ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ЖУРНАЛ, 2015, том 36, № 1, с. 34-45
СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ
ВЗАИМОСВЯЗЬ ГРУППОВЫХ ФЕНОМЕНОВ И СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ АДАПТАЦИИ РАБОТНИКОВ В ОРГАНИЗАЦИИ
© 2015 г. А. В. Сидоренков*, Е. С. Коваль**
*Доктор психологических наук, профессор, зав. кафедрой психологии управления и акмеологии факультета психологии Южного федерального университета, Ростов-на-Дону;
e-mail: sav@micro-cosm.ru **Психолог, главный специалист-эксперт отдела кадров Отделения Пенсионного фонда РФ
по Ростовской области, Ростов-на-Дону; e-mail: elenarnd2007@mail.ru
Исследована связь между феноменами малой группы и неформальной подгруппы (3 субъектных феномена и 12 феноменов отношений) и социально-психологической адаптацией работников в группе и подгруппе. На выборке из 32 производственных групп разного профиля деятельности (Ы = 286 чел.) установлено, что члены неформальных подгрупп в группе имеют более высокую адаптацию внутри своих подгрупп, чем в группе в целом. Адаптация работников в группе положительно коррелирует со всеми групповыми феноменами, тогда как адаптация в подгруппе имеет значимые прямые связи только с феноменами отношения индивидов к подгруппе (конфиденциально-охранительное, информационно-инфлюативное и деятельностно-совладающее доверие к подгруппам, когнитивная, аффективная и поведенческая идентичность с подгруппой). На основе регрессионного анализа установлено, что каждый феномен, за исключением нормы открытости, делает вклад с положительным значением в адаптацию работников. Практически все феномены группы и половина феноменов подгруппы включены в те или иные комплексы, детерминирующие адаптацию работников, соответственно, в группе и подгруппе. На уровне группы в комплексе все феномены делают вклад в адаптацию с положительным значением, тогда как на уровне подгруппы феномены отношения к подгруппе имеют положительный вектор вклада в адаптацию, а феномены межличностных отношений - отрицательный.
Ключевые слова: социально-психологическая адаптация, субъектные характеристики группы и подгруппы, феномены отношений в группе и подгруппах, малая группа, неформальная подгруппа, производственная группа.
Одним из важных факторов эффективности предприятий и организаций, особенно в изменяющихся социально-экономических, производственных и иных условиях, является адаптация сотрудников [1, 23, 28]. Профессиональная адап-тированность работников связана с уменьшением неопределенности в условиях выполняемой деятельности, экономией времени на решение задач, оперативным реагированием на изменяющиеся обстоятельства, удовлетворённостью работой, трудовой мотивацией, сокращением текучести кадров, что, в конечном счете, способствует более высокой производительности труда [2, 8, 17]. Социально-психологическая адаптация работников в первичных структурных подразделениях (управлениях, отделах, бригадах и т.д.) имеет не менее важное значение для эффективности этих подразделений. В частности, установлено,
что адаптация работников в группе сильнее коррелирует с социально-психологической эффективностью группы, чем с производственно-экономической [9]. Надо учитывать и тот факт, что адаптация работников в коллективе определяет их психологическое благополучие и косвенно влияет на продуктивность индивидуальной и групповой работы. Перечисленные обстоятельства побуждают специалистов пристально изучать данную проблему, в том числе в комплексном ракурсе. В практической плоскости одним из приоритетных направлений в управлении персоналом, по крайней мере, во многих средних и крупных компаниях является создание и развитие систем адаптации работников в организации. В научном плане интерес представляет широкий круг фундаментальных и прикладных вопросов. К первым относятся виды, критерии и уровни адаптации, механизмы
и стратегии адаптации, а ко вторым - характеристики профессиональной, социально-психологической и социальной адаптации работников, детерминанты адаптации, особенности адаптации в гражданских и силовых структурах, в условиях не только открытой социальной среды, но и в относительной групповой изоляции, и др.
Надо отметить, что внимание чаще обращают на адаптацию новичков. Однако не следует упускать из виду, что это постоянный процесс, который свойствен и сотрудникам, продолжительное время работающим в организации. Если адаптация первой категории работников связана прежде всего с освоением новых, незнакомых для них требований профессиональной деятельности, организационных и групповых норм и традиций, то адаптация второй категории инициируется целевыми, структурными, технологическими и иными преобразованиями в организации. В современных динамичных условиях конкурентоспособными оказываются те предприятия и организации, которые оперативно и адекватно реагируют на внешние изменения, работники которых могут быстро адаптироваться к нововведениям. Не случайно за рубежом в последние годы достаточно широкое распространение получило понятие "адаптивная работа" ("adaptive performance"), которое отображает способность работника к максимально эффективной деятельности даже при непредвиденных обстоятельствах и выполнении сверхновых для него задач [26, 28, 31, 32].
В нашем исследовании акцент делается на социально-психологической адаптации полноправных (с "групповым стажем") членов группы и её групповых детерминантах. Под такой адаптацией мы понимаем процесс и результат взаимной активности индивида и первичной группы (неформальной подгруппы), связанный с усвоением им цели и задач, норм и ценностей группы (подгруппы), с определением своего места в системе отношений в соответствии с взаимными интересами и возможностями.
Детерминанты социально-психологической адаптации индивида в группе. Можно выделить три подхода к пониманию детерминант: адаптация как следствие характеристик и активности индивида, адаптация как следствие характеристик и активности группы (подгруппы), адаптация как следствие взаимной активности индивида и группы (подгруппы). Первый подход является более ранним и распространенным. В нем внимание фокусируется на тех или иных качествах человека, которые обусловливают его адаптацию: ценностные и целевые ориентации, установки
[12, 27], коммуникативные качества и стратегии [7, 24], эмоционально-волевые характеристики [3, 19, 25], психофизиологические свойства [8, 14, 30], интеллект [15] и др. В некоторых исследованиях одновременно рассматривается широкий спектр темпераментных и социально-психологических характеристик индивида [2, 11].
Во втором подходе акцент делается на характеристиках группы, которые влияют на успешность адаптации в ней индивида. Например, А.С. Горбатенко исследовал установки группы по отношению к новичку [5]. Он выделил три типа групповой установки: группа готова взаимодействовать с новичком, авансируя ему гуманные отношения; группа готова взаимодействовать с новичком, авансируя ему антигуманные отношения; группа отказывается от взаимодействия с новичком, безразлична к нему. Соотношение выраженности этих установок определяет степень открытости группы для новичка, т.е. ее адаптирующий потенциал. На начальном этапе вхождения новичка в группу более весомую роль играет преобладающий тип установки группы, нежели какие-то характеристики индивида. Наиболее успешно процесс адаптации новичка чаще протекает в случае преобладания первого типа установки, а наименее успешно - третьего. Р.Л. Моэланд и Дж.М. Левин связывают процесс адаптации квазичленов (новых и маргинальных членов) с доверием группы по отношению к ним [29]. Чем выше доверие группы, тем более успешно будет протекать адаптация индивида.
В третьем подходе адаптация рассматривается как двусторонне активный процесс индивида и группы. Этот подход менее развит, чем два предыдущих. В качестве примера можно привести модель развития личности в новой микросреде (малой группе), разработанную в концепции пер-сонализации личности [16]. Согласно этой модели, источником включения личности в новую референтную для неё группу является противоречие между ее потребностью в персонализации и заинтересованностью данной группы принимать те проявления её индивидуальности, которые соответствуют задачам, нормам и условиям функционирования группы. Возникновение и последующее разрешение данного противоречия лежит в основе трех этапов вхождения человека в новую микросреду: адаптации, индивидуализации и интеграции.
Социально-психологическая структура группы и адаптация работников. В большинстве случаев адаптация индивида изучается в общегрупповом контексте, что не дает полного
представления о проявлении данного феномена. В микрогрупповой теории адаптация индивида в группе рассматривается сквозь призму её социально-психологической структуры, т.е. неформальных подгрупп и не включенных в них членов, отношений между ними [18]. Это обусловлено тем, что неформальные подгруппы возникают в совершенно разных типах малых групп и на разных этапах их жизни, выполняют ряд функций (в том числе адаптирующую) по отношению к своим членам и группе в целом. Поэтому игнорирование неформальных подгрупп не позволяет получить полную картину особенностей адаптации индивидов. В этой теории сформулирован ряд положений относительно адаптации, которые необходимо проверить эмпирическим путем. Некоторые из них апробированы в данном исследовании на примере производственных групп.
Тенденции и содержание исследований адаптации индивида, представленные в литературных источниках, позволяют высказать несколько соображений. Во-первых, социально-психологическая адаптация индивидов в производственной группе изучается меньше, чем социальная и профессиональная адаптация в организации. Во-вторых, в качестве детерминант социально-психологической адаптации чаще рассматривают психологические характеристики и активность индивида и реже -активность и характеристики группы. В-третьих, в малочисленных исследованиях групповых детерминант социально-психологической адаптации индивида внимание фокусируется, как правило, на одной переменной. Однако очевидно, что на адаптацию индивида может одновременно и во взаимосвязи оказывать влияние целый ряд
Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PDF на указанную при оплате почту. Время доставки составляет менее 10 минут. Стоимость одной статьи — 150 рублей.