Е. В. ЧАНКОВА кандидат педагогических наук, доцент кафедры истории, теории и методологии социологии РГСУ*
Трансформационная модель коммуникативной компетентности личности
Актуальность обращения к теме определяется выходом социума на новый уровень развития (постиндустриальный - по Д. Беллу, электронной эры - по М. Маклюэну и др.), где определяющие производственные технологии требуют другого способа социального взаимодействия, характерного для постиндустриального общества. Переход социума из индустриального типа в постиндустриальный, информационный вызывает смену социальных механизмов во взаимодействии людей, порождает новые механизмы взаимодействия, которые обеспечиваются коммуникативной компетентностью личности. При этом возникает противоречие базисного характера - между изменившимся состоянием социума и отсутствием в фундаментальных социологических теориях четкого отражения сегодняшних принципов социального взаимодействия. Отсутствие социологической теории коммуникативной компетентности личности снижает возможности определения устойчивости социальных систем, прогнозирования их развития.
Проблема исследования заключается в необходимости разрешения противоречия между изменившимися механизмами социального взаимодействия и отсутствием их объяснения в теоретической социологии. Решение проблемы возможно через определение понятия коммуникативной компетентности личности - ключевого фактора эффективности социального взаимодействия в современном обществе.
* Чанкова Елена Вадимовна, е-таП: chev3@yandex.ru
Для описания коммуникативной компетентности личности как социологического понятия требуется проведение ряда формализованных процедур, отвечающих закономерностям социологической науки. Например, хорошо зарекомендовал себя метод моделирования, с помощью которого возможно построение объекта-заместителя, который заменяет объект-оригинал так, что позволяет получить новые предметные знания о нем. Для построения объекта-заместителя использован объяснительный подход, требующий определения способа создания концепции модели и ее методологической нормы1.
Объяснительный подход предполагает методологическое парадигмальное осмысление исследуемого феномена. Кроме того понятие коммуникативной компетентности стало актуальным в период смены общественных эпох, проявляющейся в сложнейших социальных трансформациях, т.е. затронуты базовые социальные закономерности взаимодействия, что также требует методологического парадигмального подхода к изучению проблемы.
Итак, задачей построения трансформационной модели коммуникативной компетентности личности мы видим выявление и обоснование динамики социальных механизмов, обеспечивающих функционирование коммуникативной компетентности в переходный период общественного развития. Мы предполагаем, что:
- модель коммуникативной компетентности личности переходного периода имеет двустороннюю форму, что соответствует логике и сущности любого переходного состояния;
- в социальных механизмах коммуникативной компетентности выделяется критическая точка, точка бифуркации, являющаяся основанием и катализатором трансформации, перехода одних механизмов в другие;
1 См.: Девятко И.Ф. Модели объяснения и логика социологического исследования. М., 1996.
- рассмотрение социальных механизмов функционирования коммуникативной компетентности личности позволяет определить ее социологическую природу и сущность.
В трансформационной модели коммуникативной компетентности личности в период переходного состояния социума мы видим две стороны, соответствующие двум типам общественного развития: институциональную, соответствующую индустриальному типу, и рефлексивную, соответствующую постиндустриальному типу.
При создании институциональной стороны модели коммуникативной компетентности личности были использованы следующие концепции из традиции классической парадигмы:
- теория социальных фактов Э. Дюркгейма (социальный мир объективно существует)1;
- теория социального действия Т. Парсонса2 (личность рассматривается как актор в структурированной социальной системе; участники социальной жизни действуют согласованно благодаря единому пониманию, что обеспечивается институциональными структурами и принятием единых социальных норм). Коммуникативное действие мы рассматриваем как разновидность социального действия;
- теория диспозиций В.А. Ядова (личность рассматривается, с одной стороны, как носитель статусно-ролевого набора, с другой - как носитель диспозиций);
- понятие социальной установки У.Томаса и Ф. Знанецкого;
- теории социальных коммуникаций (из модели В. Шрамма взята идея непрерывности процесса коммуникации, из модели Д. Берло - идея учета характеристик акторов).
1 См.: Дюркгейм Э. О разделении общественного труда. М., 1996.
2 См.: Парсонс Т. Система координат и общая теория систем действия. Функциональная теория изменения. Понятие общества// Американская социологическая мысль. М., 1996, с.462-525.
При построении институциональной стороны модели путем структурно-функционального анализа вышеназванных социологических теорий были выявлены следующие элементы как значимые:
- коммуникативная ситуация;
- акторы 1 и 2;
- внешняя статусно-ролевая сторона в структуре личности актора, ответственная за формирование социальной нормы;
- внутренняя диспозиционная сторона в структуре личности актора, ответственная за формирование знаний и ценностей коммуникации;
- коммуникативная компетентность актора, состоящая из норм, знаний и ценностей коммуникации;
- коды, каналы, средства коммуникации.
В данном случае личность организовывает свою социальность через статусно-ролевую реализацию и подтверждение статусно-ролевых ожиданий от нее других участников коммуникации. Для поддержания социальности от личности требуется в ее коммуникативном действии реализовать институциональную идею функционирования социума. Благодаря статусно-ролевому механизму коммуникативной компетентности личность обретает свою идентичность, осознает свое место в структуре своих социальных связей и в итоге сохраняет таким образом свою социальность.
Коммуникативное действие согласно данной, институциональной стороне модели будет компетентным, если участник коммуникации (актор) владеет коммуникативными нормами, коммуникативными знаниями и у него сформированы ценности вступления в коммуникацию - эти критерии являются условием реализации его социальности.
Построение рефлексивной стороны модели коммуникативной компетентности опирается на теории социологической парадигмы рефлексивного модерна:
- теорию структурации Э. Гидденса1 (в условиях меняющейся реальности усиливаются процессы рефлексивности);
- теорию коммуникативного действия Ю. Хабермаса2 (концепция жизненного мира);
- теорию структуралистского конструктивизма П. Бурдье (габитус как механизм рефлексии социальной реальности);
- теорию СМД-методологии О.С. Анисимова и др;
- теорию этнометодологии Г. Гарфинкеля (механизм активности личности в контексте конструирования меняющейся социальной действительности).
Для построения рефлексивной стороны модели путем структурно-функционального анализа социологических теорий в традиции парадигмы рефлексивного модерна были выявлены следующие элементы как значимые:
- коммуникативная ситуация;
- акторы 1 и 2;
- концепция жизненного мира личности (актора), в которой отражены ценности и знания коммуникации;
- индивидуальная норма коммуникации как результат рефлексии нормы коммуникации, закрепленной в культуре;
- коммуникативная компетентность актора, состоящая из знаний, ценностей и индивидуальных норм коммуникации;
- новая норма как совместный продукт акторов, обеспечивающий построение взаимодействия в ситуации коммуникации;
- коды, каналы, средства коммуникации, обеспеченные новой нормой коммуникации.
1 См.: Гидденс Э. Устроение общества. Очерк теории структурации. М., 2005.
2 См.: Хабермас Ю. Демократия. Разум. Нравственность. М., 1992.
В ходе системного анализа институциональной стороны коммуникативной компетентности личности выявлены следующие социальные механизмы ее функционирования:
- общественное разделение труда;
- институциональность общества, структурирующая социальную систему;
- статусно-ролевой институциональный набор личности;
- наличие в организации личности структур, ответственных за формирование знаний, норм и ценностей коммуникации;
- подтверждение статусной идентичности посредством реализации статуса в ситуации коммуникации;
- сохранение социальности посредством подтверждения статусной идентичности в ситуации коммуникации через реализацию социального статуса.
В ходе системного анализа рефлексивной стороны коммуникативной компетентности личности выявлены следующие социальные механизмы ее функционирования:
- информационные технологии как определяющая идея данного этапа общественного развития;
- ситуативность, динамизм, размывание культурно-территориальной и институциональной идентичности как базовые характеристики общественных процессов;
- предрасположенность к смене идентификаций личности как порождение динамичности постиндустриального социума;
- наличие в организации личности структур, ответственных за формирование знаний, норм и ценностей коммуникации;
- наличие в структуре личности концепции жизненного мира, благодаря функционированию которой знания, нормы и ценности коммуникации располагаются относительно друг друга в динамичном, постоянно изменяющемся порядке;
- рефлексивность как свойство личности, элемент концепции жизненного мира, переводящий институциональную, зафиксированную в культуре норму коммуникации в личностно значимую, индивидуальную, отличающуюся от культурной норму;
- построение на основе индивидуальной, личностно значимой нормы коммуникации, а также знаний и ценностей коммуникации новой нормы коммуникации в ситуации взаимодействия с другими;
- сохранение социальности посредством построения групповой идентичности для данной ситуации коммуникации всеми ее участниками.
В ходе системного анализа модели было выявлено, что:
- результатом любого взаимодействия в обществе является сохранение социальности личности к
Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PDF на указанную при оплате почту. Время доставки составляет менее 10 минут. Стоимость одной статьи — 150 рублей.