стратегический менеджмент // ЭКО. - 2001. - № 11.; Чирикова А.Е. Лидеры российского предпринимательства: менталитет, смыслы, ценности.- М.: Ин-т социологии РАН, 1997.
нальными и инструментальными ценностями, составляющими его культуру, а также стандартами поведения, которые определяют его социальную направленность. Было установлено, что определенный тип культуры менеджера напрямую связан с конкретной моделью экономического поведения, что нашло отражение в работах Задорожнюка И.Е., Китова А.И., Корниловой Т.В., Малахова С.В., Толочек В.А., Рощи-на С.Ю., Солнцева С.А. и др.2
В эмпирических исследованиях данного периода был зафиксирован психологический профиль менеджера, обоснованы его организационно-управленческие функции, способность к риску в экономической, социальной и психологической сфере, умение взять на себя ответственность, а также выделены контрольные функции, позволяющие успешно противодействовать неопределенности внешней среды. Различные аспекты данных направлений былио затронуты в исследованиях Бабаевой Л.В., Чириковой А.Е., Малахова С. В. и др.3 Однако, следует подчерк-
ом.: Задорожнюк И. Е., Китов А. И., Малахов С. В. Экономическая психология выходит на новые рубежи // Психологический журнал. - 1993. - № 2; Корнилова Т. В. Диагностика «личных факторов» принятия решений // Вопросы психологии. -1994. - № 6; Толочек В. А. Управленческая триада: психологическая совместимость руководителя и подчиненного // Социо. - 1993. - № 5; Рощин С.Ю., Солнцев С.А. Рынок труда топ-менеджеров в России. - М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2006. 3 См.: Бабаева Л.В., Чирикова А.Е. Российская элита: опыт социологического анализа. Ч. 2. Лидеры бизнеса о себе и об
Journal of Economy and entrepreneurship, Vol. 8, Nom. 10
нуть, что данные функции, как указывалось в отмеченных работах, далеко не сразу осознаются и рефлексируются менеджерами как профессионально и личностно значимые. Чаще всего они постепенно накапливаются в личном опыте успехов и неудач менеджера, вызывая психологическое удовлетворение за проявленную волю и стремление учесть собственные доводы и интуицию.
Наличие внешних или внутренних преград в процессе выполнения менеджером, в том числе высшего учебного заведения, своих профессиональных обязанностей требует преобразования нормативно-ролевого отношения к ним в мотивационно-смысловое. В различного рода ситуациях у менеджера как раз и возникает возможность проявить свою активность, творчески преобразовать ситуацию и подвергнуть последующему развитию свою индивидуальность. Сходный процесс имеет место в том случае, когда менеджер совершает выбор, идет на риск, выигрывает или теряет, несет персональную ответственность за свой выбор.
Поведение менеджера, особенно применительно к негосударственным вузам, зачастую являет собой пример свободного личностного выбора, который возникает при неопределенности результата (исхода), при возникновении различных рисковых аспектов, субъективном ощущении ответственности за принятое решение и его последствия, непредсказуемость результатов даже для самого себя. Кроме бремени выбора и непомерного груза задач и ответственности менеджер имеет возможность вырасти в рамках данной ситуации в личностном плане. В ходе осуществления профессиональной деятельности менеджер чаще всего вынужден опробовать себя в различных ролях, используя их как инструмент, как средство для перестройки поведения в различных управленческих ситуациях.
Кроме того, со второй половины 1980-х гг. была осуществлена попытка изучить поведение менеджера в предельных критических ситуациях, когда преобразование ситуации извне не снимает конфликта, что довольно часто имеет место и в высших учебных заведениях, во многом зависящих от принимаемых решений властными структурами в сфере образования. Выходом из этих критических жизненных ситуаций является целая гамма переживаний (стресс, фрустрация, конфликт, кризис).1
В этой связи мотивы менеджера высшего учебного заведения, впрочем как и иных сфер деятельности, совершающего личностный выбор и отстаивающего свое «Я», кардинально отличаются от мотивов, которые возникают тогда, когда вместо стремления быть личностью возникает «игра в личность». Смыслообразующие ценности и мотивы не должны быть взяты менеджером извне, а должны быть результатом внутреннего выбора. Специфической особенностью подлинных смыслообразующих ценностей и мотивов является их органичная связь с ведущим смыслообразующим мотивом, с ведущей линией жизни и поведения.2
обществе. - М.: Наука, 1996; Малахов С.В. Основы экономической психологии. - М., 1992.
1 Артемьева Е.Ю. Психологические методы описания профессии // Вопросы психологии. - 1985. - № 3. - С. 127-133.
2 Гуленко В.В. Менеджмент слаженной команды: соционика и
социоанализ для руководителя. - Новосибирск, 1995. - 189 с.
Менеджер, мотивы которого сформировались в результате личностного выбора, способен и должен проявить себя как индивидуальность и самореализоваться в данной профессии, ибо быть личностью - это значит осуществлять выборы, возникающие в силу внутренней необходимости, в силу умения оценить последствия принятых решений и держать за них ответ.
Исследования биографий известных менеджеров, в том числе и в сфере образования, которые успешно развивают функционирование частных вузов, дают основу для обоснования необходимости ассертивной направленности их деятельности (англ. assertive - уверенность в своих притязаниях и непосредственно уверенность в себе), что обеспечивает таким менеджерам харизматичность и не только карьерную успешность, но и успешное развитие высшего учебного заведения. Следует отметить, что наиболее часто ассертивность обусловлена потребностью личности открыто отстаивать свои требования, желания и убеждения во взаимосвязи со стремлением их достижения. С ассертивностью также связана способность верно реагировать на критику, на справедливые (и не в полной мере) замечания, а также решительность в отстаивании собственного мнения и способность сказать «нет», в том случае, когда к этому принуждают возникающие обстоятельства. Типичные ситуации, в которых приходится проявлять себя ассертивно, постепенно обобщаются, позволяя впоследств
Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PDF на указанную при оплате почту. Время доставки составляет менее 10 минут. Стоимость одной статьи — 150 рублей.