УСЛУГА КАК ОБЪЕКТ ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Статья 128 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) закрепляет услуги в качестве объекта гражданских прав. Исходя из лексического толкования статьи можно прийти к заключению, что услуги составляют самостоятельную группу объектов гражданских прав наравне с имуществом, включающим деньги, ценные бумаги, иное имущество, в том числе имущественные права, и другими группами объектов. Таким образом, понятие «имущество» не охватывает собой работы и услуги, хотя договоры на оказание услуг относят к имущественным договорам, поскольку их результатом является получение экономических ценностей, например, договоры на оказание транспортных услуг, услуг предприятий связи и т.д.
В большинстве статей ГК РФ услуга фигурирует в качестве объекта правоотношений, точнее, объекта обязательства.
Что касается современного российского гражданского законодательства, то следует прежде всего отметить, что услуги как возможный объект правового регулирования упоминаются в обеих принятых частях ГК РФ, причем в нескольких десятках статей. При этом в «начальных» и вместе с тем «командных» статьях ГК РФ (имеются в виду ст. 1 и 2) услуги противопоставляются товарам и финансовым средствам (п. 3 ст. 1), а также имуществу, товарам и работам (п. 1 ст. 2). В статье 128 коррелятами услуг служат вещи, работы, информация, результаты интеллектуальной деятельности и нематериальные блага.
В остальных статьях ГК РФ использованы и иные варианты соотношения услуг с другими правовыми категориями1. Это стало возможным только потому, что в самом Кодексе определение услуги как таковой отсутствует. К этому следует добавить, что содержавшиеся в ряде законодательных актов, принятых после ГК РФ, легальные разъяснения соответствующей правовой категории существенно различаются между собой.
Так, услугами именовалась «предпринимательская деятельность, направленная на удовлетворение потребностей других лиц, за исключением деятельности, осуществляемой на основе трудовых правоотно-шений»2, «деятельность профессионально подготовленного физического лица по ознакомлению туриста с туристическими ресурсами в стране временного пребывания»3, «продукт деятельности по приему, обработке, перевозке и доставке почтовых отправлений, почтовых и телеграфных переводов денежных средств»4. В то же время в одних случаях услуга — это деятельность, в других — результат деятельности.
Нередко определению понятий помогает уяснение сущности соответствующего термина как такового. Следует отметить, что, например, в толковых словарях русского языка слово «услуга» имеет довольно много значений. При этом основным либо единственным является следующее объяснение: «Услуга — это действие, приносящее пользу, помощь другому»5. Тем самым все сводится к двум связанным между собой элементам: цели, которой услуга служит (помощь, польза), и средствам достижения этой цели (совершение тем, кто предоставляет услугу, действия). Объединение этих элементов является, таким образом, необходимым действием для определения соответствующего понятия.
В ГК РФ речь идет об услуге именно как об определенном действии. При этом с точки зрения того, кто оказывает услугу, соответствующее действие представляет собой работу, а для того, кому, в чьих интересах она совершается, — услугу. Следовательно, понятие «услуга» может употребляться для обозначения самых различных явлений, которые можно объединить в две группы. Во-первых, это экономические явления, во-вторых, — правовые. Законодатель использует в нормативно-правовых актах услугу в правовом аспекте. Немаловажно будет уяснение экономического содержания услуги.
Отметим, что потребительная стоимость может содержаться не только в товаре или в вещи, но и в определенной деятельности, другими словами, в труде. Исходя из этого услуга как потребительная стоимость может быть либо материальной (оказание услуги с помощью товара, вещи), либо нематериальной (оказание услуги трудом)6.
Мы считаем, что услуга в экономическом смысле шире услуги в ее правовом понимании. Услуга в экономическом смысле объединяет такие потребительные стоимости (предметы потребления), как товар (вещь), вещественный результат труда, а также труд, не связанный с вещественным результатом.
Итак, юридическое понятие услуги охватывает только ту сферу экономических отношений по оказанию услуг, потребительная стоимость которой заключается в самой целесообразной деятельности, т.е. в труде.
Считаем, что услуга в юридическом смысле подразделяется на различные виды. Во-первых, выделяются услуги фактического характера (перевозка, хранение, возмездное оказание иных услуг). Во-вторых, услуги юридического характера (поручение, комиссия). В-третьих, услуги как фактического, так и юри-
дического характера (транспортная экспедиция, агентирование, доверительное управление имуществом). В-четвертых, услуги денежно-кредитного характера (заем, кредит, факторинг, банковский счет, банковский вклад, безналичные расчеты, страхование)7.
Гражданско-правовое регулирование экономических отношений по оказанию услуг достигается с помощью различного рода обязательственных отношений. Выбор конкретной разновидности обязательства зависит от вида услуги. Так, экономические отношения по оказанию услуг от передачи товара регулируются обязательствами по передаче имущества в собственность.
Экономические отношения по оказанию материальных услуг, связанных с результатом труда, регулируются обязательствами подрядного типа, в результате исполнения которых достигается создание овеществленного результата. Поскольку интерес потребителя удовлетворяет не процесс оказания услуги (обслуживание), а результат этой деятельности, то и объектом гражданских правоотношений выступает овеществленный результат. Он может выражаться в создании новой вещи, а также в совершении каких-либо операций с существующими вещами.
При оказании некоторых материальных услуг создания новой вещи не происходит, в этом случае результат выражается в каких-либо изменениях существующих благ: сохранение или восстановление потребительских свойств вещей (например, ремонт вещи) и т.п. Особенностью указанных отношений является то, что выделить результат деятельности в виде отдельно существующего предмета невозможно, он материализуется в вещах и неотделим от них.
К материальным услугам данного вида относятся не только услуги, направленные на изменение и создание вещей, но и услуги, объектом воздействия которых выступает человек, т.е. личные материальные услуги. Они также облекаются в гражданско-правовую форму обязательства по выполнению работ. В связи с тем, что объектом воздействия услуги выступает человек, определенные требования предъявляются к процессу оказания услуги (соблюдение санитарных норм, комфортность, безопасность и т.п.), и это воплощается в возложении на исполнителя услуги дополнительных обязанностей и предоставлении услугополучателю права требовать их выполнения.
Каждому виду услуги соответствует определенный вид обязательств по оказанию услуг. Так, фактические услуги опосредуются обязательствами, направленными на оказание фактических услуг, юридические — обязательствами, направленными на оказание услуг юридического характера, услуги, сочетающие в себе элементы юридических и фактических услуг, — обязательствами, сочетающими услуги юридические и фактические8.
Некоторые авторы связывают правовое регулирование с проблемой классификации обязательств вообще и обязательств по оказанию услуг, в частно-
сти. Например, Н.Д. Егоров предлагает классифицировать обязательства на: общегражданские, возникающие между любыми субъектами гражданского права; хозяйственные, которые возникают только между организациями; обязательства по обслуживанию граждан, возникающие между организациями и гражда-нами9.
Услуга как объект гражданско-правовых договорных обязательств специально исследована Е.Д. Ше-шениным. Автор выделяет ряд признаков услуги как предмета договорного обязательства: а) услуга — это деятельность лица (юридического или физического), оказывающего услугу; б) оказание услуги не создает вещественного результата; в) полезный эффект услуги (деятельность) потребляется в процессе предоставления услуги, а потребительная стоимость исчезает10.
Таким образом, по мнению Е.Д. Шешенина, предметом договора услуг служат отношения, которые не носят вещественного характера. Соответственно он пришел к выводу, что сферы обслуживания и услуг не совпадают.
Мы не согласны с точкой зрения ряда авторов, которые считают, что характерной чертой услуги как объекта гражданско-правового обязательства является ее направленность на предоставление удобств ус-лугополучателю, которые выражаются в экономии времени, материальных, трудовых затрат и т.п.11. Предметом договора они считают «полезный эффект в виде удобств для контрагента»12. Прежде всего неверно отождествление полезного эффекта услуги и удобств (экономия времени, материальных затрат и т.п.).
Полезный эффект услуги представляет собой не что иное, как особую потребительную стоимость, т.е. способность удовлетворять потребности людей. Граждане, вступая в отношения по оказанию услуг, преследуют прежде всего цель удовлетворения своих материальных и духовных потребностей, а будут ли их потребности удовлетворены с «экономией времени, материальных и трудовых затрат» или без таковой, не оказывает никакого влияния на характер отношений между услугополучателем и услугодателем. Эта «экономия» существенна для отношений между предприятием сферы обслуживания и работником, непосредственно оказывающим услуги населению, ибо прибыль предприятия зависит от того, как экономно работник будет расходовать свое рабочее время.
Некоторые ученые, используя экономическое понятие услуги, считают договор услуг более общим по отношению к договору подряда. Так, М.И. Брагинский считает, что объем понятия «услуга» искусственно сужается, если из договоров услуг выделяются в самостоятельный вид договоры по производству работ.
И договор подряда, и договор об оказании услуг, на наш взгляд, опосредуют экономические отношения по оказанию услуг. Однако особенности объ
Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PDF на указанную при оплате почту. Время доставки составляет менее 10 минут. Стоимость одной статьи — 150 рублей.