УДК [659.4:159.923.2]:378.147.88
Е.В. Гунина, Е.С. Даниленко
ГОУ ВПО «Чувашский государственный педагогический университет им. И.Я. Яковлева»
г. Чебоксары, Россия
ВЛИЯНИЕ САМООЦЕНКИ НА ФОРМИРОВАНИЕ АССЕРТИВНОСТИ PR-МЕНЕДЖЕРА
В данной работе рассматривается самооценка как одна из характеристик личности и ее влияние на ассертивность - профессионально важное качество специалиста по связям с общественностью.
Переосмысление человеческого фактора, осознание его важной роли в экономическом, политическом и духовном развитии общества резко изменило отношение к связям с общественностью в начале XXI века. История показывает, что отсутствие взаимовыгодных связей с общественностью может привести в будущем к высокой социальной напряженности, конфликтам, непредсказуемости событий.
Целью связей с общественностью является разработка и применение на практике различных подходов и методов, обеспечивающих установление взаимоотношений между различными группами, основанных на информированности и доверии. Соответственно менеджер по связям с общественностью - это специалист с необходимым уровнем и профилем образования, который обеспечивает успешную деятельность компании или организации по установлению и поддержанию связей с общественностью с различными целевыми аудиториями.
Основные виды деятельности по связям с общественностью^]:
1) имиджмейкинг; 2) PR-брендинг; 3) медиа-рилейшнз;
4) регулирование конфликтов; 5) лоббистская деятельность;
6) аналитическое обеспечение PR-кампаний;
7) рекламистика; 8) медиа-планирование; 9) спичрайтинг.
Для успешной работы PR-менеджера в любом виде связей с общественностью необходимы различные профессиональные и личные качества.
Под профессионально важными качествами понимаются такие функциональные качества и личностные особенности человека, которые способствуют успешному выполнению данной профессиональной деятельности. Изучением данных качеств занимались различные психологи: А.Ф. Лазурский отождествляет ПВК с профессиональными умениями [3], В.Д. Шадриков не разграничивает способности и качества [3].
Билл Кантор составил свой перечень профессиональных качеств, необходимых для успеха в паб-лик рилейшнз: личная инициатива; любознательность и способность быстро обучаться; энергичность, энтузиазм и амбициозность; объективность мышления; гибкость; готовность прийти на помощь другим; дружелюбие; универсализм; отсутствие комплексов [4].
С.А. Варакута важным условием успешной работы специалиста по связям с общественностью выделяет наличие у него следующих качеств: честность, порядочность, искренность, целеустремленность, трудолюбие, чувство ответственности, коммуникабельность [2].
Большое значение приобретает наличие у специалистов по связям с общественностью такого профессионально важного качества, как ассертивность, т.к. это качество позволяет бесконфликтно отстоять свои интересы и добиться поставленной цели.
Под ассертивностью понимается естественность и независимость от внешних влияний и оценок, способность самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за него. Кроме того, под ассертивностью понимается способность человека уверенно и с достоинством отстаивать свои права, не попирая при этом прав других [5].
Проблемами ассертивного поведения занимались Е. Кристофф, К. Келли, Д. Вольпе, А. Ланге, А. Лазарус, В. Ромек, Е. Крукович и другие психологи. Например, Д. Вольпе видел в ассертивных реакциях один из способов преодоления социальных страхов. Изучение феномена ассертивности позволяет получать данные о возможностях управления мнениями людей и аудиторией, о приемах отстаивания своей позиции. Концепция ассертивности оформилась в конце 50-х - начале 60-х годов XX в. в трудах американского психолога А. Солтера и впитала в себя ключевые положения гуманистической психологии - в частности, противопоставление самореализации манипулированию людьми.
Для изучения ассертивности у студентов ГОУ ВПО «Чувашский государственный педагогический университет им. И.Я.Яковлева» факультета русской филологии, специальности «связи с общественностью» проводилось исследование с использованием методики: «Тест на ассертивность» [1]. Были
выбраны две группы - СО-1-06 (IV курс, 18 человек) и СО-1-09 (I курс, 18 человек). Данный тест позволяет выявить три уровня развития ассертивности. Уровень А: имеется представление об ассертив-ности, но это качество не слишком используется. Получившие этот результат часто недовольны собой и окружающими. Уровень Б: хороший показатель ассертивности, способность действовать в нужном направлении. Уровень В: хорошие шансы овладеть ассертивностью, имеется мнение о себе и своем поведении, реалистичная оценка себя.
Результаты, полученные после проведения теста на ассертивность, представлены в таблице 1.
Таблица 1
Уровень ассертивности студентов ЧГПУ им. И.Я. Яковлева специальности «связи с общественностью» (I и IV курс)
Уровень I IV
абс % абс %
А 9 50 3 16,7
Б 8 44,5 14 77,8
В 1 5,5 1 5,5
Как видно из таблицы 1, большинство студентов IV курса имеет высокий показатель ассертивности (77,8%) уровня Б, что означает хорошее владение этим качеством и умением использовать его нужном направлении. Для 50% студентов I курса характерен уровень А. Это означает, что студенты имеют такое качество, как ассертивность, но не используют его. Это можно объяснить нехваткой профессионального опыта, т.к. студенты I курса еще не проходили практику и изучают только теоретические аспекты своей будущей профессии.
Одним из факторов, влияющим на формирование ассертивности, является самооценка. Изучением этой характеристики личности занимались такие психологи, как У. Джеймс, З. Фрейд, Л.С. Выготский. Например, У.Джеймс выделял три типа самоуважения: самодовольство, недовольство собой и самолюбие. Он предлагал формулу, по которой самоуважение - это успех/притязание [6].
На формирование самоуважения и самооценки влияют многие факторы, действующие уже в раннем детстве - отношение родителей, положение среди сверстников, отношение педагогов. Сложившаяся у человека самооценка может быть адекватной (человек правильно, объективно оценивает себя) либо неадекватно завышенной или неадекватно заниженной, что влияет на уровень притязаний личности, который характеризует степень трудности целей, к которым стремится человек и достижение которых представляется ему привлекательным и возможным.
Для выявления самооценки студентов I и IV курсов ГОУ ВПО «Чувашский государственный педагогический университет им. И.Я.Яковлева» была использована методика «Изучения самооценки по коэффициенту Спирмана». Полученные результаты представлены в таблице 2.
Таблица 2
Виды самооценки студентов ЧГПУ им. И.Я. Яковлева специальности «связи с общественностью» (I и IV курс)
вид I IV
абс % абс %
адекватная 13 72,2 11 61,1
заниженная 1 5,5 3 16,6
завышенная 4 22,3 4 22,3
По полученным результатам видно, что большинство студентов из обеих групп имеют адекватную самооценку. Это хороший показатель, т.к. адекватная самооценка позволяет активно использовать различные виды коммуникаций.
Таким образом, сравнительный анализ полученных результатов по двум проведенным методикам позволяет сделать вывод, что студенты I и IV курсов имеют адекватную самооценку, но у студентов I курса она сочетается с низким уровнем ассертивности, что можно объяснить отсутствием профессионального опыта в сфере связей с общественностью. Для улучшения этого результата им необходимо пройти полный курс дисциплин по данной специальности и научиться применять данные сведения на практике.
Список использованных источников
1. Бишоп, С. Тренинг ассертивности. - Спб: Питер,2001. - 208с.
2. Варакута, С.А. Связи с общественностью. - М: ИНФРА-М, 2009. - 207с.
3. Ильин, Е.П. Дифференциальная психология профессиональной деятельности. - Спб: Питер, 2008. - 432с.
4. Катлип, С.М., Сентер, А.Х., Брум, Г.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика. - М: Дело, 2001. - 624с.
5. Современный психологический словарь. - Спб: Прайм-Еврознак, 2007. - 490с.
6. Райгородский, Д.Я. Психология личности. - Самара: Бахрах-М, 2002. - 512с.
УДК 159.923.2
А.А. Милицкая, Е.В. Борисова
Астраханский государственный университет г. Астрахань, Россия
ВЛИЯНИЕ ТЕЛЕВИДЕНИЯ НА ФОРМИРОВАНИЕ НРАВСТВЕННОЙ ПОЗИЦИИ ЛИЧНОСТИ
Статья посвящена теоретическому анализу проблемы, возникшей на стыке психологии журналистики и психологии нравственности, - влиянию телевидения как репрезентативной модели современных массмедиа на формирование ценностей, составляющих основу нравственной позиции личности.
Современная ситуация развития российского общества характеризуется обостренным интересом и обеспокоенностью общества и государства проблемой развития нравственной культуры личности. Такое положение дел обусловлено изменениями, произошедшими в последнее время в сфере ценностных приоритетов, нравственных идеалов: для старшего поколения этот процесс в большей степени определяется как деформационный, деноминирующий ценностные ориентиры, для молодежи - рассматривается как отсутствие моральных норм и нравственных установок и, как следствие, отсутствие духовного единства общества.
Известно, что базовые ценности личности, составляющие фундамент ее нравственной позиции, формируются в семье, образовательных учреждениях, неформальных сообществах, в которые включена личность. Значимое место в ряду факторов влияния занимают средства массовой информации (СМИ). Традиционно к ним относят печатные издания, телерадиовещание, электронные издания, интернет, массовые рассылки и т.д. На данный момент самым доступным и распространенным СМИ является телевидение. Практически все люди смотрят телевизор, а это означает, что телевидение - прямо или косвенно, преднамеренно либо непреднамеренно - оказывает воздействие на сознание зрителя и все сферы его психической деятельности.
В то же время погоня за высокими рейтингами программ, которые, на наш взгляд, актуализируют, объективируют подавляемые инстинкты (агрессию - вербальную и физическую, в частности), стремление к зарабатыванию денег на рекламе приводит к тому, что идея о массовом
Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PDF на указанную при оплате почту. Время доставки составляет менее 10 минут. Стоимость одной статьи — 150 рублей.